Администрация городского округа Горловка является ключевым органом местного самоуправления, обеспечивающим жизнедеятельность города. Учитывая специфику работы в условиях Донецкой Народной Республики, график приема граждан и контактные данные могут корректироваться. В этой статье собрана максимально полная и структурированная информация для обращения в администрацию на .

Общее описание и режим работы

Администрация города Горловка (ИНН 9312008040) функционирует с 13 февраля 2015 года. Основной вид деятельности — управление городским округом с внутригородским делением (Центрально-городской, Нижнегородский и другие районы).

Стандартный график работы администрации (канцелярия, отделы):

• Понедельник – Пятница: с 08:30 до 17:30 (или 18:00 в зависимости от отдела)
• Перерыв на обед: обычно с 13:00 до 14:00 (уточняйте в конкретном отделе)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Важно: Для приема посетителей в Центре административных услуг (ЦАУ) администрации города Горловка часто устанавливается сокращенный график: ежедневно с 8:30 до 15:00 (без выходных или по определенным дням недели — уточняйте по телефону).

Режим работы районных администраций (пример Центрально-городского района):

Согласно оперативной информации, районные администрации могут работать с 09:00 до 17:00.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный информационный ресурс: admin-gorlovka.ru

• Раздел «Распоряжения главы администрации» (2024, 2025, 2026 гг.)
• Публичные слушания и общественные обсуждения
• Отчеты по работе с обращениями граждан
• Электронный приемная / ГАС «Обращения граждан»

Горячая линия / Единый справочный номер

Для оперативных справок по работе органов власти, ЖКХ и социальных вопросов:

• Телефон доверия / Горячая линия главы администрации: уточняйте на сайте в разделе «Обращения граждан» (часто используется номер канцелярии или специальный 4-значный номер, если введен в ДНР).
• Справочная администрации (Канцелярия): +7 (8569) -1-00-53 (указан в реквизитах как контакт Управления ЖКХ, часто служит основным номером администрации).

Номера телефонов ключевых структур

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный почтовый ящик администрации: admin@admin-gorlovka.ru (или аналогичный, указанный в разделе «Контакты» сайта)
• Для обращений через ГАС «Обращения граждан»: используется форма на сайте admin-gorlovka.ru или портал Госуслуг ДНР.
• Пресс-служба / Медиа: press@admin-gorlovka.ru (примерный формат, уточняйте).

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удаленного взаимодействия с администрацией используются следующие платформы:

1. Единый портал государственных услуг ДНР (Госуслуги ДНР): Основной инструмент для получения услуг в электронном виде (регистрация, получение справок, запись на прием).
2. Личный кабинет на сайте admin-gorlovka.ru: Раздел «Электронная приемная» или «Обращения граждан». Позволяет:
   • Подать обращение (жалобу, предложение, заявление).
   • Отслеживать статус рассмотрения по номеру регистрации.
   • Получить официальный ответ в электронном виде.
3. Мобильное приложение «Госуслуги ДНР» (если доступно): Аналогичный функционал на смартфоне.

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием руководителей и заместителей главы администрации проводится по заранее утвержденному графику. Обязательная предварительная запись через канцелярию или на сайте.

Типовой график приема руководства (примерный, требует подтверждения):

• Глава администрации (Городской голова): 1 раз в 2 недели (обычно среда или четверг, 14:00–17:00).
• Заместители главы администрации (по отраслям: ЖКХ, экономика, соцсфера, благоустройство): Еженедельно по определенным дням недели (например, вторник, четверг).
• Руководители управлений и отделов: Согласно внутреннему распорядку, обычно 1-2 раза в неделю в часы приема посетителей (до 15:00 или 16:00).

Как записаться на прием:

1. По телефону канцелярии: +7 (8569) -1-00-53.
2. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
3. Лично в приемной администрации (адрес см. ниже).

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ/ДНР, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте).

Адреса и структура отделов

Главное здание администрации города Горловка

Адрес: г. Горловка, Донецкая Народная Республика, пл. Ленина, 1 (исторический адрес, актуальность уточнять — возможно, временное размещение).

Ориентир: Центр города, рядом с Дворцом культуры шахтеров.

Центр административных услуг (ЦАУ) / МФЦ

Адрес: г. Горловка, ул. Артема, 52 (или иной адрес, указанный на сайте в разделе «ЦАУ»).

Режим: Пн-Пт: 8:30–15:00 (без перерыва на обед или с коротким перерывом). Сб-Вс: выходной.

Районные администрации (внутригородское деление)

• Центрально-городской район: Режим 09:00–17:00. Адрес уточнять на сайте;
• Нижнегородский район: Адрес и телефон на сайте.
• Другие районы/поселения:
  Информация в разделе «Структура» -> «Районы в городе».

Основные управления и отделы (Структура)

• Управление жилищно-коммунального хозяйства (УЖКХ) — тел. 51-00-53 (доб. 331). Аренда муниципального имущества, контроль за ЖКХ.
• Управление экономического развития и торговли — разрешения, лицензии, поддержка бизнеса.
• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений — ИЖС, разрешения на строительство, кадастр.
• Управление образования / Департамент социальной политики — школы, сады, льготы, пенсии.
• Управление культуры,благоустройства и экологии — парки, дворы, вывоз мусора, зеленые насаждения.
• Отдел по работе с обращениями граждан и взаимодействием с общественностью — контроль сроков ответов.
• Архивный отдел — справки из архивов, трудовая книжка (архивные дела).
• Канцелярия / Департамент документационного обеспечения — делопроизводство, справки.
• Юридический отдел / Прокуратура (в структуре взаимодействия) — правовые вопросы.

Руководство администрации

Структура руководства утверждается главой администрации. На ключевые фигуры (требуется актуализация на сайте):

• Глава администрации (Городской голова): [ФИО актуального главы на 2026 г.]
• Первый заместитель главы администрации: [ФИО] — курирует общее управление, кадры, правовые вопросы.
• Заместители главы администрации (по блокам):
  • По вопросам ЖКХ и благоустройства;
  • По экономике, финансам и инвестициям;
  • По социальной политике (образование, здравоохранение, культура, спорт);
  • По градостроительству, архитектуре и земельным отношениям;
  • По вопросам безопасности и взаимодействия с силовыми структурами.
• Начальник управления делами (Канцелярии): [ФИО] — организационное обеспечение работы аппарата.

Точные ФИО и распределение полномочий смотрите в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы и рейтинг работы

На платформах 2ГИС, Яндекс Карты, Справочник ДНР и в группе ВКонтакте (VK: admin-gorlovka) можно найти отзывы граждан.

Частые темы отзывов (обобщение):

• Позитивные: Работа ЦАУ (МФЦ) часто оценивают высоко за скорость выдачи справок и вежливость операторов. Электронная приемная позволяет не стоять в очередях.
• Негативные / Проблемные:
  • Долгое ожидание ответа на письменные обращения (законный срок — 30 дней, часто отвечают в последние дни).
  • Сложность дозвониться по телефонам канцелярии в часы пик (линии заняты).
  • Вопросы качества ЖКХ (отопление, водоснабжение, вывоз мусора) — основной массив жалоб адресуется УЖКХ.
  • Бюрократические барьеры при получении разрешений на строительство/ИЖС.

Как оставить отзыв или повлиять на работу:

1. Через ГАС «Обращения граждан» на сайте admin-gorlovka.ru (официальный путь, требует ответа).
2. На публичных слушаниях (график на сайте).
3. В группе ВКонтакте администрации (обычно модераторы перенаправляют в приемную).
4. На картах 2ГИС / Яндекс Карты (для информирования других жителей).

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Важные примечания на 2026 год

• Актуальность: В условиях ДНР контакты, адреса кабинетов и графики приема могут меняться оперативно. Всегда звоните по телефону +7 (8569) -1-00-53 перед визитом.
• Аренда имущества: Администрация регулярно анонсирует аукционы/тендеры на аренду муниципального имущества. Документы принимает УЖКХ или имущественный комитет в часы работы ЦАУ (8:30–15:00).
• Военное положение / ЧС: При введении режима ЧС или угрозе обстрелов график приема граждан может быть сокращен или приостановлен. Информация публикуется на сайте и в ВК.
• Архивные справки: Запросы в архивный отдел оформляются через ГУДОиА ДНР или непосредственно в архиве администрации (требует времени до 30 дней).

Статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники ДНР, 2ГИС, официальный сайт admin-gorlovka.ru, VK) по состоянию на ; Рекомендуется верификация данных перед обращением.