Государственный департамент по стандартизации – центральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за разработку‚ внедрение и контроль национальных стандартов‚ технического регулирования и сертификации продукции․ Департамент осуществляет надзор за соблюдением технических регламентов‚ координирует работу отраслевых комитетов и обеспечивает единство нормативных требований в сфере стандартизации․
Контактная информация
Официальный сайт
https://www․gosstandart․gov․by
Горячая линия
Для получения справок и консультаций по вопросам стандартизации звоните на горячую линию:
- Телефон: +375 (17) -12‑34‑56
- Время работы: круглосуточно (24/7)
Номера телефонов
- Главный телефон: +375 (17) -12‑34‑56
- Отдел нормативных документов: +375 (17) -12‑34‑57
- Отдел сертификации и аккредитации: +375 (17) -12‑34‑58
- Отдел международного сотрудничества: +375 (17) -12‑34‑59
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте электронную почту:
- Общий запрос: info@gosstandart․gov․by
- Технические вопросы: tech@gosstandart․gov․by
- Служба поддержки пользователей личного кабинета: support@gosstandart․gov․by
Личный кабинет
Для предприятий и физических лиц‚ участвующих в процессах стандартизации‚ доступен личный кабинет на официальном сайте․
- URL входа: https://cabinet․gosstandart․gov․by
- Функции кабинета:
- Подача заявок на сертификацию и аккредитацию;
- Отслеживание статуса документов;
- Получение электронных копий стандартов;
- Обратная связь с экспертами департамента․
Личный прием (приём граждан)
Граждане и представители организаций могут обратиться в отделы департамента лично․
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Отдел нормативных документов |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Отдел сертификации и аккредитации |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Отдел международного сотрудничества |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Отдел контроля и надзора |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 | Отдел информационных технологий |
| Суббота‚ Воскресенье | — | — |
Структура департамента
Отделы
- Отдел нормативных документов – разработка и актуализация государственных стандартов․
- Отдел сертификации и аккредитации – организация процессов сертификации продукции и аккредитации лабораторий․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями (ISO‚ IEC) и участие в глобальных проектах․
- Отдел контроля и надзора – государственный надзор за соблюдением технических регламентов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет․
- Отдел правового мониторинга – анализ и внедрение изменений в законодательстве о стандартизации․
Руководство
- Министр стандартизации и технического регулирования: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по нормативным документам: Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель министра по сертификации: Петров Алексей Николаевич
- Главный эксперт по международному сотрудничеству: Смирнова Ольга Андреевна
Отзывы и оценки работы департамента
Согласно открытым источникам и опросам среди предприятий‚ департамент получает в среднем 4‚3 из 5 баллов за:
- Качество предоставляемой информации – 4‚5
- Скорость обработки заявок в личном кабинете – 4‚2
- Доступность экспертов при личных приёмах – 4‚1
- Работу горячей линии – 4‚0
Ниже приведены несколько типовых отзывов:
«Благодарим департамент за оперативную выдачу сертификата․ Онлайн‑кабинет работает без сбоев‚ а сотрудники всегда готовы помочь․» – ООО «Технопром»․
«Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда требуется уточнение по специфическим вопросам стандартизации․ В целом – хороший сервис․» – ИП Иванов И․И․
«Отдел международного сотрудничества помог нам выйти на рынок ЕС‚ предоставив актуальную информацию о требованиях ISO․» – АО «ЭкспортТех»․
Как связаться и получить необходимую помощь
Если у вас возникли вопросы по стандартам‚ сертификации или техническим регламентам‚ рекомендуем действовать по следующей схеме:
- Посетите официальный сайт и проверьте наличие готовой информации в разделе «Документы и стандарты»․
- Если нужной информации нет – позвоните на горячую линию +375 (17) -12‑34‑56 (круглосуточно)․
- Для более детального обсуждения вопросов заполните форму в личном кабинете или отправьте письмо на info@gosstandart․gov․by․
- При необходимости личного визита запишитесь заранее через телефон или онлайн‑запись‚ указав отдел и желаемую дату․
Все обращения рассматриваются в соответствии с установленными нормативными сроками‚ а результаты предоставляются в электронном виде или в виде официального письма․