Запрос в органы местного самоуправления – это официальный документ, который
обязателен, если требуется получить информацию, разъяснение нормативных актов,
разрешение или согласие, а устный запрос или телефонный звонок не имеют юридической силы.
В статье рассмотрим:

• правовые основы составления запроса;
• структуру и обязательные реквизиты письма‑запроса;
• образец текста запроса;
• контактные данные администрации (сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет и пр.);
• полезные рекомендации по ускорению получения ответа.

Правовые основы

Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ от «Об обращении граждан в органы государственной власти» и

ГОСТ Р 7.0.97‑2025 (рекомендации по оформлению деловой корреспонденции) органы администрации обязаны предоставить ответ в
установленные сроки (обычно – 30 дней). Если запрос касается персональных данных,
необходимо приложить согласие субъекта (ст. 88 ТК, ст. 9 ФЗ‑152).

Обязательные реквизиты письма‑запроса

Для того чтобы запрос имел юридическую силу, в документе должны присутствовать
следующие элементы (перечень взят из ГОСТ Р 7.0.97‑2025):

1. Шапка: полное и краткое название организации‑запросчика, ОГРН, ИНН, КПП, ОКПО.
2. Контактные данные организации‑запросчика (почтовый и электронный адрес, телефон).
3. Дата и место составления письма.
4. Исходящий регистрационный номер (внутренний нумератор).
5. Адресат: полное название администрации, должность, Ф.И.О. руководителя, почтовый адрес с индексом.
6. Краткий (тема) письма.
7. Текст запроса (см. образец ниже);
8. Подпись руководителя (расшифровка).
9. Контактное лицо, ответственный за исполнение запроса (телефон, e‑mail).
10. Отметка о выполнении (для внутреннего учета).

Как оформить запрос: пошаговый алгоритм

• Шаг 1. Уточните правовую основу: закон, нормативный акт, договор, постановление.
• Шаг 2. Сформулируйте цель обращения (например, «получить сведения из ЕГРЮЛ о юридическом лице XYZ»).
• Шаг 3. Составьте перечень конкретных сведений, которые вам нужны.
• Шаг 4. При необходимости приложите согласие на обработку персональных данных.
• Шаг 5. Проверьте оформление полей, шрифтов и полей документа (верхнее и нижнее ≥ 20 мм, левое ≥ 30 мм, правое ≥ 10 мм).
• Шаг 6. Отправьте запрос официальным способом (почтовое отправление с уведомлением о вручении, электронная почта с цифровой подписью, личный кабинет).

Образец текста запроса в администрацию

ООО «ПримерСтрой»
ИНН 7701234567, ОГРН 1127701234567, КПП 770101001, ОКПО 12345678
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: info@primerstroy.ru

«07» июня 2026 г. Москва

Исх. № 2026‑06‑07/01

Администрация города Москвы
Глава администрации
Иванов И.И.
125009, г. Москва, ул; Тверская, д. 7

Тема: Запрос о предоставлении информации из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ)

Уважаемый Иванов Игорь Иванович!

В соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ от «Об обращении граждан в органы государственной власти» и
положением администрации города Москвы о порядке предоставления информации, просим предоставить следующие сведения:

Полное наименование, ОГРН, ИНН и юридический адрес юридического лица «ООО «Тест‑Компания»», зарегистрированного в ЕГРЮЛ .
Сведения о руководителе (Ф.И.О., должность) и о полномочиях подписи.
Данные о лицензиях и разрешениях, действующих на момент запроса.
Информацию о наличии ограничений (арест, банкротство, судебные споры).

Запрашиваемая информация необходима для подготовки договора поставки, заключаемого с указанным контрагентом, и должна быть получена в срок до «21» июня 2026 г.

В случае невозможности предоставления запрашиваемых сведений просим направить мотивированный отказ в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона № 59‑ФЗ.

Приложения:
- Копия доверенности № 2026‑03‑15 от Генерального директора ООО «ПримерСтрой»;
- Согласие субъекта данных на обработку персональных данных (если требуется).

С уважением,
____________________
Петров П.П., Генеральный директор
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: petrov@primerstroy.ru

Контактные данные администрации (пример)

Ниже указаны типовые контакты, которые обычно размещаются на официальных сайтах муниципальных органов. При подготовке запроса обязательно проверьте актуальность данных на официальном ресурсе.

Практические рекомендации

• Будьте конкретны. Чем точнее перечень требуемой информации, тем быстрее будет подготовлен ответ.
• Указывайте срок. Если информация нужна срочно, просите ответ в течение 5‑10 дней, но не менее 10 дней, если закон не предусматривает более короткий срок.
• Приложения. При запросе персональных данных обязательно прикладывайте согласие субъекта.
• Контроль исполнения. После отправки запроса фиксируйте номер регистрации (если он присвоен) и срок ответа. При просрочке – направьте повторный запрос или жалобу в уполномоченный орган.
• Электронный вариант. При возможности используйте личный кабинет – ответы сохраняются в электронном виде и имеют юридическую силу.

Что делать, если ответ не получен или отказ необоснован

В случае отсутствия ответа в установленный срок или получения мотивированного отказа, вы имеете право:

1. Направить повторный запрос с ссылкой на первоначальное обращение.
2. Обратиться в Контрольный совет по защите прав граждан (тел.: 8 800 200‑30‑30) с жалобой.
3. Подать иск в суд в порядке административного судопроизводства.

Запрос в администрацию – это формальный инструмент, позволяющий получить официальные сведения, необходимые для бизнеса, юридических процедур или личных целей. Соблюдение требований ГОСТ Р 7.0.97‑2025, правильное указание правовой основы и точный перечень запрашиваемых данных гарантируют, что ваш запрос будет рассмотрен в срок и с юридической силой.

Помните, что наличие актуальных контактных данных (сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет) ускоряет процесс коммуникации и позволяет быстро уточнить детали обращения.

Дата публикации: 28 июня 2026 г.