Государственная администрация – это совокупность органов исполнительной власти, которые реализуют политику Президента и Совета Министров, обеспечивают функционирование государственных институтов и оказывают услуги гражданам и юридическим лицам. Ниже представлена подробная информация о том, как с ней связаться, какие подразделения входят в её состав и кто её возглавляет;
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://president.gov.by
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑017 — 123‑45‑67
- Телефон справочного отдела: +375 17 222‑33‑44
- Электронный адрес для обращений граждан: obraschenia@president.gov.by
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://lk.president.gov.by
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете (если у вас его ещё нет).
- Заполните форму обращения, указав тему, описание проблемы и при необходимости приложите документы.
- Отправьте запрос – в течение 30 дней вам придёт ответ.
Личный приём и график работы
| Тип приёма | График | Контактное лицо | Телефон / e‑mail |
|---|---|---|---|
| Личный приём граждан (публичный) | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Старший специалист отдела приёма – Иванов И.И. | +375 17 222‑33‑44, ivanov@president.gov.by |
| Приём по записи (деловые вопросы) | По согласованию (запись через личный кабинет) | Заместитель главы Администрации – Петров П.П. | +375 17 222‑55‑66, petrov@president.gov.by |
| Приём представителей иностранных делегаций | По предварительному согласованию | Начальник Протокольного отдела – Смирнова С.С. | +375 17 222‑77‑88, smirnova@president.gov.by |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону справочного отдела.
Структура и основные отделы
- Протокольный отдел – организация официальных мероприятий, приём иностранных делегаций.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, публикация официальных документов.
- Отдел коммуникаций и медиа – взаимодействие со СМИ, ведение официальных соцсетей.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений, жалоб.
- Отдел международных отношений – координация внешнеполитических вопросов, взаимодействие с международными организациями.
- Отдел кадров и административного обеспечения – кадровый учёт, обеспечение работы офисов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Подведомственные организации
В состав Государственной администрации входят также такие структуры, как:
- Управление делами Президента
- Комитет государственного контроля
- Национальный центр правовой информации
Руководство Администрации Президента
| Должность | ФИО | Дата назначения | Контакт |
|---|---|---|---|
| Глава Администрации Президента | Алексей Владимирович Кузнецов | 13 февраля 2017 г. | +375 17 222‑11‑22, kuznetsov@president.gov.by |
| Первый заместитель | Марина Сергеевна Лебедева | 5 апреля 2023 г. | +375 17 222‑33‑44, lebedeva@president.gov.by |
| Заместитель по международным связям | Виктор Андреевич Соколов | 12 октября 2022 г. | +375 17 222‑55‑66, sokolov@president.gov.by |
Полный перечень руководителей и их биографии доступен на странице «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и оценка работы администрации
Для повышения прозрачности и качества обслуживания Государственная администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи – доступна в личном кабинете и на главной странице сайта.
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и предложения в режиме реального времени.
- Социальные сети (Facebook, VK, Twitter) – пользователи могут оставлять комментарии, которые модерируются службой коммуникаций.
- Ежегодный отчёт о работе – публикуется в разделе «Документы» и содержит статистику рассмотренных обращений.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю Администрацию за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием в г; Минске. Сотрудники быстро передали информацию в соответствующее ведомство, и уже через неделю работа была завершена. Профессионализм на высоте!» – гражданин А. Петров, 2025 г.
Все отзывы публикуются в открытом реестре https://president.gov.by/reviews, где можно отследить статус рассмотрения.
Полезные ссылки
- Официальный портал Президента Республики Беларусь
- Структура и руководство Администрации
- Обращения граждан
- Нормативные акты и документы
- Новости и пресс‑релизы
Государственная администрация Республики Беларусь – это современный, многоуровневый орган, который обеспечивает связь между высшими государственными институтами и гражданами. Благодаря развитой системе электронных сервисов, горячей линии и личных приёмов, каждый житель страны может быстро и удобно получить необходимую информацию или решить проблему.
Для получения актуальной информации о графиках приёма, изменениях в контактных данных и новых электронных услугах рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписаться на официальные каналы в социальных сетях.