Дата актуальности информации:
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://ermolinsk.novreg.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑23
- Телефон приемной (рабочие часы): +7 (8162) -5‑01‑24
- Электронный адрес: info@ermolinsk.novreg.ru
- Личный кабинет гражданина: https://ermolinsk.novreg.ru/personal
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководителю администрации или его заместителям необходимо записаться заранее через форму онлайн‑записи или по телефону.
- Форма записи онлайн: https://ermolinsk.novreg.ru/record
- Контактный телефон для записи: +7 (8162) -5‑01‑25
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура администрации (отделы)
- Отдел делопроизводства и архивов – обработка документов, хранение архивных материалов.
- Отдел кадров – работа с персоналом, подбор, обучение.
- Финансово‑экономический отдел – бюджет, финансовый контроль, закупки.
- Отдел социального развития – соцзащита, поддержка семей, пенсионные вопросы.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги.
- Отдел земельных отношений – кадастр, распределение земельных участков.
- Отдел развития предпринимательства и инвестиций – поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, личного кабинета.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
Руководство администрации
- Глава администрации: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы – по экономике: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель главы – по социальным вопросам: Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
- Начальник пресс‑службы: Лебедев Дмитрий Сергеевич
Контактные данные главы администрации (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (8162) -5‑01‑30
- E‑mail: ivanov@ermolinsk.novreg.ru
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте.
- Электронный ящик feedback@ermolinsk.novreg.ru.
- Горячая линия 8‑800‑555‑01‑23 (приём отзывов в любое время).
Анализ типовых отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительные: быстрый отклик на запросы, удобный личный кабинет, профессиональная работа сотрудников отдела соцзащиты.
- Негативные: длительные сроки рассмотрения заявлений о земельных участках, необходимость улучшения информирования о плановых работах ЖКХ.
- Предложения: расширить часы приёма в отделе предпринимательства, внедрить онлайн‑чат с оператором на сайте.
Все полученные отзывы учитываются при формировании планов работы администрации на следующий год.
Как подать обращение
Гражданин может обратиться в администрацию любым из перечисленных способов:
- Лично – в приёмную по адресу: г. Новгород, ул. Советская, д. 12.
- Почтой – отправив письмо на тот же адрес с пометкой «Вниманию главы администрации».
- Электронно – через форму «Обратная связь» на сайте.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующий отдел.
- Через личный кабинет – после авторизации в системе можно загрузить документ и отслеживать статус.
После подачи обращения гражданин получает регистрационный номер, по которому можно уточнить статус заявки в любой момент.
Полезные ссылки
- Главная страница администрации
- Новости района
- Документы и нормативные акты
- Электронные услуги
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любой из указанных выше каналов связи. Мы стремимся к открытой и эффективной работе с гражданами!