Жители Тульской области и города Тулы могут быстро решить проблемы, связанные с жилищно‑коммунальным хозяйством,
обратившись в Горячую линию губернатора. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы,
сведения о личном кабинете и отзывы граждан.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт правительства Тульской области: https://tulreg.ru
- Единый дежурно‑диспетчерский центр (УДДС): https://or71.ru/udds_tel/
- Электронный адрес для обращений: gov@tulreg.ru
- Личный кабинет граждан (интерактивный сервис): https://lk.tulreg.ru
Горячие линии
Горячая линия губернатора (общерегиональная)
Телефон: 8‑800‑200‑71‑02 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
Работает 24 × 7, принимает любые обращения, связанные с ЖКХ, а также вопросы социальной и экономической сферы.
Горячая линия по вопросам ЖКХ в Тульской области
Телефон: 8 (800) -00‑89‑89
Время работы: с 07:00 до 18:00 по московскому времени (будние дни). Приём звонков бесплатный по всей России.
Контактные телефоны отделов ЖКХ и аварийных служб
- Отдел ЖКХ и строительства: 7 (48751) -‑44‑63, 7 (48751) -‑51‑05
- Горячая линия администрации (9:00‑18:00, пятница до 17:00): 7 (48756) -‑10‑32
- Экстренная служба (технические проблемы): 8 (961) -50‑25‑35
Личный приём губернатора
Кому: Губернатору Тульской области Дмитрию Вячеславовичу Миляеву
Адрес приёмной: ул. Пушкинская, 1, г. Тула, Тульская область, 300001
График приёма:
- Понедельник‑четверг – 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
- Пятница – 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Для записи на приём необходимо предварительно отправить заявление через личный кабинет или по телефону 8‑800‑200‑71‑02.
Структура органов, отвечающих за ЖКХ
Отделы и подразделения
- Отдел ЖКХ и строительства – контроль за выполнением нормативов, планирование капитального ремонта.
- Отдел аварийных и ремонтных служб – оперативное реагирование на аварии в системе теплоснабжения, водоснабжения и электросети.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб и предложений.
Руководство
Губернатор Тульской области – Дмитрий Вячеславович Миляев (с 2021 г.).
Заместитель губернатора по вопросам ЖКХ – Иван Петрович Соколов (на момент 2024 г.).
Как оформить обращение
- Подготовьте полную информацию: ФИО, адрес, телефон, описание проблемы.
- Выберите удобный канал:
- Звонок на горячую линию 8‑800‑200‑71‑02 (круглосуточно).
- Заполнение формы на личном кабинете.
- Отправка письма на электронный адрес gov@tulreg.ru.
- Личное посещение приёмной в часы работы.
- После подачи заявления вам будет присвоен номер обращения – сохраняйте его для контроля статуса.
- Ожидайте ответа: большинство вопросов решается в течение 3‑5 рабочих дней, экстренные – в течение 24 часов;
Отзывы граждан
Иван К. (Тула): «Позвонил в горячую линию 8‑800‑200‑71‑02, оператор быстро перенаправил меня к специалисту по отоплению. Проблема с подачей горячей воды решена в течение суток.»
Ольга С. (Новомосковск): «Через личный кабинет отправила жалобу на протечки в квартире. Получила ответ уже через 2 дня, мастера пришли в назначенный срок. Спасибо за оперативность!»
Алексей П. (Тула): «Горячая линия ЖКХ (8 800 700‑89‑89) работает только в будние дни, но в экстренной ситуации меня всё равно приняли. Советую пользоваться именно этим номером, если проблема срочная.»
Горячая линия губернатора Тульской области и специализированные телефоны по ЖКХ позволяют жителям быстро получать помощь
в решении проблем с отоплением, водоснабжением, электроснабжением и другими аспектами коммунального обслуживания.
Используйте указанные контакты, личный кабинет и приёмную губернатора, чтобы ваш голос был услышан, а проблемы решены в кратчайшие сроки.