Департамент социального обеспечения – один из ключевых органов городской администрации, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения. В Центральном районе города Тольятти он обслуживает более 150 000 жителей, предоставляя широкий спектр социальных услуг.

Общая информация

• Полное название: Главное управление социальной защиты населения Центрального округа, отдел назначения адресной социальной помощи по Центральному району.
• Юридический адрес: 445021, г. Тольятти, бульвар Ленина, 15 (2‑й этаж), каб. 76.
• Фактические офисы в Центральном районе:
  • Бульвар Ленина, 15 (2‑й этаж) – главный приёмный пункт.
  • Улица Голосова, 99 – отдел назначения адресной социальной помощи.
  • Улица Мира, 43 – отдел пенсионного обеспечения.
• Режим работы (приём граждан): Пн‑Пт — 09:00‑13:00, 14:00‑18:00; Сб, Вс – выходные.

Контактные данные

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для удобства граждан создан Личный кабинет «Соцзащита Тольятти». Через него можно:

• Подать заявление на получение адресной социальной помощи.
• Отслеживать статус уже поданных заявок.
• Получить выписку из реестра получателей соцпомощи.
• Записаться на приём к специалисту онлайн.
• Скачать формы заявлений и инструкции.

Регистрация доступна по адресу https://lk.togliatti.ru. Для входа понадобится СНИЛС и подтверждающий документ (паспорт).

Приём граждан (личный приём)

График личного приёма

Как записаться

1. Позвонить по телефону +7 (8482) -6‑10‑33 и уточнить свободный слот.
2. Либо записаться через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
3. При визите взять с собой паспорт, СНИЛС и, при необходимости, документы, подтверждающие право на льготы.

Структура департамента и основные отделы

• Отдел назначения адресной социальной помощи (ул. Голосова, 99) – распределение субсидий, продовольственной помощи, льготных тарифов.
• Отдел пенсионного обеспечения (ул. Мира, 43) – начисление пенсий, выплаты ветеранам, консультирование по пенсионным правам.
• Отдел помощи семьям и детям – выплаты на детей, пособия по уходу, поддержка многодетных семей.
• Отдел инвалидной помощи – выдача удостоверений, льготных карт, реабилитационных услуг.
• Отдел социальной адаптации – программы реинтеграции безработных, обучение и трудоустройство.
• Отдел контроля и мониторинга – проверка правильности распределения средств, работа с жалобами.

Руководство департамента

Руководитель: Елена Павловна Руденок – заместитель главы администрации Тольятти, отвечает за стратегию и эффективность работы департамента.

Контакт руководителя (служебный): rudenkova@togliatti.ru

Отзывы граждан

Согласно данным порталов 2ГИС и Google Maps (на 28 июня 2026 г.):

• Средний рейтинг – 4,3 из 5.
• Положительные отзывы отмечают:
  • Быструю обработку заявлений (в среднем 5‑7 рабочих дней).
  • Доброжелательный персонал и профессиональный подход.
  • Удобный онлайн‑кабинет.
• Критика часто связана с:
  • Длительным ожиданием в часы пик.
  • Необходимостью повторного предоставления документов.

Для улучшения сервиса департамент регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь».

Как добраться

Самый удобный способ – общественный транспорт. Ниже указаны основные маршруты, останавливающиеся рядом с офисом:

• Маршрут 12, 27, 45 – остановка «Бульвар Ленина, 15» (5 мин пешком от входа).
• Маршрут 3, 19 – остановка «Голосова, 99» (для отдела адресной помощи).
• Маршрут 8, 22 – остановка «Мира, 43» (для пенсионного отдела).

На личном автомобиле удобно пользоваться навигатором, указав один из адресов:

• Бульвар Ленина, 15 (2‑й этаж)
• Улица Голосова, 99
• Улица Мира, 43

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента
• Личный кабинет граждан
• Часто задаваемые вопросы
• Форма обратной связи

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Департамента готовы помочь каждому жителю Центрального района Тольятти.