Администрация города отвечает за реализацию государственных и муниципальных программ в сфере жилищного строительства и ипотечного кредитования. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих оформить ипотеку, получить консультацию или подать обращение.

Описание ипотечной программы администрации

Городская ипотека – это комплекс мер, направленных на:

• Снижение процентных ставок по ипотечным кредитам для жителей города и области;
• Предоставление субсидий и льготных условий для семей с детьми, молодых специалистов и работников бюджетной сферы;
• Сотрудничество с застройщиками (например, Группа «Самолет», ПИК) и банками‑партнёрами (ВТБ, ДОМ.РФ, Сбербанк) для формирования единого реестра доступного жилья;
• Оформление заявок через личный кабинет на официальном портале.

С 2026 года в рамках программы «Льготная ипотека для Москвы и Московской области» ставка может достигать 2 % при условии включения квартиры в перечень, сформированный Департаментом городского имущества.

Контактные данные для обращений

Личный приём (приём граждан)

Где проходит приём

Администрация города, ул. Тверская, д. 7, офис «Ипотечный центр», 3‑й этаж.

График приёма

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
• Суббота: 10:00 – 13:00
• Воскресенье – выходной

Как записаться

1. Позвонить по горячей линии 8 (495) -92‑31‑31 и уточнить свободный слот.
2. Либо оформить онлайн‑запись в личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
3. При себе необходимо иметь паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на льготную ипотеку (если таковая имеется).

Структура отдела ипотечного кредитования

Основные подразделения

• Отдел программной поддержки – разработка и контроль льготных условий.
• Отдел взаимодействия с банками – согласование ставок, субсидий и условий кредитования.
• Отдел работы с застройщиками – формирование реестра доступного жилья.
• Отдел клиентского сервиса – приём и обработка обращений граждан.
• Юридический отдел – правовое сопровождение сделок;

Руководство отдела

Как подать заявку на ипотеку

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете на официальном портале.
2. Выберите нужный тип ипотечной программы (социальная, льготная, семейная, бизнес‑ипотека).
3. Заполните онлайн‑форму, загрузив сканы паспорта, СНИЛС, справки о доходах и, при необходимости, документы о составе семьи.
4. Отправьте заявку на рассмотрение. В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт уведомление о статусе.
5. При положительном решении подпишите договор в офисе администрации (по записи).

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить льготную ипотеку, ставка 2 % – просто фантастика!» – Мария К., 34 года.
• «Отличный сервис в личном кабинете, всё понятно и без очередей.» – Алексей П., инженер.

Критика и предложения

• «Хотелось бы более гибкого графика приёма в выходные дни.» – Ольга С., студентка.
• «Не хватает онлайн‑чата с консультантом в реальном времени.» – Дмитрий В., предприниматель.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Кому предоставляется льготная ипотека? – Жителям, состоящим на учёте в системе жилищного фонда, семьям с детьми, молодым специалистам (до 35 лет) и работникам бюджетной сферы.
2. Какие документы нужны для подачи заявки? – Паспорт, СНИЛС, справка о доходах (2‑недельный период), выписка из реестра жилищного учёта, договор купли‑продажи (если уже есть объект).
3. Можно ли оформить ипотеку на новостройку от застройщика? – Да, в рамках программы «Ипотека от застройщика» (например, Группа «Самолет», ПИК) доступны специальные условия.
4. Сколько времени занимает процесс одобрения? – Обычное рассмотрение – 5‑10 рабочих дней; при необходимости дополнительных проверок – до 20 дней.

Администрация города предоставляет широкий спектр ипотечных программ, ориентированных на разные категории граждан. Благодаря единому порталу, горячей линии и личному приёму процесс получения жилья в ипотеку стал более прозрачным и доступным. Если у вас возникли вопросы – звоните по телефону 8 (495) -92‑31‑31 или оформляйте заявку онлайн.

Обновлено: 29 июня 2026 г;