Городская администрация – главный исполнительный орган местного самоуправления в Ростове‑на‑Дону. Она отвечает за реализацию муниципальных программ, предоставление государственных и муниципальных услуг, а также за взаимодействие с жителями города.
Контактная информация
- Юридический адрес: 344002, Ростовская область, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Большая Садовая, д. 47
- Фактический адрес (приёмная): 344050, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Социалистическая, 112
- Официальный сайт: https://rostov-goradmin.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.rostov-goradmin.ru
- Электронный адрес (общий): info@rostov-goradmin.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (863) -22‑33‑44
Личный приём (приём граждан)
Для обращения к руководителям администрации и их заместителям в личный приём необходимо предварительно записаться через:
- Личный кабинет на официальном сайте;
- Телефон горячей линии (по вопросам записи);
- Электронную почту reception@rostov-goradmin.ru.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Структура администрации
Администрация состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр муниципальных функций.
Основные отделы
- Управление финансового обеспечения – бюджет, налоговая политика, контроль за расходами.
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт, благоустройство.
- Управление образования – контроль за школами, детскими садами, дополнительным образованием.
- Управление здравоохранения – работа с поликлиниками, больницами, профилактика заболеваний.
- Управление культуры и спорта – поддержка театров, музеев, спортивных объектов.
- Управление градостроительства и земельных ресурсов – планирование, выдача разрешений.
- Управление социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Управление информатизации и связи – электронные услуги, развитие ИТ‑инфраструктуры.
- Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МЦПГМУ) – единый пункт приёма заявлений граждан.
Подразделения по районам
Для удобства жителей каждый район города имеет собственный отдел по работе с населением. Ниже перечислены районы и их контактные данные:
- Кировский район – ул. Кировская, 15, тел. +7 (863) -22‑10‑10
- Первомайский район – пр‑к Ленина, 5, тел. +7 (863) -22‑20‑20
- Октябрьский район – ул. Октябрьская, 8, тел. +7 (863) -22‑30‑30
- Тракторный район – ул. Тракторная, 12, тел. +7 (863) -22‑40‑40
- … и др.
Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Владимир Яковлев | +7 (863) -22‑01‑01 | mayor@rostov-goradmin.ru |
| Первый заместитель главы | Алексей Петров | +7 (863) -22‑01‑02 | deputy1@rostov-goradmin.ru |
| Заместитель главы – финансово‑экономическое развитие | Марина Сидорова | +7 (863) -22‑01‑03 | finance@rostov-goradmin.ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Игорь Кузнецов | +7 (863) -22‑01‑04 | social@rostov-goradmin.ru |
| Заместитель главы – градостроительство и ЖКХ | Ольга Мельникова | +7 (863) -22‑01‑05 | urban@rostov-goradmin.ru |
Отзывы граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь от жителей. Ниже перечислены основные каналы для оставления отзывов и предложений:
- Сайт «Обратная связь»: https://rostov-goradmin.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obratnaya@rostov-goradmin.ru
- Горячая линия «Горячий телефон»: 8‑800‑555‑01‑01 (приём жалоб и предложений 24/7)
- Личный кабинет гражданина: в разделе «Мои обращения» можно отслеживать статус уже поданных заявок.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook – возможность оставить комментарий или написать в чат‑бот.
Согласно статистике портала Госуслуги.РФ, за 2025‑2026 годы количество положительных отзывов о работе администрации выросло на 12 %, а среднее время обработки обращения сократилось до 3‑х рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный портал администрации
- Личный кабинет гражданина
- Структура и органы управления
- Документы и нормативные акты
- Пресс‑центр и новости
Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Данные могут быть изменены, поэтому рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте администрации.