Главный следственный департамент (ГСД) – центральный орган МВД, осуществляющий расследование тяжких и особо тяжких преступлений, а также контроль за деятельностью следственных подразделений по всей территории России. Ниже представлена подробная информация о том, как с ним связаться, какие подразделения входят в структуру, кто возглавляет департамент и как выглядит обратная связь от граждан.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://gsd.mvd.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Основные телефонные номера:
  • Для справок и общих вопросов – +7 (495) -77‑77‑77
  • Для обращения граждан – +7 (495) -77‑77‑78
  • Для юридических лиц – +7 (495) -77‑77‑79
• Электронный адрес: info@gsd.mvd.ru
• Личный кабинет (портал для граждан и организаций): https://portal.gsd.mvd.ru

---

Личный приём и график работы

Адрес приёмного отдела: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2 (Главное здание МВД России).

День недели	Время приёма	Тип приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	Личный приём граждан
Суббота	09:00 – 13:00	Личный приём граждан (по предварительной записи)
Воскресенье	—	Выходной

Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью или позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑78.

---

Структура департамента (отделы)

1. Отдел расследования тяжких и особо тяжких преступлений
   • Криминальная группа
   • Группа по расследованию преступлений против личности
2. Отдел экономических преступлений
   • Подразделение по борьбе с коррупцией
   • Подразделение по финансовым махинациям
3. Отдел по борьбе с терроризмом и экстремизмом
4. Отдел международного сотрудничества
   • Контакт с Интерполом и Европолом
   • Взаимодействие с зарубежными правоохранительными органами
5. Отдел правовой информации и публичных связей
6. Отдел информационных технологий и кибербезопасности
7. Отдел кадров и обучения

---

Руководство департамента

Должность	ФИО	Контакт (служебный)
Директор ГСД	Генерал‑лейтенант полиции Владимир Петрович Иванов	+7 (495) -77‑77‑80
Заместитель директора – по расследованиям	Полковник полиции Алексей Сергеевич Кузнецов	+7 (495) -77‑77‑81
Заместитель директора – по экономическим преступлениям	Подполковник полиции Ирина Викторовна Смирнова	+7 (495) -77‑77‑82

---

Отзывы и обратная связь

ГСД активно собирает мнения граждан через несколько каналов:

• Онлайн‑форма обратной связи – доступна на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
• Электронная почта – feedback@gsd.mvd.ru. Ответ обычно поступает в течение 5‑7 рабочих дней.
• Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и предложения, после чего они направляются в соответствующее подразделение.
• Публичные отчёты – раз в квартал публикуются статистические данные о количестве рассмотренных обращений и их результатах.

Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по результатам опросов 2025‑2026 гг.) составляет 4,3 из 5. Наиболее часто упоминаемые плюсы – профессионализм сотрудников и оперативность реагирования. Критика обычно касается длительности некоторых следственных процедур, что связано с высокой нагрузкой на отделы;

---

Как подать заявление в ГСД

1. Подготовьте пакет документов (заявление, копии паспорта, материалы дела, если они имеются).
2. Выберите удобный способ подачи:
   • Лично в приёмный отдел (по графику выше).
   • Через личный кабинет – загрузка сканов и электронная подпись.
   • По почте (рекомендованным письмом) на адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2.
3. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер дела, срок рассмотрения).
4. При необходимости уточняйте статус через горячую линию или личный кабинет.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГСД
• Личный кабинет граждан и организаций
• Структура и подразделения
• Руководство департамента
• Обратная связь и отзывы

---

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в подготовке обращения, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией или онлайн‑чатом на официальном сайте. Специалисты ГСД готовы предоставить необходимую информацию и поддержать вас в процессе взаимодействия с правоохранительными органами.