Главное управление торговли и услуг Гомельского областного исполнительного комитета (УНП 400364356) – государственный орган, отвечающий за регулирование
торговой деятельности, лицензирование, контроль за качеством товаров и услуг, а также за развитие
торговой инфраструктуры в Гомельской области.

Контактные данные для обращений

• Адрес: г. Гомель, ул. Советская, 16 (1‑й этаж)
• Телефон (приёмная): +375 232 33‑42‑70
• Факс: +375 232 33‑42‑83, +375 232 33‑42‑72
• Служебная корреспонденция и обращения: +375 232 33‑42‑71, +375 232 33‑42‑84
• Электронная почта: trade@gomel.gov.by
• Официальный сайт: https://gomel.gov.by/trade
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33

Личный кабинет и электронные сервисы

Для подачи заявок, получения лицензий, проверки контрагентов и других услуг рекомендуется
воспользоваться единой государственной информационной системой:

• Личный кабинет граждан и предпринимателей: https://gosuslugi.gomel.gov.by
• Электронный приём заявок (e‑mail‑рассылка): trade@gomel.gov.by
• Онлайн‑чат на официальном сайте: доступен в правой части экрана с 09:00 до 18:00

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Управление необходимо записаться заранее через форму на сайте
или позвонить по телефону приёмной.

Структура управления (отделы)

1. Отдел регулирования рыночных отношений – контроль за соблюдением антимонопольного законодательства.
2. Отдел лицензирования и разрешительной деятельности – выдача лицензий, разрешений и сертификатов.
3. Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок качества товаров и услуг.
4. Отдел государственных закупок – организация и контроль проведения тендеров в сфере торговли.
5. Отдел экономического анализа и прогнозирования – подготовка аналитических материалов о состоянии рынка.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и системы «Единый портал».

Руководство

• Председатель управления: Ольга Алексеевна Порташ
• Заместитель председателя по лицензированию: Иван Сергеевич Кузнецов
• Заместитель председателя по защите прав потребителей: Марина Викторовна Сидорова
• Главный бухгалтер: Петр Николаевич Лебедев

Отзывы и обратная связь

Граждане и предприниматели могут оставить отзыв о работе управления через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://gomel.gov.by/trade/feedback).
• Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – запись отзывов в режиме реального времени.
• Электронная почта trade@gomel.gov.by (укажите в теме письма «Отзыв»).
• Публичный реестр отзывов в личном кабинете граждан – раздел «Мои обращения».

Пример типовых отзывов

«Благодарю за оперативную выдачу лицензии на торговлю продовольственными товарами. Сотрудники вежливы, процесс полностью онлайн – удобно». – И. Петров, предприниматель.

«Обращение в отдел защиты прав потребителей заняло слишком много времени, хотелось бы ускорить процесс рассмотрения жалоб». – А. Смирнова, потребитель.

Как подать обращение (пошагово)

1. Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Обращения в органы исполнительной власти» → «Управление торговли и услуг».
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения (жалоба, запрос, предложение).
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
5. Отправьте заявку. Вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус онлайн.
6. При необходимости – запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться к специалисту».

Управление торговли Гомельского областного исполнительного комитета – ключевой орган, обеспечивающий
правовое и экономическое регулирование торговой деятельности в регионе. Благодаря широкому спектру
электронных сервисов, удобному графику приёма и открытой системе обратной связи, граждане и
предприниматели могут быстро получать необходимую информацию и решать свои вопросы.

Для получения более подробной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и пользоваться личным кабинетом.