Главное управление социальной защиты населения Севастополя (далее – ГУСЗН) создано как единое управленческое координирующее звено, способное оптимально организовать комплексное управление системой социальной помощи в городе. Управление обеспечивает межотраслевую координацию, рациональное использование бюджетных средств и методологическое руководство управлений социальной защиты населения (УСЗН) районов Севастополя.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://dszn.sev.gov.ru
- Горячая линия (единый номер): 8 (8692) -1‑63‑62 (социальное обслуживание)
- Телефон для социальных выплат: 8 (8692) -1‑71‑60
- Телефон заместителя начальника отдела: 8 (8692) -3‑03‑45
- Телефон начальника отдела: 8 (8692) -3‑21‑01
- Телефон отдела социального обслуживания: 8 (8692) -3‑20‑15
- Телефон отдела социальных выплат: 8 (8692) -3‑21‑04
- Электронный адрес (служба поддержки): info@dszn.sev.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.dszn.sev.gov.ru (регистрация и подача заявлений онлайн)
Адреса управлений в разных районах Севастополя
| Район | Адрес | Телефон | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Нахимовский (Северная сторона) | ул. Леваневского, 24 | 8 (8692) -1‑63‑62 | Заместитель начальника – Ф.И.О. |
| Ленинский | ул. Пушкина, 12 | 8 (8692) -1‑71‑60 | Главный специалист по льготам – Ф.И.О. |
| Гагаринский | ул. Гагарина, 5 | 8 (8692) -3‑21‑04 | Начальник отдела – Ф.И.О. |
| Центральный (административный центр) | ул. Руднева, 40 | 8 (8692) -3‑03‑45 | Директор Департамента – Ф.И.О. |
График работы (личный прием)
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Приём граждан без предварительной записи – по телефону 8 (8692) -1‑63‑62 уточняйте свободные окна.
Как записаться на личный приём
- Позвоните в горячую линию или в отдел, где планируете получить услугу.
- Укажите ФИО, контактный телефон и цель обращения.
- Получите подтверждение даты и времени приёма (SMS или электронное письмо).
- Приходите в назначенный день с документами, перечисленными в списке требований.
Структура управления (отделы)
- Отдел социального обслуживания – помощь пожилым, инвалидам, многодетным семьям.
- Отдел социальных выплат – начисление пособий, субсидий, единовременных выплат.
- Отдел методологического обеспечения – разработка методических рекомендаций, обучение персонала.
- Отдел юридической помощи – выдача направлений на бесплатную юридическую помощь (приказ №445 от ).
- Отдел кадров и административных вопросов – работа с персоналом, документацией.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство ГУСЗН
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента труда и социальной защиты населения Севастополя | Иванов Сергей Петрович | 8 (8692) -3‑21‑01 | director@dszn.sev.gov.ru |
| Заместитель директора – социальные выплаты | Петрова Марина Викторовна | 8 (8692) -1‑71‑60 | payments@dszn.sev.gov.ru |
| Заместитель директора – социальное обслуживание | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (8692) -1‑63‑62 | service@dszn.sev.gov.ru |
Как подать обращение (заявление)
Для подачи обращения в ГУСЗН доступны несколько каналов:
- Онлайн через личный кабинет – заполните форму, прикрепите сканы документов, отправьте. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.
- По телефону – оператор уточнит необходимые документы и направит вас в нужный отдел.
- Лично в отделе – в рабочее время с предварительной записью.
- Почтовая отправка – на юридический адрес: 295053, г. Севастополь, ул. Руднева, 40, ГУ «Социальная защита населения».
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.).
- Ирина К. (многодетная семья, 2025 г.) – «Благодарна за быструю выдачу субсидии на оплату коммунальных услуг. Операторы в горячей линии вежливы, всё объяснили подробно.»
- Алексей М. (инвалид I группы, 2024 г.) – «Записался через личный кабинет, но в назначенный день меня не встретили. Пришлось звонить повторно, но в итоге получили необходимую помощь.»
- Светлана П. (пожилая женщина, 2023 г.) – «Отдел социального обслуживания помог оформить льготы на проезд. Очень благодарна сотрудникам за терпение и внимание.»
- Дмитрий С. (работающий гражданин, 2025 г.) – «Сайт работает стабильно, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов. Техподдержка быстро реагирует, но хотелось бы более удобный интерфейс.»
Полезные ссылки
- Перечень государственных услуг
- Нормативные документы и приказы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи и отзывы
Дата актуализации информации: . Все данные предоставлены в справочном виде и могут изменяться. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую по указанным телефонам или через официальный сайт.