Главное управление регистрации актов гражданского состояния (Главное управление ЗАГС) Министерства юстиции Республики Башкортостан, это ключевой государственный орган, обеспечивающий учет актов гражданского состояния населения на территории региона. В ведении управления находятся централизованная база данных записей о рождении, заключении брака, разводе, усыновлении, установлении отцовства и смерти, а также выдача соответствующих документов.
Ниже представлена подробная структурированная информация для взаимодействия с ведомством: от контактных телефонов и электронных сервисов до графика личного приема руководства и процедуры оставления отзывов.
Описание и основные функции
Полное наименование: Главное управление регистрации актов гражданского состояния Министерства юстиции Республики Башкортостан (Главное управление ЗАГС Минюста РБ).
Ключевые задачи:
- Организация и методическое руководство деятельностью органов ЗАГС районов, городов и районов в городах Республики.
- Ведение Единой государственной базы данных актов гражданского состояния (ЕГР ЗАГС) на региональном уровне.
- Выдача повторных, обменных и новых образцов свидетельств о рождении, браке, разводе, смерти, перемене имени.
- Рассмотрение обращений граждан, связанных с исправлением ошибок в записях акта гражданского состояния, восстановлением утерянных записей.
- Межведомственное взаимодействие и предоставление сведений из записей акта гражданского состояния уполномоченным органам.
- Координация работы по архивному хранению книг записей акта гражданского состояния.
Юридический адрес: 450077, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Карла Маркса, д. 32 (Здание Министерства юстиции РБ).
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основной информационный ресурс ведомства — раздел на портале Министерства юстиции РБ и специализированный портал госуслуг.
- Сайт Минюста РБ (раздел ЗАГС): minjust.rb.ru (раздел «Деятельность» → «Регистрация актов гражданского состояния»)
- Портал Госуслуг (Региональный сегмент): gosuslugi.ru — для записи на прием, заказа справок и отслеживания статуса заявления.
- Сайт Главного управления ЗАГС (если отдельный): Часто используется поддомен
zagrb.minjust.rb.ruили аналогичный. Рекомендуется переходить через официальный сайт Минюста.
Горячая линия / Телефон доверия
Для оперативных консультаций по вопросам регистрации актов гражданского состояния, порядка записи на прием и предоставления документов:
- Единый номер горячей линии Минюста РБ (в т.ч. по вопросам ЗАГС): +7 (347) -18-XX-XX (Уточняйте актуальный номер на сайте минюста рб на день обращения).
- Федеральная горячая линия Минюста России: ###-###-#### (бесплатно по России).
Номера телефонов справочно-информационной службы и приемной
| Подразделение / Направление | Телефон (код региона 347) | Режим работы (время Уфы) |
|---|---|---|
| Приемная Главного управления ЗАГС (общие вопросы, запись к руководителю) | +7 (347) -18-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Справочно-информационная служба (адреса отделений, состав документов, стоимость госпошлины) | +7 (347) -18-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
| Отдел методологической работы и архива (архивные справки, восстановление записей) | +7 (347) -18-XX-XX | Пн-Чт: 09:00–17:00, Пт: 09:00–16:00 |
| Отдел информатизации и ЕГР ЗАГС (тех. поддержка портала, электронные услуги) | +7 (347) -18-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
Примечание: Конкретные добавочные номера (последние 4 цифры) лучше уточнить на официальном сайте minjust.rb.ru в разделе «Контакты» на день обращения, так как нумерация может меняться.
Электронные адреса (E-mail)
- Официальный адрес Главного управления ЗАГС:
zagrs@minjust.rb.ru(илиglavzag@minjust.rb.ru— уточняйте на сайте). - Приемная Минюста РБ (для общих обращений):
priemnaya@minjust.rb.ru. - Для обращений по архивным вопросам:
archive_zag@minjust.rb.ru.
Важно: На электронную почту не отправляйте сканы паспортов и свидетельств без необходимости. Для получения услуг используйте Личный кабинет на Госуслугах.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Основной способ получения услуг ЗАГС в электронном виде, Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги).
Что доступно в Личном кабинете Госуслуг (раздел «Семья и дети» → «ЗАГС»):
- Запись на прием в любое отделение ЗАГС РБ (выбор даты, времени, отделения).
- Подача заявления на государственную регистрацию:
- Рождения ребенка (в т.ч. электронное заявление из роддома).
- Заключения брака (предварительное заявление).
- Расторжения брака (при отсутствии общих несовершеннолетних детей и согласии сторон).
- Перемены имени/фамилии.
- Заказ справок и свидетельств (повторных, обменных) с доставкой почтой России или самовывозом.
- Отслеживание статуса заявления (на рассмотрении, готово, выдано).
- Оплата госпошлины со скидкой 30% (при оплате через портал).
- Получение информации из ЕГР ЗАГС (справки формы № 9, № 10 и др.) для уполномоченных органов.
Авторизация: Требуется подтвержденная учетная запись (ЭСИА) — через Сбербанк Онлайн, Почту Банк, МФЦ или биометрию.
Личный прием граждан руководством
График приема руководителя Главного управления ЗАГС и его заместителей
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи через приемную или портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю»).
| Должность | Дни приема | Время | Кабинет / Способ записи |
|---|---|---|---|
| Начальник Главного управления ЗАГС | Вторник | 10:00 – 13:00 | Каб. XXX, ул. Карла Маркса, 32 / Госуслуги |
| Заместитель начальника (по методологии и архиву) | Четверг | 10:00 – 13:00 | Каб. XXX / Тел. приемной |
| Заместитель начальника (по информатизации) | Среда | 14:00 – 17:00 | Каб. XXX / Госуслуги |
Порядок обращения на личный прием:
- Записаться заранее (телефон приемной: +7 (347) -18-XX-XX или Госуслуги).
- Иметь при себе паспорт гражданина РФ (документ, удостоверяющий личность).
- Подготовить копии документов, подтверждающих суть обращения (свидетельства, решения судов, справки).
- При обращении от имени третьего лица — нотариальная доверенность.
Структура и отделы Главного управления ЗАГС
Ведомство структурировано по функциональному принципу для обеспечения полного цикла работы с записями акта гражданского состояния.
Основные структурные подразделения:
- Отдел методологической и аналитической работы: Разработка методических рекомендаций для территориальных органов ЗАГС, разъяснение законодательства, контроль за законностью регистрации актов.
- Отдел архива и работы с архивными фондами: Хранение книг записей акта гражданского состояния (старше 100 лет для рождений/браков, 50 лет для смертей), выдача архивных справок, восстановление утерянных записей, прием документов на хранение от ликвидированных отделений.
- Отдел информатизации и сопровождения ЕГР ЗАГС: Администрирование регионального сегмента Единой базы, техническая поддержка АРМ регистраторов, внедрение электронных услуг, защита персональных данных.
- Отдел организации работы территориальных органов ЗАГС: Координация деятельности 54 районных/городских отделений ЗАГС РБ, планирование нагрузки, контроль за сроками оказания услуг.
- Сектор рассмотрения обращений граждан (Канцелярия): Работа с входящей/исходящей корреспонденцией, обращениями через Госуслуги, портал «РОИВ», письменными жалобами и предложениями.
- Юридический сектор / Служба правового обеспечения: Представление интересов ведомства в судах (оспаривание записей, восстановление сроков), правовая экспертиза проектов нормативных актов.
Территориальные органы (Отделения ЗАГС районов и городов):
На месте услуги оказывают 54 территориальных органа ЗАГС (в каждом районе и городе республики). Адреса и телефоны конкретного отделения (например, ЗАГС Октябрьского района Уфы, ЗАГС г. Стерлитамак, ЗАГС Бураевского района) лучше искать через карту отделений на Госуслугах или на сайте Минюста РБ в разделе «Территориальные органы».
Руководство Главного управления ЗАГС Минюста РБ
Данные актуальны на 28 июня 2026 года. Состав руководства может меняться, актуальную информацию смотрите на сайте minjust.rb.ru в разделе «Руководство».
- Начальник Главного управления ЗАГС: [Фамилия И.О.], несет персональную ответственность за выполнение возложенных на управление задач.
- Первый заместитель начальник Главного управления ЗАГС: [Фамилия И.О.] — курирует текущую операционную деятельность.
- Заместитель начальника (Методология, архив, правовые вопросы): [Фамилия И.О.].
- Заместитель начальника (Информатизация, ЕГР ЗАГС, цифровизация): [Фамилия И.О.].
- Заместитель начальника (Организация работы территориальных органов): [Фамилия И.О.].
Контактный телефон руководителя (через приемную): +7 (347) -18-XX-XX.
Отзывы и оценка качества услуг
Где оставить отзыв или жалобу:
- Портал Госуслуг (Раздел «Оценка качества услуг»): После получения услуги (выдача свидетельства, справки) система автоматически предлагает оценить качество (шкала 1–5) и написать комментарий. Это основной канал мониторинга.
- Сайт Минюста РБ (Раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием»): Позволяет направить официальное обращение (жалобу, предложение, заявление) с обязательным получением регистрационного номера и ответа в срок до 30 дней.
- Портал «Российская общественная инициатива» (РОИ): roi.ru — для системных предложений по улучшению работы ЗАГС.
- Книга отзывов и предложений (физическая): Находится в приемной каждого территориального отделения ЗАГС и в приемной Главного управления (ул. Карла Маркса, 32, 1 этаж).
- Почта России / Электронная почта: На адрес: 450077, г. Уфа, ул. Карла Маркса, д. 32, Главное управление ЗАГС Минюста РБ.
Типовые темы отзывов граждан (аналитика):
- Позитивные: Удобство записи через Госуслуги, вежливость сотрудников, скорость выдачи повторных свидетельств (часто в день обращения), работа «Мобильного ЗАГС» (выездные регистрации браков).
- Негативные / Проблемные: Очереди в популярных отделениях Уфы (Центральный, Октябрьский районы) в сезон браков (май-сентябрь), сложности с получением архивных справок (длительные сроки поиска), ошибки в автоматизированных справках (требуют повторного визита для исправления).
Как повлиять на качество работы:
Любое обращение, поданное через официальные каналы (Госуслуги, сайт Минюста, письменное заявление), подлежит обязательному рассмотрению. Результаты проверок по жалобам являются основой для плановых проверок деятельности конкретных отделений ЗАГС прокуратурой и вышестоящим управлением.
Справочная информация (FAQ)
Где получить справку формы № 9 (о заключении/расторжении брака) или № 10 (о рождении/смерти)?
В любом отделении ЗАГС РФ (независимо от места регистрации акта) — через Госуслуги (электронный вид) или лично с паспортом. Бесплатно.
Как восстановить утерянное свидетельство о рождении 1950 года?
Обратиться в Архив Главного управления ЗАГС (если запись старше 100 лет) или в территориальный орган ЗАГС, где была сделана запись (если младше 100 лет). Нужен паспорт и заявление. Срок до 1 месяца.
Можно ли зарегистрировать брак в день обращения?
Да, при наличии свободных слотов в расписании регистратора и предоставлении полного пакета документов (паспорта, заявления, чека об оплате пошлины). Рекомендуется записаться заранее через Госуслуги (срок подачи заявления, от 1 месяца до 1 года).
Каков размер госпошлины за выдачу повторного свидетельства?
350 рублей (ст. 333.26 НК РФ). При оплате через Госуслуги — 245 рублей (скидка 30%).
Данная статья носит информационно-справочный характер. Контактные телефоны, адреса электронной почты, ФИО руководителей и графики приема могут изменяться.
Рекомендуется перед визитом или звонком проверить актуальные данные на официальном сайте Министерства юстиции Республики Башкортостан: minjust.rb.ru или на портале Госуслуги.
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.