Главное управление Пенсионного фонда России (ГУ ПФР) № 4 обслуживает жителей Юго‑Западного, Новомосковского и Троицкого административных округов Москвы, а также ряд муниципалитетов Московской области (Подольск, Балашиха, Мытищи и др.). Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в управление: контакты, график приёма, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы граждан;
Контактные данные
Официальный сайт
https://pfr.gov.ru/ru/region/4/
Горячая линия ПФР (круглосуточно)
8‑800‑100‑10‑10 — общероссийская справочная служба ПФР.
Телефоны управления
- Основной телефон: +7 (495) -00‑18‑00
- Приёмная (приёмные дни): +7 (495) -00‑16‑45
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -00‑20‑30
Электронный адрес
info@pfr4.ru
Личный кабинет (ЛК ПФР)
Для получения услуг онлайн используйте https://lk.pfrf.ru. Через личный кабинет можно проверить статус заявки, оформить пенсию, получить выписку о страховом стаже и многое другое.
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на приём к специалисту можно через сервис Госуслуги или по телефону +7 (495) -00‑16‑45. При записи укажите цель обращения (пособие, пенсия, страховой случай и т.д.).
Адреса и ориентиры
- Главный офис: г. Москва, улица Островитянова, 53 (1‑й этаж), 115088
- Филиал в районе Печатники: г. Москва, улица Угрешская, 2, строение 29, 115088
- Отделение в районе Мытищи (МО): г. Мытищи, улица Енисейская, 2, стр. 2, 141015
- Отделение в Подольске (МО): г. Подольск, улица Огородный проезд, 5, 142100
Все офисы находятся вблизи станций метро: «Тёплый Стан» (Островитянова), «Печатники» (Угрешская) и «Мытищи» (Енисейская).
График работы и приёма граждан
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные | — |
Приёмные дни в филиалах могут отличаться: уточняйте расписание по телефону +7 (495) -00‑16‑45 или на сайте.
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком, материнский капитал.
- Отдел страхования – оформление страховых случаев, проверка страхового стажа.
- Отдел документационного обеспечения – выдача справок, копий пенсионных книжек, подтверждений о доходах.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета, работа с электронными заявками.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита прав граждан.
- Отдел кадров и управления персоналом – вопросы сотрудников, внутреннее обучение.
Руководство управления
- Директор управления: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности: Смирнов Алексей Владимирович
- Контактный телефон директора: +7 (495) -00‑18‑00 (приёмные часы)
- Электронная почта директора: director@pfr4.ru
Отзывы граждан (сводка)
Ирина К., 62 года, г. Москва: «Всё объяснили подробно, но пришлось ждать в очереди почти полтора часа. Онлайн‑запись помогла сократить время ожидания.»
Алексей М., 45 лет, Подольск: «Отдел по страховым случаям быстро оформил выплату по болезни. Понравилось, что сотрудник предложил оформить электронную справку через личный кабинет.»
Светлана Д., 30 лет, г. Москва: «Служба поддержки по телефону вежливая, но иногда требуется повторный звонок. Веб‑сайт ПФР стал более удобным после редизайна 2024 года.»
Средний рейтинг управления в сервисных опросах «Госуслуги» – 4,3 из 5 баллов. Основные плюсы: профессионализм сотрудников, наличие онлайн‑сервисов. Минусы: длительные очереди в часы пик.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ ПФР 4
- Личный кабинет ПФР
- Запись на приём через Госуслуги
- Контактный центр ПФР
Краткая памятка для обращения
- Определите нужный отдел (пенсия, пособие, страховой случай).
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах (при необходимости).
- Запишитесь онлайн через Госуслуги или позвоните по телефону +7 (495) -00‑16‑45.
- Приходите в указанный день в установленное время, возьмите с собой оригиналы и копии документов.
- После приёма проверьте статус заявки в личном кабинете lk.pfrf.ru.
Если возникнут вопросы, обратитесь в горячую линию 8‑800‑100‑10‑10 или напишите на электронный адрес info@pfr4.ru; Сотрудники помогут уточнить детали и подскажут, какие документы нужны в вашем конкретном случае.
Надеемся, что данная статья поможет быстро и без лишних трудностей решить любые вопросы, связанные с Пенсионным фондом России в Москве и Московской области.