Главное управление Министерства по чрезвычайным ситуации Российской Федерации по городу Санкт-Петербург — это территориальный орган федерального исполнительной власти, осуществляющий функции по гражданской обороне, защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций пожарного и иного происхождения, а также по обеспечению пожарной безопасности на территории Северной столицы.

Описание деятельности

Управление МЧС России по Санкт-Петербургу координирует работу всех подведомственных структур: пожарно-спасательных гарнизонов, ГИМС (Государственной инспекции малого судоходства), Центра гидррометеорологии, аварийно-спасательных формирований. Основные задачи включают:

• Профилактику и тушение пожаров.
• Спасательные операции при ЧС на воде и на суше.
• Мониторинг и прогнозирование чрезвычайных ситуаций.
• Надзор за соблюдением требований пожарной безопасности.
• Подготовку населения к действиям в чрезвычайных ситуациях.
• Обеспечение готовности сил и средств гражданской обороны.

Юридический адрес: 191186, Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 24.

Контакты для обращений

Гражданам и организациям доступно несколько каналов связи для решения вопросов, связанных с деятельностью ведомства.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — 78.mchs.gov.ru.

На портале размещены:

• Новости и пресс-релизы управления.
• Нормативные правовые акты.
• Раздел «Госуслуги» (переход на портал Госуслуг для получения услуг МЧС).
• Интерактивная карта пожарных частей и ГИМС.
• Раздел «Обращения граждан» (электронный приемная).

Горячая линия (Единый номер экстренной помощи)

112 — Единый номер экстренных служб (работает круглосуточно, бесплатно, со стационарных и мобильных телефонов).

101 — Пожарная охрана (прямая линия вызова пожарной машины).

+7 (812) -73-84-84, Горячая линия Управления МЧС России по СПб (консультативная, прием сообщений о нарушении пожарной безопасности, вопросах ГИМС и т.д.).

Номера телефонов справочно-информационных служб и дежурств

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный адрес управления: gu_78@mchs.gov.ru (для официальных писем, запросов организаций).
• Приемная руководителя (электронная): через форму на сайте Раздел «Обращения граждан».
• ГИМС (вопросы судоходства): gims_78@mchs.gov.ru.

Важно: На электронную почту не принимаются сообщения о ЧС и пожарах — для этого звоните 101 или 112.

Личный кабинет (Госуслуги)

МЧС России полностью интегрировано в ЕПГУ (Единый портал государственных и муниципальных услуг). Личный кабинет на сайте МЧС как таковой для граждан отсутствует, все услуги предоставляются через Госуслуги (gosuslugi.ru).

Популярные электронные услуги МЧС на Госуслугах:

1. Получение лицензии на деятельность по пожарной безопасности.
2. Выдача судоводческого удостоверения (ГИМС).
3. Регистрация малого судна (ГИМС).
4. Получение заключения о соответствии объекта требованиям пожарной безопасности (экспертиза проектной документации).
5. Уведомление о начале осуществления деятельности по техническому обслуживанию средств пожаротушения.
6. Подача жалобы на действия/бездействие сотрудников МЧС.

Личный прием граждан

Руководитель Управления и его заместители регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, не поддающихся урегулированию через стандартные каналы.

График приема руководителя и заместителей

Адрес приема: Санкт-Петербург, наб; реки Фонтанки, д. 24 (здание Управления МЧС России по СПб).

Порядок записи: Запись на прием осуществляется предварительно по телефону приемной: +7 (812) -73-84-84 или через форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» -> «Личный прием».

Типовой график (актуальное расписание уточняйте по телефону или на сайте):

• Начальник Управления: по средам с 14:00 до 17:00 (раз в две недели).
• Заместители Начальника Управления: еженедельно во вторник и четверг (время уточняется при записи).
• Начальники отделов: согласно индивидуальным графикам, публикуемым на сайте.

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии заявлений, справок, решений и т.д.).

Структура и отделы Управления

Управление имеет сложную структуру, включающую функциональные отделы, территориальные управления (по районам города) и подведомственные организации.

Ключевые функциональные отделы (аппарат):

• Отдел организации деятельности и документационного обеспечения (ООДО).
• Отдел надзора и превентивной работы (ОНиПР). — Надзор за соблюдением ПБ, проведение проверок.
• Отдел спасательных работ и пожарной охраны (ОСРиПО). — Управление гарнизонами, координация тушения.
• Отдел гражданской обороны и защиты населения (ОГОиЗН). — Планирование ГО, уведомление, укрытия.
• Отдел по предупреждению и ликвидации ЧС (ОПиЛЧС). — Мониторинг, прогнозы, аварийно-спасательные формирования.
• Государственная инспекция малого судоходства (ГИМС). — Регистрация судов, выдача удостоверений, надзор на воде.
• Отдел кадровой работы и социальной защиты.
• Финансово-экономический отдел.
• Юридический отдел.
• Отдел информатизации и связи.
• Пресс-служба.

Территориальные пожарно-спасательные гарнизоны (по районам):

В Санкт-Петербурге функционируют 10 гарнизонов, охватывающих все районы города:

1. 1-й ПСГ (Центральный, Адмиралтейский районы)
2. 2-й ПСГ (Василеостровский район)
3. 3-й ПСГ (Петроградский район)
4. 4-й ПСГ (Выборгский район)
5. 5-й ПСГ (Калининский район)
6. 6-й ПСГ (Кировский район)
7. 7-й ПСГ (Красногвардейский район)
8. 8-й ПСГ (Красносельский район)
9. 9-й ПСГ (Московский район)
10. 10-й ПСГ (Невский, Фрунзенский районы)

Также существуют отдельные пожарные части (ОПЧ) и аварийно-спасательные отряды (АСО), в т.ч. водолазно-спасательный отряд и авиационное подразделение.

Руководство Управления

Данные актуальны на момент публикации статьи. Для подтверждения актуальных должностных лиц обратитесь к разделу «Руководство» на официальном сайте 78.mchs.gov.ru.

• Начальник Управления (Глава ведомства в регионе): Полковник внутренней службы / Генерал-майор внутренней службы (звание зависит от назначения). Непосредственно руководиет всеми подразделениями.
• Первый заместитель Начальника Управления: Курирует оперативную деятельность, пожарную охрану и спасательные работы.
• Заместители Начальника Управления:
  • По надзору и превентивной работе (пожарная безопасность).
  • По гражданской обороне и защите населения.
  • По организации деятельности и кадрам.
  • Начальник ГИМС по Санкт-Петербургу.
• Начальники отделов (см. структуру выше).

Отзывы о работе Управления МЧС России по СПб

Анализ отзывов на независимых платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги, профильные форумы) позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Оперативность реагирования: Высокая скорость выезда пожарных расчетов на вызовы (норматив — 10 минут в черте города, в реальности часто быстрее).
• Профессионализм спасателей: Отзывы о работе АСО (аварийно-спасательных отрядов) при ЧС на воде (Невская губа, заливы), в лесах и при бытовых происшествиях (запертые двери, удаление осей) — в основном благодарственные.
• Цифровизация услуг (ГИМС): Возможность записаться на экзамен за рулем маломерного судна, получить или заменить судоводческое удостоверение через Госуслуги без очередей получает высокие оценки.
• Информирование: Работа системы оповещения (сирены, SMS-рассылки, виджеты на сайтах) оценивается положительно.

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Бюрократия при получении заключений/лицензий: Юридические лица часто отмечают длительные сроки согласования проектной документации в Отделе надзора и превентивной работе, необходимость многократных исправлений замечаний.
• Сложность дозвона до горячей линии: В часы пик или при массовых ЧС линия 573-84-84 может быть занята.
• График личного приема: Некоторые граждане считают неудобным необходимость предварительной записи и ограниченные временные слоты приема руководства.
• Проверки малого судоходства (ГИМС): В сезон навигации capitano иногда жалуются на частые рейдовые проверки документов на воде, считая их излишними, хотя инспекторы действуют в рамках закона.

Где оставить свой отзыв:

1. На портале Госуслуги в разделе «Оценка качества услуг» после получения конкретной услуги (лицензия, удостоверение ГИМС и т.д.).
2. На картах: Яндекс.Карты или 2ГИС (поиск «Управление МЧС России по СПб», наб. р. Фонтанки, 24).
3. Через форму «Обращения граждан» на официальном сайте 78.mchs.gov.ru (требует авторизации через Госуслуги для получения официального ответа).
4. На сайте «Народный контроль» (росконтроль.рф) или портале «Государственные услуги. Решаем вместе».

Краткая шпаргалка: самые важные номера и ссылки

Статья носит информационный характер. Контактные данные, графики приема и структура подразделений могут меняться. Пожалуйста, сверяйте актуальную информацию на официальном сайте 78.mchs.gov.ru или по телефону +7 (812) -73-84-84 перед визитом или звонком.