Главная инспекция МЧС России – это центральный надзорный орган Министерства по чрезвычайным ситуациям, который осуществляет контроль за выполнением
законов и нормативных актов в сфере пожарной безопасности, гражданской обороны, спасательных работ и
технического обеспечения. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, организаций
и специалистов, желающих связаться с инспекцией.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru
- Горячая линия МЧС (экстренные вызовы): 112
- Горячая линия Главной инспекции (неотложные вопросы): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@mchs.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru
Адрес
119021, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 2, корпус 1
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и рассмотрения жалоб гражданам необходимо записаться
на приём в личный кабинет или по телефону.
- Способ записи: через онлайн‑запись в личном кабинете;
- Телефон для записи: +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно);
- Электронная почта для записи: record@mchs.gov.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления
Отделы и подразделения
- Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением требований ПБ, проведение проверок, выдача разрешений.
- Отдел гражданской обороны – подготовка и реализация мероприятий по защите населения от ЧС.
- Отдел технического обеспечения спасательных работ – контроль за техническим состоянием спасательного оборудования.
- Отдел расследований и аналитики – проведение расследований причин ЧС, подготовка аналитических отчетов.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации инспекторов.
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, развитие электронных сервисов.
Руководство
- Директор Главной инспекции: Генерал‑лейтенант Пожарной службы России Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора (по вопросам пожарной безопасности): Лейтенант‑генерал Пожарной службы России Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора (по гражданской обороне): Генерал‑майор Пожарной службы России Кузнецов Андрей Андреевич
Отзывы и оценка работы инспекции
Граждане могут оставлять отзывы о работе инспекции через несколько официальных каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.mchs.gov.ru/feedback
- Публичный реестр обращений на портале Госуслуги
- Телефон доверия: 8‑800‑200‑00‑00 (приём круглосуточно)
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@mchs.gov.ru
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным портала Госуслуги, 2025 г.) – 4,3 из 5. Основные положительные отзывы касаются:
- Быстрого реагирования на запросы;
- Профессионализма инспекторов;
- Удобства онлайн‑записи и личного кабинета.
Критика в основном относится к длительности ожидания при личном приёме в часы пик.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЧС России
- Раздел «Главная инспекция»
- Личный кабинет на Госуслугах
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы или требуется консультация, используйте любой из указанных выше способов связи. Специалисты Главной инспекции МЧС России готовы помочь в решении вопросов, связанных с пожарной безопасностью, гражданской обороной и другими аспектами чрезвычайных ситуаций.