Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. В Архангельской области существует развитая система приема обращений: от электронных сервисов до личных приемов. В этой статье подробно разберем все способы связаться с администрацией губернатора Александра Витальевича Цыбульского‚ оформим документы правильно и укажем актуальные контакты на .

Описание процедуры обращения

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»‚ каждое обращение подлежит обязательной регистрации и рассмотрению в установленные сроки (обычно 30 дней‚ в сложных случаях — до 60 дней с уведомлением заявителя).

Основные основания для обращения:

• Нарушение прав и свобод граждан;
• Бездействие чиновников регионального уровня;
• Проблемы ЖКХ‚ здравоохранения‚ образования‚ транспорта;
• Предложения по развитию региона;
• Жалобы на решения муниципальных властей.

Важно: Анонимные обращения не рассматриваются. В тексте обязательно должны быть указаны ФИО‚ адрес проживания (или адрес для ответа) и контактный телефон.

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный портал

Официальный сайт Администрации Архангельской области: www.arhangelsk.gov.ru

На сайте размещен раздел «Обращения граждан» (обычно в шапке или футере сайта)‚ где публикуются отчеты о работе приемной‚ нормативные акты и ссылки на электронные формы.

Электронная приемная (Госуслуги)

Самый быстрый и надежный способ — портал Госуслуг (Госуслуги.Решение проблем) или раздел «Обращения» на региональном портале.

1. Авторизуйтесь через ЕСИА (подтвержденная учетная запись).
2. Выберите адресата: «Губернатор Архангельской области» или «Администрация Архангельской области».
3. Заполните форму: тема‚ текст обращения‚ прикрепите сканы документов (фото‚ PDF).
4. Отправьте. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания статуса.

Согласно данным за декабрь 2025 года‚ через платформу обратной связи на Госуслугах за несколько дней поступало более 100 сообщений.

Личный кабинет заявителя

После отправки обращения через ЕПГУ (Единый портал госуслуг) или региональную ЭПГУ в вашем личном кабинете появится раздел «Мои обращения». Там можно:

• Отслеживать этап рассмотрения (зарегистрировано‚ на рассмотрении‚ исполнено);
• Получить официальный ответ в электронном виде;
• Подать дополнительные материалы или жалобу на качество ответа.

Горячая линия и контактный центр

Регулярно проводятся «Прямые линии» губернатора. Информация о следующей трансляции публикуется на сайте и в соцсетях (ВК: «Архангельская область»‚ телеканал «Регион 29»).

Телефон колл-центра для прямой линии (актуально на 2025-2026 гг.):

(8-8182) -09-810 — работа в часы эфира прямой линии.

Единый справочно-информационный номер администрации:

8 (8182) -8-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте) — для справок по приему граждан‚ телефонам отделов.

Номера телефонов Приемной Губернатора

Приемная Губернатора Архангельской области (г. Архангельск):

• Телефон справочника/регистрации: 8 (8182) -8-50-00 (автоинформатор/перевод на дежурного)
• Телефон приемной (прямой): 8 (8182) -8-50-58 (режим работы уточняйте)
• Факс: 8 (8182) -8-50-10

Приемная Президента РФ в Архангельской области (для вопросов федерального уровня или если региональные пути исчерпаны):

• Адрес: 163000‚ г. Архангельск‚ пр. Чумбарова-Лучинского‚ д. 13
• Тел.: 8 (8182) -5-60-00

Электронные адреса (E-mail)

Официальная почта администрации для письменных обращений:

• adm@arhangelsk.gov.ru — общий адрес Администрации области.
• На сайте в разделе «Структура» -> «Департаменты/Министерства» указаны почты конкретных ведомств (Минздрав‚ Минобр‚ Минтранс и др.)‚ что ускоряет рассмотрение профильного вопроса.

Совет: Дублируйте обращение‚ отправленное по почте‚ через форму на Госуслугах — это гарантирует регистрацию и контроль сроков.

Личный прием граждан

Где проходит прием

Адрес Приемной Губернатора: 163000‚ г. Архангельск‚ ул. Северный Двина‚ д. 3 (Здание Администрации Архангельской области).

Также приемы проводят заместители губернатора и руководители ведомств по своим компетенциям.

График приема (Режим работы Приемной)

Важно: График может меняться. Обязательно звоните заранее по тел. 8 (8182) -8-50-58 для записи на прием или уточнения графика на конкретную неделю. Часто прием ведет не сам губернатор‚ а его советники/помощники/начальник приемной.

Порядок личного приема

1. Придите за 15 минут до назначенного времени с паспортом.
2. Имейте при себе оригиналы и копии документов‚ подтверждающих суть вопроса.
3. В приемной вы заполните журнал учета посетителей.
4. По итогам приема составляется протокол/портучение ответственному ведомству.

Структура: Отделы и Руководство

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу к компетентному лицу.

Руководство Архангельской области (на 2026 г.)

• Губернатор: Цыбульский Александр Витальевич
• Первый замгубернатора — Председатель Правительства: (Требуется уточнение актуального ФИО на сайте)
• Заместители Губернатора: курируют блоки (экономика‚ соцсфера‚ АПК‚ строительство‚ цифровизация и т.д.)

Ключевые департаменты (Министерства) — адресаты для профильных вопросов

• Минздрав Архангельской области — медицина‚ больницы‚ ОМС.
• Минобрнауки Архангельской области — школы‚ — школы‚ сады‚ вузы.
• Минтранс и связь — дороги‚ перевозы‚ авиасообщение (важно для Онежского‚ Мезенского районов).
• МинЖКХ / Департамент строительства, капремонт‚ тарифы‚ аварийное жилье.
• Минэкономразвития — бизнес‚ инвестиции‚ поддержка СМСП.
• Уполномоченный при Губернаторе по защите прав предпринимателей: Кулявцев Иван Святославович (есть отдельная форма обращения на сайте).

Как правильно оформить обращение (Образец и советы)

Правильное оформление — залог быстрого и качественного ответа. Половина успеха — в форме и содержании.

Структура обращения:

1. Шапка: Кому (Губернатору Архангельской области Цыбульскому А.В.)‚ От кого (ФИО полностью‚ адрес регистрации/проживания‚ телефон‚ e-mail).
2. «ОБРАЩЕНИЕ» или «ЖАЛОБА» / «ПРЕДЛОЖЕНИЕ» / «ЗАЯВЛЕНИЕ».
3. Суть вопроса (факты): Излагайте четко‚ хронологически‚ без эмоций. Укажите: что произошло‚ когда‚ где‚ какие права нарушены‚ к кому обращались ранее (номера исходящих писем‚ даты визитов).
4. Просьба (решаемая часть): Конкретно: «Прошу принять меры по…»‚ «Прошу проверить…»‚ «Прошу обеспечить…».
5. Приложения: Перечень копий документов (фото‚ чеки‚ акты‚ ответы других инстанций).
6. Дата и подпись.

Пример начала текста:

Губернатору Архангельской области
Цыбульскому А.В.
От: Иванова Ивана Ивановича
Проживающего: 163000‚ г. Архангельск‚ ул. Ленина‚ д. 1‚ кв. 1
Тел.: +7-9XX-XXX-XX-XX
E-mail: ivanov@mail.ru

ОБРАЩЕНИЕ
о неисполнении решения суда / бездействии администрации г. Северодвинска.;.

Важные нюансы:

• Одно обращение — один вопрос. Не смешивайте ЖКХ‚ медицину и дороги в одном письме — их будут раскидывать по разным отделам‚ сроки сдвинутся.
• Ссылки на законы. Если знаете‚ какой закон нарушен (ЖКХ — ГК РФ‚ ЗоЖКУ; Медицина — 323-ФЗ) — ссылайтесь.
• Сбор подписей (Коллективное обращение). Если вопрос затрагивает много людей (дом‚ улица‚ село)‚ соберите подписи с указанием паспортных данных каждого. Это придает вес и заставляет отвечать подробнее.
• Контроль сроков. Сохраните регистрационный номер (на Госуслугах или на квитанции почты). Если ответа нет 30 дней — пишите жалобу на бездействие выше (Генпрокуратура‚ Президент).

Отзывы и практика обращений

Анализ отзывов жителей Архангельской области (форумы‚ соцсети‚ отчеты ОНФ) показывает следующую картину:

Позитивные моменты:

• Электронный прием (Госуслуги) работает стабильно: регистрационный номер приходит мгновенно‚ сроки соблюдаются в 80% случаев.
• Прямые линии губернатора: дают резонанс решение острых проблем (перевозы через реки‚ аварийные дома‚ врачи в районах). Пример: вопрос про Чекуевскую школу в Онежском районе (перевоз через реку) был поднят на прямой строке.
• Работа Уполномоченного по правам предпринимателей (Кулявцев И.С.): высокий процент удовлетворенных бизнесменов.

Типичные проблемы (на что жалуются):

• Формальные ответы («бумажки»): часто приходит ответ от ведомства: «мероприятия запланированы на 2027 год» без конкретных дат и финансирования.
• Игра в «переписку»: обращение пингуется между министерством‚ районной администрацией и обратно.
• Сложность дозвониться по телефону в часы пик приема.

Советы из опыта:

1. Пишите через Госуслуги — есть электронный след и контроль сроков Прокуратурой.
2. Если ответ формальный, пишите вторичное обращение с пометкой «Не согласен с ответом»‚ требуйте личную встречу курирующего замгубернатора.
3. Для вопросов по перевозкам в труднодоступных районах (Онежский‚ Мезенский‚ Лешуконский) дублируйте обращение в Минтранс и к Замгубернатора по транспорту.

---

Краткая шпаргалка контактов (Сохраните)

ГУБЕРНАТОР: Цыбульский Александр Витальевич
АДРЕС: 163000‚ Архангельск‚ ул. Северный Двина‚ д. 3
САЙТ: www.arhangelsk.gov.ru (раздел «Обращения граждан»)
ГОСУСЛУГИ: gosuslugi.ru -> «Решение проблем» -> Адресат: Губернатор Архангельской области
E-MAIL: adm@arhangelsk.gov.ru
ТЕЛ. ПРИЕМНОЙ: 8 (8182) -8-50-58 (запись на прием‚ справки)
ТЕЛ. СПРАВОЧНЫЙ: 8 (8182) -8-50-00
ФАКС: 8 (8182) -8-50-10
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ (в день эфира): 8 (8182) -09-810
УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ПО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ: Кулявцев Иван Святославович (форма на сайте)
ПРИЕМНАЯ ПРЕЗИДЕНТА В ОБЛАСТИ: пр. Чумбарова-Лучинского‚ 13‚ тел. 8 (8182) -5-60-00
РЕЖИМ ПРИЕМНОЙ: Пн-Чт 9:00-18:00 (обед 13-14)‚ Пт 9:00-17:00. ЗАПИСЬ ОБЯЗАТЕЛЬНА ПО ТЕЛЕФОНУ.

Помните: Грамотно написанное обращение‚ отправленное через официальный канал с сохранением регистрационного номера — это ваш главный инструмент защиты прав. Не бойтесь писать повторно‚ если проблема не решена‚ и поднимайте вопрос выше (Прокуратура‚ СК‚ Президент)‚ если региональный уровень не реагирует.