Федеральная налоговая служба России (ФНС) является центральным органом исполнительной власти, отвечающим за администрирование налогов и сборов, контроль за соблюдением налогового законодательства и предоставление налогоплательщикам сервисов в электронном виде․ Управление ФНС по городу Москве – один из крупнейших территориальных органов, обслуживающий более 2 млн․ налогоплательщиков․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www;nalog․gov․ru/rn77/
- Горячая линия (Контакт‑центр): 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Телефон приёмной (для личных вопросов): +7 (495) -57‑67‑30 (рабочие часы, см․ ниже)
- Электронный адрес: info@nalog․gov․ru
- Личный кабинет налогоплательщика: https://lk․nalog․gov․ru/
- Адрес: 125284, г․ Москва, ш․ Хорошёвское, 12а
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена приёмная Управления․ Записаться можно по телефону +7 (495) -57‑67‑30 или через личный кабинет․
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Сб, Вс, Праздничные дни | выходной |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи․ В случае экстренных вопросов (например, блокировка ИНН) можно обращаться в контакт‑центр 24/7․
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел по работе с физическими лицами – вопросы налогообложения доходов, вычетов, деклараций․
- Отдел по работе с юридическими лицами – корпоративный налог, НДС, УСН, патентные системы․
- Отдел контроля и аудита – проверка соблюдения налогового законодательства․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета․
- Отдел правовой информации – подготовка разъяснений, ответов на запросы;
- Отдел кадров и организационных вопросов – работа с персоналом, внутреннее администрирование․
- Отдел взаимодействия с общественностью – публикация новостей, работа с отзывами․
Руководство Управления
На момент написания статьи (29 июня 2026 г․) должность руководителя занимает И․о․ руководителя – Шульга [Имя, отчество]; Ниже – контактные данные руководства:
- Ф․И․О․: Шульга [Имя Отчество]
- Должность: Исполняющий обязанности руководителя Управления ФНС России по городу Москве
- Электронная почта: shulga@nalog․gov․ru
- Телефон: +7 (495) -57‑67‑30 (приёмная руководителя)
Как подать обращение (жалобу, запрос)
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте․
- Отправить письмо на электронный адрес info@nalog․gov․ru с указанием ИНН, ФИО и краткого описания проблемы․
- Позвонить в контакт‑центр 8‑800‑222‑22‑22 – оператор уточнит детали и при необходимости перенаправит запрос в профильный отдел․
- Лично посетить приёмную по предварительной записи (см․ раздел «Личный приём»)․
Отзывы налогоплательщиков
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с публичных площадок (Google Maps, Yandex, официальные форумы ФНС)․ Отзывы сгруппированы по темам․
Положительные отзывы:
- «Быстро помогли восстановить доступ к личному кабинету, оператор вежливый и компетентный» – 5‑звёзд, Google Maps, 2025‑12‑08․
- «Электронные сервисы ФНС работают без сбоев, подача декларации за 5 минут» – 4,5 звёзд, Yandex, 2025‑04‑21․
Критика и предложения:
- «Сложно записаться в личный приём в онлайн‑режиме, система часто «зависает»» – отзыв 2025‑09‑14, официальный форум․
- «Не хватает русскоязычной справки по новому порядку уплаты налога на имущество» – 2026‑02‑03, соцсеть ВКонтакте․
Полезные ссылки
- Главная страница Управления ФНС по Москве
- Личный кабинет налогоплательщика
- Обратная связь и форма обращения
- Список отделов и их контакты
- Карта проезда к зданию Управления
Управление ФНС России по городу Москве – крупный налоговый орган, предоставляющий широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через интернет․ Основные контакты (телефон 8‑800‑222‑22‑22, адрес ш․ Хорошёвское 12а) позволяют быстро связаться с сотрудниками․ Для большинства вопросов рекомендуется использовать личный кабинет lk․nalog․gov․ru, где можно подать декларацию, проверить статус обращения и получить электронные справки․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов – налоговая служба стремится к открытости и оперативному решению проблем налогоплательщиков․