Федеральное государственное бюджетное учреждение «Информационно-аналитический центр поддержки ГАС «Правосудие»» (ФГБУ ИАЦ Судебного департамента) является ключевым оператором информационно-технологического обеспечения судебной системы Российской Федерации. Учреждение обеспечивает функционирование Государственной автоматизированной системы (ГАС) «Правосудие», развивает цифровые сервисы для судов, судей и граждан, а также ведет аналитическую работу по статистике судебной практики.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Федеральное государственное бюджетное учреждение «Информационно-аналитический центр поддержки ГАС «Правосудие» Судебного департамента при Верховном Суде Российской Федерации».

Краткое наименование: ФГБУ ИАЦ Судебного департамента.

Руководитель (и.о.): Ершов Роман Федорович (ИНН 772880867201).

Правовая форма: Федеральное государственное бюджетное учреждение (ФГБУ).

Вышестоящая организация: Судебный департамент при Верховном Суде РФ.

ИНН / КПП: 7702792920 / 770201001.

ОГРН: 1127746510704.

Основные виды деятельности:

• Обеспечение функционирования и развития ГАС «Правосудие» (ЕЖК, Карточка дела, Судебные приставы и др. подсистемы).
• Информационно-техническая поддержка деятельности судов общей юрисдикции и арбитражных судов (в части взаимодействия).
• Разработка и внедрение цифровых сервисов: «Мой Арбитр», ГАС «Правосудие» (мобильное приложение), портал судебных приставов, видеоконференцсвязь.
• Сбор, обработка и анализ статистической информации о деятельности судов.
• Защита информации, информационная безопасность, криптографическая защита каналов связи судебной системы.
• Методологическое руководство филиалами в субъектах РФ (согласно Приказу Судебного департамента от № 235, директора филиалов назначаются приказом ФГБУ ИАЦ по согласованию с советом судей субъекта и коллегией Судебного департамента).

Контактная информация

Почтовый и юридический адрес

125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 11, стр. 1 (Здание Судебного департамента при ВС РФ).
Примечание: Точный адрес структурных подразделений (серверных, разработки) может отличаться, уточняйте при направлении почты.

Официальный сайт

Основной портал: sudrf.ru (Официальный сайт судебной системы РФ, раздел «Судебный департамент» → «ИАЦ»).
Сайт ГАС «Правосудие»: gas.pravosudie.ru (Техническая поддержка, документация, регламенты).
Портал «Мой Арбитр»: my.arbitr.ru.

Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы

Единый номер справочной службы Судебного департамента (в т.ч. по вопросам ИАЦ):

• +7 (495) -20-00-00 — Единая справочная служба Судебного департамента при ВС РФ (автоинформатор, перевод на оператора).
• +7 (495) -20-00-01, Приемная руководителя Судебного департамента (для официальных обращений).

Техническая поддержка ГАС «Правосудие» (Helpdesk ИАЦ):

• Для сотрудников судов и судей: доступна через внутренний портал ГАС «Правосудие» (раздел «Техподдержка») или по внутренним номерам корпоративной телефонии.
• Для граждан (вопросы по электронным сервисам): ###-###-#### (Единый номер справочной службы судов РФ, работает с вопросами электронного документооборота, ГАС «Правосудие», ГАС «Арбитраж»).

Электронные адреса (E-mail)

• info@sudrf.ru — Общая почта Судебного департамента (для официальных запросов, предложений, жалоб на работу ИАЦ).
• gas@sudrf.ru / support@gas.pravosudie.ru — Техническая поддержка ГАС «Правосудие» (для уполномоченных лиц судов, ИТ-специалистов).
• press@sudrf.ru — Пресс-служба (для СМИ).
• priem@sudrf.ru — Для записи на личный прием к руководству Судебного департамента.

Личный кабинет и электронные сервисы

ФГБУ ИАЦ разрабатывает и сопровождает ключевые личные кабинеты для участников судебных процессов и сотрудников судебной системы:

Для граждан и организаций (внешние контуры):

1. ГАС «Правосудие», Личный кабинет участника дела: Доступен через портал sudrf.ru (раздел «Личный кабинет») или мобильное приложение «ГАС Правосудие». Позволяет подавать иски, заявления, отслеживать ход дела, получать электронные копии решений.
2. Мой Арбитр (my.arbitr.ru): Личный кабинет для арбитражных процессов (взаимодействие с арбитражными судами).
3. ГАС «Исполнение производства» (приставы.рф): Кабинет должника/взыскателя для взаимодействия со службой судебных приставов.

Для судей и сотрудников судов (внутренние контуры):

• АРМ Судьи / АРМ Помощника судьи: Автоматизированные рабочие места внутри контура ГАС «Правосудие».
• Портал «Судебная практика» (внутренний): Доступ к полнотекстовым базам решений, аналитическим отчетам.
• Система управления доступом (СУД): Для администраторов безопасности судов (выдача ЭЦП, настройка прав).

Вход в личные кабинеты осуществляется исключительно с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) или через ЕСИА (Госуслуги) (для граждан).

Личный прием руководства и графика приема

Поскольку ФГБУ ИАЦ является учреждением, подведомственным Судебному департаменту, личный прием граждан по вопросам деятельности ИАЦ (обжалование действий ИТ-систем, доступ к информации, защита персональных данных в судебных системах) осуществляется в рамках приемной работы Судебного департамента.

График приема граждан в Судебном департаменте при ВС РФ (ул. Тверская, 11):

• Понедельник: 10:00 – 13:00
• Среда: 14:00 – 17:00
• Пятница: 10:00 – 13:00

Важно: График может меняться. Обязательная предварительная запись по телефону +7 (495) -20-00-01 или через электронную форму на сайте sudrf.ru (раздел «Обращения граждан» → «Запись на прием»).

Прием в ФГБУ ИАЦ (по производственным вопросам):

Личный прием директора ФГБУ ИАЦ (и.о. Ершова Р.Ф.) или его замовников по вопросам взаимодействия с подрядчиками, лицензиатами ПО, филиалами в регионах проводится по рабочим дням (обычно вторник/четверг) строго по предварительной записи через секретариат учреждения.

Структура и отделы (Основные управления и департаменты)

Центральный аппарат ФГБУ ИАЦ расположен в Москве. В соответствии с типовым положением (утв. Приказом от № 235), структура включает функциональные управления и территориальные филиалы.

Ключевые структурные подразделения центрального аппарата:

• Управление разработки и сопровождения прикладного ПО: Разработка модулей ГАС «Правосудие» (ЕЖК, Карточка дела, Статистика, Видеоконференцсвязь).
• Управление инфраструктуры и информационной безопасности: Администрирование ЦОД, каналов связи (ВПН судебной системы), криптозащиты, СКЗИ.
• Управление внедрения и технической поддержки: Методологическое сопровождение филиалов, развертывание обновлений, Helpdesk (L1-L3).
• Управление аналитики и статистики: Формирование отчетности для ВС РФ, Совета судей, Президиумов судов; открытые данные (data.sudrf.ru).
• Департамент цифровой трансформации и инноваций: Проекты «Умный суд», ИИ в правосудии, мобильные приложения, блокчейн/распределенные реестры для доказательств.
• Юридический отдел / Отдел договорной работы: Закупки (ФЗ-223, 44-ФЗ), лицензирование ПО, соглашения с операторами связи.
• Отдел кадров и документации: Кадровое обеспечение центрального аппарата и филиалов.

Территориальная сеть (Филиалы):

В каждом субъекте РФ функционирует Филиал ФГБУ ИАЦ Судебного департамента (всего 84 филиала).

• Обеспечивают работу ГАС «Правосудие» на месте: установка ПО, настройка АРМ, ремонт оборудования, обучение судей и помощников.
• Директор филиала назначается приказом ФГБУ ИАЦ по согласованию с советом судей субъекта РФ, комиссией Учредителя и коллегией Судебного департамента (п. 6.1 Типового положения).
• Контакты филиалов публикуются на сайтах соответствующих судов (разделы «Техническая поддержка» / «ИАЦ») и на портале sudrf.ru.

Руководство ФГБУ ИАЦ Судебного департамента

Отзывы и репутация

Как федеральное государственное учреждение, ФГБУ ИАЦ не имеет коммерческих отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) в привычном понимании. Оценка деятельности происходит через:

Позитивные аспекты (по отчетам Судебного департамента и отзывам судей/помощников):

• Высокая доступность ГАС «Правосудие»: Коэффициент доступности систем за 2023-2024 гг. составил > 99.5%.
• Развитие мобильных сервисов: Приложение «ГАС Правосудие» и «Мой Арбитр» получили награды на форумах «Цифровое государство», высокие рейтинги в App Store / RuStore (4.5+).
• Внедрение видеоконференцсвязи (ВКС): Массовый перевод заседаний в гибридный формат с 2020 г., интеграция с «Сферой» и TrueConf.
• Открытые данные: Портал data.sudrf.ru предоставляет API для разработчиков и исследователей.

Проблемные зоны (суть обращений в техподдержку и на прием):

• Сложность интерфейса АРМ для пожилых судей/сотрудников: Требуется постоянное обучение (курсы ИАЦ).
• Проблемы с ЭЦП и доступом к ЕСИА: Частые сбои при смене ключей, интеграции с ФНС/Госуслугами.
• Задержки обновлений в регионах: Разница в версиях ПО между центральным офисом и удаленными филиалами.
• Бюрократия согласований: Внедрение новых модулей требует согласования с ФСБ (защита гостайны), ФСТЭК, Минцифры.

Каналы обратной связи для отзывов:

1. Форма «Обращение в Судебный департамент» на sudrf.ru.
2. Телефон доверия / Горячая линия ВС РФ: ###-###-####.
3. Официальные письма на адрес: 125009, Москва, ул. Тверская, 11, стр. 1 (Судебный департамент при ВС РФ, для ИАЦ).

Нормативная база и ключевые документы

• Федеральный закон от № 7-ФЗ «О Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации» (ст. 1, 31 — статус и полномочия).
• Устав ФГБУ ИАЦ Судебного департамента (утв. Судебным департаментом).
• Приказ Судебного департамента от № 235 «О внесении изменений в Типовое положение о филиале ФГБУ ИАЦ…» (порядок назначения директоров филиалов).
• Постановления Пленума ВС РФ по вопросам применения ГАС «Правосудие», электронного документооборота, видеоконференцсвязи.

Краткая шпаргалка: Куда обращаться?

Данные актуальны на . Контактные телефоны, адреса филиалов и внутренняя структура могут изменяться. Рекомендуется проверять актуальную информацию на официальном портале sudrf.ru в разделе «Судебный департамент» → «ФГБУ ИАЦ» или на сайте вашего регионального суда.