Департамент туризма Краснодарского края – государственный орган, отвечающий за развитие туристической отрасли, поддержку курортов, продвижение региона на внутреннем и международном рынках, а также за сохранение и использование олимпийского наследия.
Краткое описание
Департамент осуществляет:
- Разработку и реализацию стратегий развития туризма.
- Поддержку и лицензирование туристических операторов.
- Организацию мероприятий, фестивалей и выставок.
- Контроль качества туристических услуг.
- Сотрудничество с международными туристическими организациями.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://tourism.krasnodar.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно) |
| Телефон (офис): | +7 (861) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@tourism.krasnodar.ru |
| Адрес: | г. Краснодар, ул. Красная, 28, офис 5 |
Личный кабинет
Для предпринимателей, туристических агентств и физических лиц предусмотрен личный кабинет на портале государственных услуг:
- Ссылка: https://portal.krasnodar.ru/lk
- Регистрация – простая, через ЕПГУ или мобильное приложение «Госуслуги».
- В кабинете можно:
- Подать заявку на получение лицензии.
- Отслеживать статус уже поданных документов.
- Получать консультации онлайн.
- Смотреть статистику туристических потоков.
Личный приём (приём граждан)
Департамент принимает обращения граждан в режиме личного приёма.
График приёма
| День недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Личный приём (по записи) |
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 (861) -23‑45‑67 или оставить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел стратегического планирования и аналитики – разработка туристических стратегий, анализ рынка.
- Отдел лицензирования и контроля качества – выдача лицензий, проверка соответствия стандартам.
- Отдел развития курортов и санаториев – поддержка и модернизация курортных зон.
- Отдел международного сотрудничества – работа с зарубежными партнёрами, участие в международных ярмарках;
- Отдел маркетинга и продвижения – рекламные кампании, брендинг региона.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов.
- Отдел юридического обеспечения – правовое сопровождение проектов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка кадров, повышение квалификации сотрудников.
Руководство департамента
- Министр курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края – Василий Воробьёв (назначен губернатором Вениамином Кондратьевым).
- Заместитель министра – Алексей Петров.
- Начальник отдела лицензирования – Мария Сидорова.
- Начальник отдела маркетинга – Игорь Кузнецов.
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных через форму обратной связи на официальном сайте:
Ирина Кузнецова, владелец туристической компании: «Сотрудники департамента помогли быстро оформить лицензию, а их рекомендации по продвижению туров в Сочи значительно увеличили наш поток клиентов.»
Андрей Смирнов, турист из Москвы: «Горячая линия всегда вежлива и готова ответить на любые вопросы о поездке в Краснодарский край. Спасибо за подробные рекомендации по маршрутам!»
Туристический портал «TravelKras»: «Отдел международного сотрудничества активно участвует в международных выставках, что повышает узнаваемость нашего региона за рубежом.»
Как связаться с департаментом?
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44.
- Отправить письмо на info@tourism.krasnodar.ru.
- Записаться на личный приём через онлайн‑форму.
- Войти в личный кабинет и задать вопрос в чате.
- Посетить офис департамента по адресу: г. Краснодар, ул. Красная, 28, офис 5.
Департамент туризма Краснодарского края открывает новые возможности для развития отрасли, поддерживает предпринимателей и делает регион привлекательным для туристов со всего мира.