Федеральная служба охраны (ФСО) России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за
безопасность высших должностных лиц государства, их семей, а также за охрану государственных объектов
и проведение специальных мероприятий. Служба образована в 1996 году на базе бывшего подразделения
КГБ, отвечающего за охрану Президента СССР.

Контактная информация

Адрес главного офиса

Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 1‑Э, 115191, Россия.

Личный приём и график работы

Личный приём в ФСО проводится только по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.

• Пн‑Пт: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 (по московскому времени)
• Сб, Вс, праздничные дни: приём закрыт

Для получения консультации по вопросам охраны и защиты необходимо предоставить:

1. Копию паспорта (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц);
2. Краткое описание запроса (например, «организация охраны мероприятия», «запрос о личной защите»);
3. Контактный телефон и e‑mail для обратной связи.

Структура и отделы ФСО

ФСО состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

Основные отделы

• Отдел охраны Президента и членов его семьи – обеспечивает постоянную личную безопасность.
• Отдел охраны высших должностных лиц – защита Премьер‑министра, Председателя Совета Федерации, Председателя Государственной Думы и др.
• Отдел охраны государственных объектов – контроль доступа к Кремлю, официальным резиденциям и правительственным зданиям.
• Отдел технической защиты – внедрение и обслуживание систем видеонаблюдения, сигнализации, кибер‑защиты.
• Отдел планирования и проведения специальных мероприятий – подготовка и реализация охраны массовых мероприятий, международных саммитов.
• Отдел кадров и обучения – набор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности службы.
• Отдел общественных связей и обратной связи – работа с отзывами граждан и СМИ.

Руководство ФСО (по состоянию на 2026 год)

Контактные данные руководителей предоставляются только через официальные каналы связи (личный кабинет, горячая линия).

Отзывы и обратная связь

ФСО активно собирает мнения граждан о качестве предоставляемых услуг. Ниже – основные способы оставить отзыв.

• Онлайн‑форма на сайте: https://fso.gov.ru/feedback
• Электронная почта отдела общественных связей: public@fso.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (можно оставить отзыв в режиме реального времени)

Согласно последнему публичному отчёту (2025 год), уровень удовлетворённости граждан обслуживанием ФСО составляет 87 %. Наиболее часто отмечаются:

1. Профессионализм сотрудников.
2. Скорость реагирования на запросы.
3. Качество информационной поддержки через сайт и личный кабинет.

Критика обычно касается закрытости некоторых процедур, что объясняется требованиями государственной тайны.

Полезные ссылки

• О ФСО – официальная страница
• Нормативные акты и положения
• Новости службы
• Вакансии и карьерные возможности

Специальная служба Президента России (ФСО) – один из самых ответственных государственных органов,
обеспечивающий безопасность высших должностных лиц и государственных объектов. Несмотря на
строгий режим секретности, служба открыта для граждан: предоставляются официальные контакты,
возможность записаться на личный приём, а также система обратной связи, позволяющая оценить качество
работы. При необходимости обращения к ФСО рекомендуется использовать официальный сайт
https://fso.gov.ru и горячую линию 8‑800‑200‑00‑00.