Управление по работе с обращениями граждан и юридических лиц является ключевым структурным подразделением администрации Центрального района. Оно осуществляет регулирование и реализацию государственной политики в сфере письменных, устных и электронных обращений, поступающих от граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и их представителей.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://centralrayon.minsk.gov.by
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑017‑555‑01‑01
- Телефоны отдела:
- Главный приемный: (017) -56‑44‑19, кабинет 303
- Отдел по работе с обращениями: (017) -56‑44‑20
- Техническая поддержка личного кабинета: (017) -56‑44‑21
- Электронный адрес: info@centralrayon;gov.by
- Личный кабинет гражданина: https://personal.centralrayon.gov.by
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут воспользоваться личным приёмом руководителя управления.
| Кабинет | Время приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| 303, 2‑й этаж | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | Руководитель отдела – Карачаев Рашид Магометович | (017) -56‑44‑19 |
Как записаться
- Позвонить по телефону горячей линии или в кабинет руководителя.
- Указать ФИО, контактный телефон и краткую суть обращения.
- Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо).
Структура управления
В состав управления входят следующие отделы и подразделения:
- Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц
- Отдел кадров
- Отдел архитектуры и градостроительства
- Отдел образования
- Отдел социального обеспечения
- Отдел жилищной политики
- Отдел миграции
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель управления | Карачаев Рашид Магометович | (017) -56‑44‑19 | rasid.karach@centralrayon.gov.by |
| Заместитель руководителя | Светлана Иванова | (017) -56‑44‑22 | s.ivanova@centralrayon.gov.by |
| Главный специалист по обращениям | Андрей Петров | (017) -56‑44‑23 | a.petrov@centralrayon.gov.by |
График работы управления (общий)
Пн‑Пт: 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30).
Сб, Вс – выходные дни, за исключением праздничных дней, когда работа ведётся по графику государственных учреждений.
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных гражданами через форму обратной связи на официальном сайте.
- Ирина К. – «Благодарю сотрудников отдела за оперативный ответ на моё обращение о нарушении санитарных норм в жилом доме. Проблема была решена в течение 3 дней.»
- Виктор С. – «Записался на личный приём через личный кабинет, всё прошло быстро и без очередей. Очень удобно!»
- Алексей М. – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. Надеюсь, в ближайшее время улучшат скорость обработки звонков.»
Полезные ссылки
- Управление по образованию
- Управление учёта и реализации жилищной политики
- Отдел городского хозяйства
- Отчёты о рассмотренных обращениях (ежемесячно)
Важно: При обращении указывайте полные данные (ФИО, адрес, контактный телефон) и приложите скан-копию необходимых документов. Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.