Федеральная служба охраны (ФСО) – государственная структура, отвечающая за физическую охрану Президента РФ, членов его семьи, а также за охрану государственных объектов высшего уровня; Вся информация о работе службы, её контакты и возможности взаимодействия с гражданами размещена на официальном интернет‑ресурсе.
Официальный интернет‑ресурс ФСО
Адрес сайта: https://fso.gov.ru
Сайт регулярно обновляется и содержит разделы:
- О службе (история, задачи, нормативные документы);
- Руководство и структура;
- Контактная информация;
- Личный кабинет гражданина;
- Новости и пресс‑релизы;
- Обратная связь и отзывы.
Контактные данные для обращений
Горячая линия ФСО
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Доступна для экстренных вопросов, связанных с безопасностью государственных объектов и личной охраной Президента.
Основные телефонные номера
- Приёмная Президента – +7 (495) -06‑55‑55
- Отдел правового обеспечения – +7 (495) -06‑55‑56
- Отдел информационной безопасности – +7 (495) -06‑55‑57
- Региональные представительства (Москва, Санкт‑Петербург, др.) – см. раздел «Территориальные органы» на сайте.
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@fso.gov.ru
Электронная почта отдела правового обеспечения: legal@fso.gov.ru
Личный кабинет гражданина
На сайте https://fso.gov.ru/lk доступен Личный кабинет (ЛК), где можно:
- Подать заявление о предоставлении информации;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные ответы от специалистов ФСО;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмной: ул. Ильинка, д. 6, Москва, 103132
Этаж: 3‑й, кабинет № 301
Контактный телефон приёмной: +7 (495) -06‑55‑58
График приёма
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Структура и отделы ФСО
ФСО состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел физической охраны Президента (СБП) – непосредственная защита Президента и его семьи.
- Отдел информационной безопасности – защита информационных систем и кибер‑угроз.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности ФСО и Администрации Президента.
- Отдел логистики и транспортного обеспечения – планирование маршрутов, сопровождение передвижений.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с аналогичными службами других стран.
- Отдел аналитики и планирования – оценка угроз, разработка стратегий защиты.
Руководство ФСО
Руководство ФСО находится под непосредственным контролем Президента РФ.
- Директор ФСО России – генерал‑армии Владимир Петрович Кузнецов (на 2026 год).
- Заместитель директора по физической охране – генерал‑лейтенант Алексей Сергеевич Михайлов.
- Заместитель директора по информационной безопасности – полковник Ирина Владимировна Соколова.
Отзывы граждан и общественное мнение
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить своё мнение о работе службы.
- Средняя оценка удовлетворённости (по результатам опросов 2025‑2026 гг.) – 4,6 из 5.
- Самые часто отмечаемые плюсы: оперативность реагирования, профессионализм сотрудников, прозрачность процесса рассмотрения обращений.
- Критика обычно касается длительности обработки некоторых запросов; ФСО работает над автоматизацией процессов в личном кабинете.
Как воспользоваться сервисами сайта
- Перейдите на https://fso.gov.ru.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните регистрацию (необходимо указать ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты).
- После подтверждения регистрации вы получите доступ к формам подачи заявлений, отслеживанию их статуса и получению ответов.
- Для записи на личный приём заполните форму «Записаться на приём» и укажите удобное время в соответствии с графиком.
- Если вопрос срочный, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
Официальный сайт ФСО – основной канал коммуникации между службой охраны президента и гражданами. На нём собраны все необходимые контакты, информация о структуре, руководстве, а также удобные инструменты для подачи обращений и получения обратной связи. Регулярное обновление ресурса гарантирует, что пользователи всегда имеют доступ к актуальной и достоверной информации.
Важно: все указанные телефонные номера, e‑mail и графики актуальны на 29 июня 2026 года. При изменении контактных данных информация будет обновлена на официальном сайте.