Федеральная служба безопасности Российской Федерации (ФСБ России) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации, защите государственной границы, внутренней безопасности, борьбе с терроризмом и преступностью, а также выполнение иных функций в соответствии с законодательством․ Ключевым конституционным принципом является то, что ФСБ возглавляет Президент РФ — Директор ФСБ назначается на должность и освобождается от неё Президентом Российской Федерации и непосредственно подчиняется Главе государства․

Описание и правовой статус

Деятельность ФСБ России регулируеться Конституцией РФ, федеральными законами «О безопасности», «О Федеральной службе безопасности Российской Федерации», иными нормативными правовыми актами, а также уставом службы, утверждаемым Президентом РФ․ Служба действует на основе принципов законности, уважения и гарантирования прав и свобод человека и гражданина, гласности и открытости (в пределах, установленных законом)․

Главное управление ФСБ России находится по адресу: г․ Москва, ул․ Лубянка, д․ 2 (историческое здание «Лубянки»)․

Официальный сайт

Основной информационный ресурс службы:

• Адрес: https://www․fsb․ru/
• На сайте представлены: новости, нормативные акты, сведения о структуре, реквизиты для обращений, информация о приеме граждан, вакансии и спецпроекты․

Горячая линия и телефоны доверия

Для сообщений о фактах коррупции, террористической активности, а также для консультативной помощи:

• Единый телефон доверия ФСБ России (круглосуточно): 8 (495) -24-19-19
• Телефон «Горячей линии» по вопросам противодействия коррупции: 8 (495) -24-18-18
• Телефон для сообщений о террористических угрозах: 8 (495) -24-22-22

Примечание: Номера могут меняться, актуальную информацию всегда уточняйте на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»․

Номера телефонов справочно-информационных служб

Электронные адреса (E-mail)

Официальная электронная почта для направления обращений, заявлений и предложений:

• Главный адрес: fsb@fsb․ru (или через форму на сайте Обратная связь)
• Для сообщений о коррупции: anticor@fsb․ru
• Пресс-служба (для СМИ): press@fsb․ru

Важно: Для гарантированного регистрации и получения ответа рекомендуется использовать электронный приемную на официальном сайте (личный кабинет обращений) или почту России с уведомлением о вручении․

Личный кабинет / Электронная приемная

Для удобства граждан и юридических лиц на официальном сайте ФСБ России функционирует электронная приемная (личный кабинет обращений)․

Возможности личного кабинета:

1. Подача обращения (жалоба, заявление, предложение) с прикреплением файлов/сканов документов․
2. Отслеживание статуса рассмотрения обращения в реальном времени․
3. Получение официального ответа в электронном виде․
4. История всех поданных обращений․

Как войти: Перейдите на fsb․ru → Раздел «Обращения граждан» → «Электронная приемная» / «Личный кабинет»․ Авторизация возможна через ЕСИА (Госуслуги) для идентифицированных пользователей․

Личный прием граждан

ФСБ России обеспечивает прием граждан руководством Центрального аппарата и территориальными органами․

Центральный аппарат (Москва, ул․ Лубянка, д․ 2):

• Прием ведет: Начальник управления по работе с обращениями граждан и общественностью (или уполномоченные заместители Директора ФСБ)․
• Необходима предварительная запись по телефону: 8 (495) -24-16-72 или через электронную приемную на сайте․
• При себе обязательно иметь: паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения, доверенность (если представитель)․

Территориальные органы (УФСБ по субъектам РФ):

График и адреса личного приема в регионах публикуются на сайтах региональных управлений ФСБ (ссылки есть на главном сайте в разделе «Структура» → «Территориальные органы»)․

График приема граждан (Общий)

Центральный аппарат (Москва):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 13:00 (прием по предварительной записи)
• Пятница: 09:00 – 12:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

График может изменяться в преддверии праздников․ Подтверждайте актуальное время по телефону записи за 1-2 дня до визита․

Структура и основные отделы (Центральный аппарат)

Структура ФСБ России утверждается Президентом РФ․ Основные структурные подразделения Центрального аппарата включают:

• Управление по защите конституционного строя и борьбе с терроризмом (УЗЧСБТ)
• Управление противодействия шпионажу (УПШ)
• Управление экономической безопасности (УЭБ)
• Пограничная служба ФСБ России (Погранслужба) — особый орган с правовыми полномочиями․
• Управление собственной безопасности (УСБ)
• Управление по работе с обращениями граждан и общественностью
• Управление кадровой работы
• Научно-техническая служба
• Центры специальной подготовки (ЦСН ФСБ, «Вымпель», «Альфа» и др․)
• Институт криптографии, связи и информатики (ИКСИ)
• Территориальные органы: УФСБ по субъектам РФ, управления по республикам/краям/областям, пограничные управления․

Руководство ФСБ России (актуально на 2024–2026 гг․)

Назначение и освобождение от должности Директора ФСБ осуществляется Указом Президента РФ․

Состав руководства может меняться Указами Президента․ Полный актуальный реестр руководителей структурных подразделений доступен в разделе «Руководство» на fsb․ru․

Отзывы о работе ФСБ России

В силу специфики деятельности (государственная тайна, оперативно-розыскная деятельность, охрана госграницы), ФСБ России не является организацией с открытыми отзывами в стиле коммерческих сервисов (как Яндекс․Карты, Google Maps, Отзовик)․

Где можно оставить отзыв или оценку качеству услуг (административным функциям):

1. Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): Раздел «Оценка качества предоставления государственных услуг» (если вы получали услугу, например, лицензирование, допуск к гостайне, миграционные вопросы через пограничную службу)․
2. Электронная приемная ФСБ (fsb․ru): Через форму обратной связи можно оставить предложение по улучшению работы приемных, доступности информации и т․д․
3. Общественный совет при ФСБ России: Создан для взаимодействия с общественностью, рассмотрения обращений и мониторинга соблюдения прав граждан сотрудниками службы․

Типичные темы обращений граждан (статистика приемных):

• Вопросы прохождения службы (контракт, призыв, социальные гарантии ветеранов)․
• Лицензирование деятельности (криптография, ГСТ, частные детективы/охрана — через Росгвардию, но согласование с ФСБ)․
• Пограничный режим, пропускной режим на объектах, режим ГТР (гостайны)․
• Защита прав участников оперативно-розыскной деятельности․
• Сообщения о коррупционных фактах среди сотрудников․

Краткая справочная карточка

• Полное наименование: Федеральная служба безопасности Российской Федерации
• Краткое наименование: ФСБ России
• Подчинение: Прямое подчинение Президенту Российской Федерации
• Директор: Александр Васильевич Бортников
• Адрес: 101000, г․ Москва, ул․ Лубянка, д․ 2
• Телефон справки: 8 (495) -24-20-00
• Горячая линия: 8 (495) -24-19-19
• Сайт: fsb․ru
• E-mail: fsb@fsb․ru
• ИНН/КПП: 7702036430 / 770201001
• ОГРН: 1027700057837

Данная статья носит информационно-справочный характер․ Контактные данные, график приема и состав руководства могут изменяться․ Для получения юридически значимых ответов и актуальной информации обращайтесь на официальный сайт fsb․ru или в приемную по телефону 8 (495) -24-16-72․