Администрация Ялуторовска – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие города, обеспечение
комфортных условий жизни жителей и взаимодействие с региональными и федеральными структурами. Ниже представлена
полная информация о том, как связаться с администрацией, какие услуги доступны онлайн и какие отделы работают
в городе.
Официальный сайт
Основным источником актуальной информации являеться официальный интернет‑ресурс администрации:
- URL: https://yalutorovsk.tmn.ru
- На сайте вы найдёте новости, законодательные акты, календарь мероприятий, электронные услуги и форму обратной связи.
Контактные данные
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени работает горячая линия:
- Телефон горячей линии: +7 (3452) -5‑00‑00
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
- Главный приемный зал: +7 (3452) -5‑00‑01 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел социальной защиты: +7 (3452) -5‑00‑02 (пн‑пт, 08:30‑17:30)
- Отдел экономического развития: +7 (3452) -5‑00‑03 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +7 (3452) -5‑00‑04 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Экстренный номер (служба спасения, полиция): 112
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальные e‑mail адреса:
- Общий адрес администрации: info@yalutorovsk.tmn.ru
- Отдел по работе с гражданами: gks@yalutorovsk.tmn.ru
- Техническая поддержка сайта: support@yalutorovsk.tmn.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами власти каждый житель может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- URL входа в личный кабинет: https://yalutorovsk.tmn.ru/cabinet
- Функционал кабинета:
- Подача заявлений онлайн (жильё, соцпомощь, предпринимательство);
- Отслеживание статуса рассмотрения документов;
- Оплата муниципальных услуг;
- Получение электронных уведомлений и справок;
- Обратная связь с ответственными специалистами.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей и руководителей отделов.
График приёма руководителей
| Руководитель | Должность | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Глава администрации | Пн, Ср, Пт | 10:00‑12:00 | +7 (3452) -5‑00‑05 |
| Кузнецова Ольга Владимировна | Заместитель главы — социальные вопросы | Вт, Чт | 14:00‑16:00 | +7 (3452) -5‑00‑06 |
| Михайлов Дмитрий Алексеевич | Заместитель главы, экономическое развитие | Пн‑Пт | 16:30‑18:00 (по записи) | +7 (3452) -5‑00‑07 |
Как записаться на приём
- Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте https://yalutorovsk.tmn.ru/appointments.
- Выберите руководителя, дату и удобное время.
- Заполните короткую форму (ФИО, контактный телефон, тема обращения).
- Подтвердите запись — вам придёт SMS‑уведомление с номером подтверждения.
Отделы администрации
Администрация состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел управления муниципальным имуществом – регистрация и учёт недвижимости, вопросы аренды.
- Отдел социального развития – соцпомощь, работа с пенсионерами, поддержка семей с детьми.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные платежи, ремонтные работы.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с документами.
Руководство администрации
Ниже указаны основные лица, отвечающие за работу администрации.
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Глава администрации | +7 (3452) -5‑00‑05 | ivanov@yalutorovsk.tmn.ru |
| Кузнецова Ольга Владимировна | Заместитель главы – социальные вопросы | +7 (3452) -5‑00‑06 | kuznetsova@yalutorovsk.tmn.ru |
| Михайлов Дмитрий Алексеевич | Заместитель главы – экономическое развитие | +7 (3452) -5‑00‑07 | mikhailov@yalutorovsk.tmn.ru |
| Сидорова Елена Николаевна | Главный специалист по работе с обращениями граждан | +7 (3452) -5‑00‑08 | sidorova@yalutorovsk.tmn.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь от жителей. Ниже – несколько типовых отзывов и ответы специалистов.
Положительные отзывы
- Андреев Петр Ильич : «Благодарю отдел социального развития за быструю помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг. Оперативный сервис и вежливый персонал!»
- Смирнова Ирина Викторовна : «Электронный кабинет – настоящая находка. Подала заявление на получение справки о доходах, получила её уже через 2 дня без похода в отделение.»
Критические замечания и ответы
- Кузнецов Алексей Сергеевич : «Долго ожидала в очереди у отдела ЖКХ, не было информации о текущем статусе заявки.»
Ответ администрации : «Приносим извинения за задержку. С введена система онлайн‑очереди и SMS‑уведомления о статусе заявки. Спасибо за замечание, работаем над улучшением.» - Лебедева Марина Петровна : «Не удалось пройти регистрацию в личном кабинете – система выдавала ошибку 503.»
Ответ технической поддержки : «Ошибка была вызвана временным перегрузом сервера. Сейчас система работает стабильно, а в случае повторения проблемы просим обращаться по телефону 8‑800‑555‑33‑33.»
Полезные ссылки
- Новости администрации
- Документы и нормативные акты
- Электронные услуги
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Контактный блок для быстрого доступа:
Официальный сайт: https://yalutorovsk.tmn.ru
Горячая линия: +7 (3452) -5‑00‑00 (круглосуточно)
Электронная почта: info@yalutorovsk.tmn.ru
Личный кабинет: https://yalutorovsk.tmn.ru/cabinet
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – администрация Ялуторовска всегда готова помочь!