Описание

Электронный нотариат — это современный формат оказания нотариальных услуг с использованием Единой информационной системы нотариата (ЕИСН) и портала Госуслуг. На 28 июня 2026 года к системе уже подключено более 6 тысяч нотариусов по всей России, а рост числа нотариальных действий онлайн составил 5,5 раза (до 859 тысяч операций в год).

Главный принцип: онлайн доступны только те услуги, в которых не требуется проверка воли и дееспособности человека вживую. Нельзя оформить удаленно доверенность, дарение, завещание или сделки, требующие единого документа, подписанного сторонами — для этого необходима личная беседа с нотариусом.

Какие услуги можно получить удаленно:

• Заверение электронных документов (копий, выписок, переводов) для подачи в ФНС, Росреестр, суды и др.
• Подача заявлений о совершении нотариальных действий (за исключением сделок).
• Получение готовых электронных документов в личном кабинете с усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) нотариуса.
• Дистанционное удостоверение фактов (например, наличия информации в интернете, времени получения почты).
• Оформление электронных доверенностей (в формате МЧД — машиночитаемой доверенности) через Госуслуги.

Технические требования:

1. Наличие усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) у заявителя (оформляется в аккредитованных удостоверяющих центрах заранее).
2. Авторизация на портале Госуслуг (ЕСИА) с подтвержденной учетной записью.
3. Доступ к Единой информационной системе нотариата (ЕИСН) через личный кабинет пользователя.

Важно: Нотариус удаленно запрашивает и проверяет те же документы, что и при очном приеме. Условия предоставления сведений не упрощаются. Готовый документ с ЭЦП нотариуса появляется в личном кабинете; при необходимости его можно распечатать в любой нотариальной конторе (бумажный эквивалент имеет равную юридическую силу).

Контакты для обращений

Поскольку «Электронный нотариус» — это не одно юридическое лицо, а федеральная технологическая платформа, обращения распределяются по уровням:

• Техническая поддержка ЕИСН / портала Госуслуг: для вопросов авторизации, ЭЦП, личного кабинета;
• Конкретный нотариус-исполнитель: выбирается пользователем при подаче заявления онлайн (по территориальному принципу или по выбору).
• Федеральная нотариальная палата (ФНП): методологические вопросы, жалобы на действия нотариусов, блокчейн-реестры интеллектуальных прав.
• Нотариальные палаты субъектов РФ: контроль за деятельностью нотариусов в регионе.

Официальный сайт

• Портал Госуслуг (ЕСИА), точка входа: gosuslugi.ru (раздел «Нотариальные услуги» / «Запись к нотариусу» / «Электронные услуги»).
• Сайт Федеральной нотариальной палаты (ФНП): fnp.ru — реестр нотариусов, нормативная база, новости электронного нотариата, доступ к блокчейн-реестрам.
• Единая информационная система нотариата (ЕИСН) — Личный кабинет пользователя: доступен после авторизации через Госуслуги.
• Сайты региональных нотариальных палат: например, mosnotariat.ru (Московская нотариальная палата) — поиск нотариуса, онлайн-запись, тарифы.

Горячая линия

Единого федерального номера «горячей линии электронного нотариата» не существует. Используются номера операторов инфраструктуры и надзорных органов:

• Единый контакт-центр Госуслуг (техподдержка портала, ЕСИА, ЭЦП): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ).
• Горячая линия Минюста России (вопросы законодательства, жалобы): ###-###-####.
• Горячая линия Федеральной нотариальной палаты (методология, реестры): уточняйте на fnp.ru в разделе «Контакты».
• Горячие линии региональных нотариальных палат: например, для Москвы — см. ниже.

Номера телефонов

Телефоны конкретных нотариальных контор, оказывающих услуги онлайн, указываются в их карточках на Госуслугах или сайтах палатов.

Примеры контактов крупных контор (Москва, ЦАО) из открытых источников:

• Нотариус Нечаева С.В. (ЭЦП, заверение док-ов для ФНС/Росреестра): +7 (495) -30-10-50
• Электронный нотариус Москвы (ЦАО, выходные/праздники, онлайн-запись): +7 (495) -67-12-77
• Нотариус Чернигов И.О. (Дистанционные доверенности): контакты на сайте МНП или Госуслуг.

Рекомендуется всегда проверять актуальность номера на официальном профиле нотариуса в ЕИСН перед звонком.

Электронный адрес (E-mail)

Официальная переписка с нотариусом в рамках ЕИСН ведется исключительно через личный кабинет (внутренняя система сообщений). Прямые e-mail нотариусов для приема документов не публикуются в целях безопасности.

Для обращений в надзорные органы:

• Федеральная нотариальная палата: адреса для переписки указаны на fnp.ru/contacts (обычно через веб-форму или официальный почтовый адрес: 119019, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 24).
• Московская нотариальная палата: info@mosnotariat.ru (для общих справок, не для отправки документов нотариусу).
• Техподдержка Госуслуг: через форму обратной связи в личном кабинете ЕСИА.

Личный кабинет

Личный кабинет пользователя ЕИСН, это главный рабочий инструмент для удаленного взаимодействия с нотариусом.

Возможности личного кабинета:

• Подача заявлений о совершении нотариальных действий (выбор нотариуса, услуги, загрузка сканов документов).
• Подписание заявлений и документов своей УКЭП.
• Оплата нотариального тарифа и возмещения расходов онлайн (банковскими картами, СБП).
• Обмен сообщениями с нотариусом (запросы документов, уточнения).
• Получение готовых нотариальных документов в электронном виде (XML/PDF с ЭЦП нотариуса).
• История обращений и скачивание заверенных копий.

Как войти:

1. Зарегистрироваться/войти на Госуслугах (ЕСИА) с подтвержденной учетной записью.
2. Перейти в раздел «Каталог услуг» -> «Нотариальные услуги» -> «Получить услугу в электронном виде».
3. Система перенаправит в Личный кабинет ЕИСН (или на портал notariat.ru / fnp.ru в раздел «Электронные услуги»).

Личный прием

Несмотря на развитие онлайн-сервисов, личный прием остается обязательным для действий, требующих установления воли и дееспособности:

• Оформление доверенностей (кроме МЧД), дарственных договоров, завещаний.
• Сделки с недвижимостью (купля-продажа, ипотека), требуют единого бумажного документа.
• Согласия на вывоз ребенка, брачные контракты.
• Заверение подписей на документах, представленных в бумажном виде.

Как записаться на личный прием онлайн: через Госуслуги («Запись к нотариусу»), сайт региональной палаты или по телефону конторы. Многие нотариусы (например, в Москве по тел. +7 (495) -67-12-77) предлагают онлайн-запись с выбором удобного слота, включая выходные и праздники.

График приема

График устанавливается каждым нотариусом индивидуально. Типичный режим:

• Будни: 09:00–18:00 или 10:00–19:00 (часто с перерывом 13:00–14:00).
• Суббота: 10:00–14:00 (не у всех).
• Воскресенье/Праздники: обычно выходной, но некоторые конторы (как указано в источнике для ЦАО Москвы) работают по предварительной записи.

Важно для онлайн-формата: Электронные документы в личный кабинет могут поступать в рабочее время нотариуса (обычно 9:00–18:00 в будни). Заявления можно подавать круглосуточно, но обработка начнется в рабочие часы.

Отделы (Структура нотариальной конторы)

Взаимодействие онлайн строится с конкретным нотариусом, но внутри конторы вашу заявку могут обслуживать:

• Нотариус, единственное лицо, уполномоченное совершать действия и ставить ЭЦП.
• Помощник нотариуса / Консультант, первичная обработка заявок в ЕИСН, запрос недостающих документов, связь с клиентом через личный кабинет.
• Оператор/Секретарь — техническая подготовка файлов, печать бумажных эквивалентов при запросе.
• Бухгалтерия — контроль оплат, выставление счетов в ЕИСН.

На уровне ФНП и региональных палат существуют отделы: IT/Цифровизация, Методологический, Контроль качества, Реестры (в т.ч. блокчейн-реестр интеллектуальных прав).

Руководство

Надзор и развитие электронного нотариата осуществляют:

• Министерство юстиции РФ (Минюст) — утвердило порядок обращения к нотариусу через Интернет, ведет госреестр нотариусов.
• Федеральная нотариальная палата (ФНП) — оператор ЕИСН, разработчик стандартов, управляющая блокчейн-инфраструктурой. Президент ФНП: Павел Евгеньевич Качаев (на 2026 г.).
• Региональные нотариальные палаты (например, МНП) — контроль за нотариусами региона. Президент МНП: Сергей Владимирович Степанов (на 2026 г.).
• Нотариус-исполнитель, руководитель нотариальной конторы, несущий персональную ответственность за каждое электронное действие.

Отзывы

Агрегированная картина отзывов пользователей (Госуслуги, Яндекс.Карты, 2ГИС, профильные форумы) на середину 2026 года:

Положительные аспекты (Плюсы):

• Экономия времени: не нужно ехать в контору, стоять в очереди, согласовывать время с несколькими сторонами (для МЧД).
• Удобство для регионов: можно выбрать нотариуса в столице или крупном городе, не выезжая из села.
• Скорость: заверение копий/выписок часто занимает 15–60 минут в рабочее время.
• Юридическая сила: электронный документ с ЭЦП нотариуса принимают ФНС, Росреестр, банки, суды без бумажного оригинала.
• Прозрачность оплаты: тарифы фиксированы законом, оплата через СБП/карту в ЛК, чек приходит мгновенно.

Отрицательные аспекты / Проблемы (Минусы):

• Сложность старта: нужно заранее купить УКЭП (токен/облако), настроить КриптоПро/плагины, пройти верификацию на Госуслугах. «Не для пенсионеров без помощи».
• Узкий перечень услуг: разочарование пользователей, пытающихся сделать доверенность на машину или дарение квартиры онлайн — это невозможно.
• Технические сбои: ошибки плагинов ЭЦП, «зависание» заявок в статусе «На рассмотрении», проблемы с загрузкой больших файлов.
• Человеческий фактор: некоторые нотариуса медленно отвечают в чате ЛК, требуют бумажные оригиналы для сверки (хотя закон позволяет работать только со сканами).
• Стоимость ЭЦП: покупка токена/облачной подписи (1500–3000 руб./год) оправдана только при регулярном использовании.

Советы из отзывов:

1. Перед подачей звоните в контору (телефоны выше) и уточняйте: «Работаете ли вы с именно этой услугой онлайн? Каковы сроки? Нужны ли оригиналы документов для сверки?».
2. Подготовьте качественные сканы (PDF, 300 dpi, без бликов) заранее.
3. Используйте облачную ЭЦП (например, «Госключ», «Контур.Сигнатура») — проще, чем токен, работает на телефоне/планшете.
4. Сохраняйте полученные XML/PDF с ЭЦП нотариуса в нескольких копиях (облако, флешка, почта).

Статья актуализирована на 28 июня 2026 г. Нормативная база и перечень услуг могут меняться. Перед обращением проверяйте актуальную информацию на Госуслугах или сайте ФНП.