Электронная приёмная – это современный сервис, позволяющий гражданам и организациям
обращаться напрямую к главе Республики Дагестан, получать ответы на вопросы, подавать предложения
и жалобы без необходимости личного визита в правительственное здание. Ниже собраны все
необходимые контакты и инструкции для эффективного взаимодействия.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://dagestan.ru
Горячая линия
112 – единый номер экстренной помощи (в т.ч. для вопросов, требующих немедленного реагирования).
Телефонные номера
- Главный справочный центр – +7 (872) -23‑45‑67
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (872) -23‑45‑68
- Техническая поддержка портала «Электронная приёмная» – +7 (872) -23‑45‑69
Электронный адрес
Электронная почта для письменных обращений: priemna@dagestan.ru
Личный кабинет
Для подачи и отслеживания обращений необходимо зарегистрироваться в
личном кабинете:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите свои данные (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете создавать новые обращения, прикреплять документы и отслеживать статус.
Личный приём (очно)
При необходимости личного общения с представителями администрации доступны часы
приёма в офисе главы республики.
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 13:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Отделы, участвующие в работе приёмной
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Юридический отдел
- Отдел социального развития
- Отдел экономического развития
- Отдел информационных технологий (техническая поддержка)
Руководство приёмной
Глава Республики Дагестан: Хасбулат Алимов
Заместитель главы по работе с гражданами: Али Магомедов
Начальник отдела по работе с обращениями: Сергей Иванов
Как подать обращение через электронную приёмную
- Войдите в личный кабинет (см. раздел «Личный кабинет» выше).
- Нажмите кнопку «Создать новое обращение».
- Выберите категорию обращения:
- Жалоба
- Предложение
- Запрос информации
- Обращение по социальным вопросам
- Заполните форму: укажите тему, краткое содержание, приложите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер обращения (например, PR-2026-00123).
- Отслеживайте статус обращения в разделе «Мои обращения». При необходимости вы можете добавить комментарий или уточнение.
Сроки рассмотрения
По законодательству РФ и региональным нормативным актам, ответы на обращения граждан
предоставляются в течение 30 календарных дней. В случае необходимости более детального
расследования срок может быть продлён, о чём вам будет направлено уведомление.
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Махачкала – «Сервис работает быстро, получил ответ на своё обращение уже через 7 дней. Очень удобно, что можно следить за статусом онлайн».
Саида Гасимова, г. Дербент – «Была благодарна, что мой вопрос о выплате социальной помощи был решён без похода в офис. Спасибо за профессионализм сотрудников».
Магомед Сулейманов, г. Каспийск – «Техническая поддержка помогла мне восстановить доступ к личному кабинету после потери пароля. Всё быстро и без лишних вопросов».
Как оставить отзыв
После закрытия обращения в личном кабинете появится кнопка «Оставить отзыв». Вы можете
оценить работу службы по шкале от 1 до 5 звёзд и написать комментарий. Ваше мнение помогает
улучшать сервис.
Полезные ссылки
- Официальный портал Республики Дагестан
- Электронная приёмная – личный кабинет
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактный центр и адреса офисов
Электронная приёмная главы Республики Дагестан – это удобный, прозрачный и быстрый способ
взаимодействия граждан с властью. Благодаря современному онлайн‑инструменту каждый может
подать своё обращение, получить квалифицированный ответ и следить за процессом его
рассмотрения. Пользуйтесь официальными контактами, соблюдайте правила подачи и вносите
свой вклад в развитие региона!