Администрация железнодорожного района (ЖД‑района) г. Хабаровска осуществляет управление железнодорожной инфраструктурой, обслуживание пассажиров и грузовых перевозок, а также решает вопросы, связанные с эксплуатацией путей и станций. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения для обращения граждан, предпринимателей и партнеров.
Основные контакты для обращений
- Официальный сайт: https://habrail.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (4212) -5‑55‑55
- Телефоны отделов:
- Отдел эксплуатации – 8 (4212) -5‑55‑01
- Отдел пассажирского сервиса – 8 (4212) -5‑55‑02
- Отдел кадров – 8 (4212) -5‑55‑03
- Финансовый отдел – 8 (4212) -5‑55‑04
- Техническая поддержка – 8 (4212) -5‑55‑05
- Электронный адрес: info@habrail.gov.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с администрацией предусмотрен личный кабинет граждан и юридических лиц.
- Ссылка на личный кабинет: https://cabinet.habrail.gov.ru
- В личном кабинете можно:
- Отправлять обращения и запросы
- Отслеживать статус рассмотрения
- Получать электронные копии документов
- Записываться на личный приём к руководителям
Личный приём руководства
Для решения вопросов, требующих непосредственного участия руководства, предусмотрён личный приём. Запись осуществляется через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Директор ЖД‑района: Петров Алексей Сергеевич
- Заместитель директора по работе с клиентами: Сидорова Елена Владимировна
- График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи)
- Среда: 14:00 – 16:00 (приём без записи – ограниченное количество мест)
- Контактный телефон для записи: 8 (4212) -5‑55‑10
- Электронная почта для записи: reception@habrail.gov.ru
График работы приёмных отделов
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура администрации (отделы)
- Отдел эксплуатации – контроль за состоянием путей, сигнализации и электроснабжения.
- Отдел пассажирского сервиса – работа с билетными кассами, информационными стендами и обслуживанием пассажиров.
- Отдел кадров – подбор, обучение и учет персонала.
- Финансовый отдел – бюджетирование, расчёты с поставщиками и контроль расходов.
- Отдел технической поддержки – обслуживание ИТ‑инфраструктуры и программных решений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, организация мероприятий и сбор обратной связи.
Руководство администрации
- Директор ЖД‑района: Петров Алексей Сергеевич (тел.: 8 (4212) -5‑55‑10, e‑mail: petrov@habrail.gov.ru)
- Заместитель директора по работе с клиентами: Сидорова Елена Владимировна (тел.: 8 (4212) -5‑55‑11, e‑mail: sidorova@habrail.gov.ru)
- Главный инженер: Кузнецов Дмитрий Николаевич (тел.: 8 (4212) -5‑55‑12)
- Начальник отдела кадров: Михайлова Ольга Петровна (тел.: 8 (4212) -5‑55‑13)
Отзывы граждан и партнёров
Мы ценим обратную связь; Ниже представлены примеры отзывов, оставленных через форму на сайте.
- «Благодарю сотрудников отдела пассажирского сервиса за быструю помощь в оформлении билета. Профессионализм на высоте!» – И. Кузнецов, 12 марта 2026.
- «Сотрудники технической поддержки оперативно устранили сбой в системе онлайн‑бронирования. Спасибо за работу!» – Транспортная компания «ТрансТех», 27 апреля 2026.
- «Хотелось бы улучшить информирование о задержках поездов в реальном времени. В остальном всё отлично.» – А. Смирнова, 05 мая 2026.
Оставить свой отзыв можно здесь или через личный кабинет.
Контактный блок для быстрой справки:
Официальный сайт: https://habrail.gov.ru
Горячая линия: 8 (4212) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Электронная почта: info@habrail.gov.ru
Личный кабинет: https://cabinet.habrail.gov.ru