Электронная приёмная – это современный сервис, позволяющий жителям Рамонского района
обращаться в органы местного самоуправления в любое время суток, не выходя из дома.
Через портал можно отправить заявление, задать вопрос, оставить отзыв и отслеживать статус
обращения.
Официальный сайт администрации
URL: https://govvrn.ru/org/administraciya-municipalnogo-rayona/adm-ramonskogo-r-na
На сайте размещена полная информация о структуре района, руководстве, актуальных новостях
и, конечно же, ссылка на Электронную приёмную.
Электронная приёмная (портал)
Для подачи обращения необходимо зайти в Личный кабинет на портале
govvrn.ru и выбрать раздел
«Электронная приёмная». Регистрация проста: достаточно указать ФИО, контактный телефон
и адрес электронной почты.
Краткая инструкция
- Перейдите по ссылке govvrn.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» (в правом верхнем углу).
- Зарегистрируйтесь, указав свои данные.
- В меню выберите «Электронная приёмная» → «Создать обращение».
- Заполните форму: тема, описание проблемы, прикрепите документы (если нужно).
- Отправьте обращение – вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус онлайн.
Контактные данные
Телефон горячей линии (общий): 7 (800) -50‑23‑91
Телефон приёмной (для вопросов по работе с обращениями): 8 (47340) -‑18‑86
Горячие линии по отдельным направлениям
- Образование, спорт, молодёжная политика – 7 (47340) -‑26‑46 (пн‑пт 8:00‑17:00)
- Качество образовательных услуг – 7 (47340) -‑13‑05 (пн‑пт 8:00‑12:00, 13:00‑17:00)
- Горячая линия по питанию в школах – 8 (47340) -‑21‑40
- Обращения в Воронежскую областную Думу – 7 (473) -77‑93‑13
E‑mail: info@ramonsk.gov.ru (общий адрес для запросов)
Личный кабинет гражданина
Перейти в личный кабинет – здесь вы сможете:
- Создавать и редактировать обращения;
- Отслеживать их статус в реальном времени;
- Получать ответы от сотрудников администрации;
- Скачивать готовые документы и справки.
Личный приём (очно)
Если вам удобнее обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Записаться можно по телефону 8 (47340) -‑18‑86 или через личный кабинет.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор электронных и личных приёмов.
- Отдел социальной защиты – вопросы соцпомощи, льгот, пенсионных выплат.
- Отдел образования, спорта и молодёжной политики – взаимодействие со школами, детскими садами, спортивными секциями.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, благоустройства.
- Отдел культуры и туризма – мероприятия, культурные проекты, развитие туризма.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка предпринимательства, привлечение инвестиций.
- Отдел правопорядка и безопасности – вопросы правопорядка, профилактика правонарушений.
Руководство администрации
Главой администрации является Глава администрации Рамонского муниципального района.
Точные ФИО, биография и контактные данные публикуються на официальном сайте
странице руководства.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:
- Через Электронную приёмную – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу.
- На портале govvrn.ru в разделе «Отзывы».
- В социальных сетях: официальные группы ВКонтакте и Facebook (поиск «Администрация Рамонского района»).
- По телефону 7 (800) -50‑23‑91 – оператор фиксирует ваш комментарий.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения? – зайдите в личный кабинет, откройте раздел
«Мои обращения» и нажмите на номер заявки. - Можно ли приложить скан документа? – да, в форме обращения есть поле «Прикрепить файл»,
поддерживаются форматы PDF, JPG, PNG, DOCX. - Сколько времени занимает рассмотрение? – в зависимости от категории, но закон
предписывает не более 30 дней. В случае необходимости срок может быть продлён, о чём
вас уведомят. - Можно ли подать обращение анонимно? – да, при регистрации можно выбрать опцию
«Анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет отправлен только на указанный
электронный адрес.
Электронная приёмная администрации Рамонского района – удобный и прозрачный инструмент
взаимодействия граждан с органами местного самоуправления. Благодаря онлайн‑сервису,
горячим линиям и личному приёму жители могут быстро получать ответы на свои вопросы,
вносить предложения и контролировать выполнение государственных услуг.
Не откладывайте – используйте портал govvrn.ru,
звоните по горячей линии 7 (800) -50‑23‑91 или приходите в приёмный кабинет
администрации в рабочие часы.