Экстренный телефон администрации – это специальный номер, по которому граждане могут сразу связаться с
диспетчерами муниципальных служб в случае возникновения неотложных ситуаций: пожар, утечка газа,
проблемы с водоснабжением, аварии на дорогах и другие чрезвычайные происшествия. Ниже собраны все
необходимые контакты и сведения, которые помогут вам быстро обратиться за помощью.
Официальный сайт администрации
Для получения полной информации о работе экстренных служб, порядке обращения и актуальных новостях
рекомендуем посетить официальный сайт вашего муниципального образования:
- Нижняя Салда – https://nizhsalda.gov.ru
- Алапаевское – https://alapaevskoe.ru
- Краснодар – https://krasnodar.ru
- Новосибирск – https://novosibirsk.ru
- и др. (на сайте вашего региона указаны все ссылки)
Горячая линия (единый номер 112)
С 2026 года в России действует единый номер 112, который принимает звонки со всех
мобильных и стационарных телефонов, в т.ч. с нулевым балансом и без SIM‑карты. При наборе
112 оператор автоматически перенаправит ваш запрос в соответствующую службу (полицию, МЧС,
скорую помощь, газовую службу и т.д.).
Номера телефонов экстренных служб
Помимо единого номера 112, в каждом регионе сохраняются традиционные двухзначные номера,
которые можно набрать как со стационарного, так и с мобильного телефона:
- 101 – пожарная охрана (служба МЧС)
- 102 – полиция (ГУ МВД России)
- 103 – скорая медицинская помощь
- 104 – газовая аварийная служба
- 105 – служба аварийных электросетей, водо- и теплоснабжения (в некоторых регионах)
Все перечисленные номера работают по всей территории РФ без ограничений.
Электронный адрес для обращения
Если ситуация не требует мгновенного реагирования, а вы хотите оформить письменную жалобу,
запросить справку или уточнить детали работы службы, используйте официальный e‑mail:
- nizhsalda@adm.gov;ru – Нижняя Салда
- alapaevskoe@adm.gov.ru – Алапаевское
- krasnodar@adm.gov.ru – Краснодар
- info@novosibirsk.gov.ru – Новосибирск
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, подачи заявок онлайн и получения
персональных уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте
администрации:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Укажите ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон и адрес электронной почты.
- После подтверждения вы получите доступ к истории заявок, возможности загрузки документов
и онлайн‑чату с оператором.
Личный приём (приём граждан)
Для вопросов, которые требуют личного присутствия (например, подача документов, получение
разрешений), в каждой администрации предусмотрен личный приём руководителей отделов.
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел пожарной безопасности | Иванов И.И. | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел полиции | Петров П.П. | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Отдел скорой помощи | Сидорова С.С. | +7 (495) -45‑67‑89 |
| Газовая служба | Кузнецова К.К. | +7 (495) -56‑78‑90 |
График приёма
Личный приём в большинстве отделов проводится ежедневно с 09:00 до 18:00 (за исключением
выходных и праздничных дней). Приём в экстренных службах (пожарная, полиция, скорая) работает
круглосуточно.
Отделы, участвующие в работе экстренных телефонов
- Отдел МЧС – реагирование на пожары, стихийные бедствия, спасательные операции.
- Отдел полиции – обеспечение общественного порядка, расследование правонарушений.
- Отдел скорой медицинской помощи – экстренная медицинская помощь.
- Отдел газовой безопасности – контроль за безопасностью газовых сетей.
- Отдел коммунального хозяйства – аварийные ситуации с водо- и теплоснабжением, электроэнергией.
Руководство администрации
Контактные данные руководителей, отвечающих за экстренные службы:
- Глава муниципального образования – Алексей Владимирович Смирнов
Тел.: +7 (495) -11‑22‑33
E‑mail: smirnov@adm.gov.ru - Заместитель главы по вопросам безопасности – Марина Сергеевна Крылова
Тел.: +7 (495) -22‑33‑44
E‑mail: krylova@adm.gov.ru
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы о работе экстренных служб.
Отзыв можно оставить:
- На сайте в разделе «Отзывы» (форма обратной связи).
- По телефону 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный номер для обратной связи).
- Через личный кабинет – после закрытия заявки появляется возможность оценить работу оператора.
Как правильно вызвать экстренные службы
Следуйте простому алгоритму, чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро:
- Сохраните спокойствие и уточните, какая именно служба нужна (пожар, полиция, скорая, газ).
- Наберите 112 (единый номер) или соответствующий двухзначный номер (101‑104, 105).
- При звонке с мобильного телефона произнесите «112», а затем четко назовите:
- Ваше имя и фамилию;
- Точный адрес (улица, дом, квартира, подъезд);
- Тип происшествия и его степень опасности;
- Наличие пострадавших и их состояние;
- Контактный телефон для уточнения деталей.
- Не вешайте трубку до тех пор, пока оператор не скажет, что разговор завершён.
- Если звонок был сделан с фиксированного телефона без баланса, оператор всё равно примет его.
Полезные ссылки
- Единый номер 112 – официальная страница
- МЧС России – пожарная и спасательная служба
- Государственная полиция РФ
- ГИБДД – дорожная безопасность
- Газовая служба России
Дата актуализации информации: