Дорожный департамент (официально – Министерство транспорта и дорожного хозяйства Смоленской области) отвечает за планирование, строительство, содержание и эксплуатацию автомобильных дорог общего пользования, а также за обеспечение безопасного дорожного движения на территории региона.
Структура и основные отделы
- Отдел строительства и реконструкции дорог – планирование и реализация новых дорожных проектов.
- Отдел содержания и ремонта дорожного полотна – текущий ремонт, устранение ям, уборка снега.
- Отдел дорожной безопасности – контроль за исправностью дорожных знаков, освещения, организации движения.
- Отдел технического надзора и экспертизы – проверка качества выполненных работ, выдача заключений.
- Отдел финансов и закупок – формирование бюджета, проведение тендеров.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала государственных услуг и личного кабинета.
- Отдел взаимодействия с гражданами – приём обращений, работа с отзывами и предложениями.
Руководство департамента
| Министр транспорта и дорожного хозяйства Смоленской области | Егорцев Александр Викторович |
| Контактный телефон министра | +7 (4812) -9‑24‑41 |
| Факс | +7 (4812) -8‑67‑06 |
| Электронная почта | mintrans@admin-smolensk.ru |
Контактные данные
Официальный сайт: https://mintrans.admin-smolensk.ru/
Горячая линия (общерегиональная): 8‑910‑710‑14‑49
Телефон приёмной (приём граждан): 7 (4812) -8‑54‑35
Электронный адрес: mintrans@admin-smolensk.ru
Почтовый адрес (офис): 214008, г. Смоленск, пл. Ленина, д. 1
Почтовый адрес (служебная корреспонденция): 214000, г. Смоленск, ул. Октябрьской революции, д. 14а
Личный кабинет и электронные услуги
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться на портале Госуслуги. После получения единого ключа доступа вы сможете:
- Отправлять обращения в Департамент;
- Отслеживать статус заявок (ремонт, установка дорожных знаков, освещение и пр.);
- Получать выписки и справки в электронном виде.
График приёма граждан
| День недели | Время работы (приём граждан) |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:48) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:48) |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Приём граждан (личный прием): Понедельник, 16:00 – 18:00, кабинет 5. Приём осуществляется по предварительной записи через телефон +7 (4812) -8‑54‑35 или через личный кабинет на сайте.
Как подать обращение (жалоба, предложение)
- Перейдите на главную страницу департамента и нажмите кнопку «Сообщить о проблеме».
- Заполните форму, указав тип проблемы (яма, неработающий фонарь, мусор и т.п.) и приложите фото, если это возможно.
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам будет присвоен номер, по которому можно отслеживать статус.
- При необходимости вы можете позвонить на горячую линию 8‑910‑710‑14‑49 или в приёмную 7 (4812) -8‑54‑35.
Отзывы граждан
Для повышения качества работы Департамента предусмотрена система обратной связи:
- Онлайн‑отзывы на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующий отдел.
- Электронная почта – в письме укажите «Отзыв» в теме сообщения.
- Личный кабинет – после завершения заявки вы можете оценить работу специалистов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
- Форма обратной связи
© Министерство транспорта и дорожного хозяйства Смоленской области, 2026 год. Информация актуальна на .