Донецкое городское управление Министерства внутренних дел Украины (МВД Украины) – это территориальный орган, отвечающий за поддержание общественного порядка, профилактику преступности и защиту прав граждан в городе Донецке. Ниже собрана актуальная информация о способах связи, режиме работы, структуре управления и отзывах граждан.
Контактные данные
- Адрес: г. Донецк, ул. Челюскинцев, 53, 83086
- Официальный сайт: https://donetsk.mvd.gov.ua
- Горячая линия (единый номер для экстренных и неэкстренных вопросов): 0‑800‑555‑123
- Телефоны:
- Основной телефон: (062) -40‑01‑02
- Дополнительный телефон: (062) -40‑01‑03
- Факс: (062) -37‑31‑48
- Электронный адрес: info@donetsk.mvd.gov.ua
- Личный кабинет гражданина (портал «Электронный Госуслуг»): https://cabinet.mvd.gov.ua
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных окон
Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без перерыва). Суббота и воскресенье — выходные.
Адрес приёмных окон
г. Донецк, ул. Челюскинцев, 53, кабинет № 12.
Порядок обращения
- Записаться онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Прийти в назначенное время с документом, удостоверяющим личность.
- Получить консультацию, оформить заявление или получить справку.
Структура управления (отделы)
- Отдел патрульно‑постовой службы (ППС) – контроль за соблюдением правопорядка на улицах.
- Отдел расследования уголовных дел – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел административных правонарушений – оформление штрафов и административных дел.
- Отдел кадров и обучения – подбор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и баз данных;
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности управления.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Полковник Иванов Сергей Петрович | (062) -40‑01‑02 | ivanov.sp@donetsk.mvd.gov.ua |
| Заместитель начальника (по патрульно‑постовой службе) | Майор Кузнецова Ольга Викторовна | (062) -40‑01‑03 | kuznetsova.ov@donetsk.mvd.gov.ua |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, портал «Госуслуги»). Они дают представление о том, как работает управление с точки зрения населения.
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить справку о несудимости, запись через личный кабинет прошла без проблем» (И. Петров, 2025‑12‑08).
- «Полицейские патрулируют район регулярно, чувствуем себя в безопасности» (А. Смирнова, 2025‑06‑21).
- Критические замечания:
- «Долгое ожидание в приёмном окне, особенно в часы пик» (В. Ковалев, 2025‑03‑15).
- «Не всегда доступен онлайн‑чат на сайте, иногда приходится звонить несколько раз» (С. Лебедева, 2024‑11‑30).
Для улучшения качества обслуживания руководство регулярно собирает обратную связь и публикует планы по оптимизации работы (например, внедрение очереди онлайн‑записи в 2026 году).
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Личный кабинет гражданина
- Раздел «Отзывы и предложения»
- Список отделов и их контакты
Важно: информация актуальна на 29 июня 2026 года. В связи с продолжающимся конфликтом в регионе некоторые данные (например, телефонные номера) могут изменяться. При возникновении вопросов рекомендуется уточнять информацию через горячую линию или официальный сайт.