Данная статья содержит исчерпывающие сведения о структурном подразделении администрации Краснодара, отвечающем за государственное регулирование цен и тарифов на муниципальном уровне. Здесь вы найдете актуальные контакты, график приема граждан, сведения о руководстве и структуре отдела, а также инструкции по обращению через личный кабинет и горячую линию.

Общее описание и функции

Управление цен и тарифов Администрации города Краснодара — это структурное подразделение исполнительного органа местного самоуправления, осуществляющее полномочия по государственному (муниципальному) регулированию цен (тарифов) на товары (работы, услуги) в соответствии с законодательством РФ и нормативными правовыми актами Краснодарского края и города Краснодара.

Основные направления деятельности:

• Разработка и утверждение тарифов на коммунальные услуги (водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение, электрическая энергия для бытовых нужд, вывоз ТКО) для населения.
• Контроль за соблюдением установленных предельных уровней тарифов и цен на социально значимые товары и услуги.
• Ведение реестра тарифов и цен, подлежащих регулированию на муниципальном уровне.
• Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц по вопросам неправомерного установления или применения тарифов.
• Взаимодействие с Антимонопольной службой (ФАС России по Краснодарскому краю), регуляторными органами субъекта федерации и ресурсоснабжающими организациями.
• Методологическое обеспечение процесса тарифообразования, экспертиза обоснований тарифов.

ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика) Администрации города Краснодара: 2315001540 (КПП 231501001). Данный ИНН используется во всех официальных документах, платежках и реквизитах Управления цен и тарифов как части Администрации.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с тарифами на ЖКХ, ценами на социально значимые товары или контролем за ценами, можно использовать следующие каналы связи:

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-портал

Основным информационным ресурсом является официальный сайт Администрации города Краснодара: admkrai.krasnodar.ru.

На сайте в разделе «Деятельность» -> «Цены и тарифы» или через поиск по структуре («Управление цен и тарифов») публикуются:

• Актуальные постановления об установлении тарифов на коммунальные услуги.
• Реестр тарифов и цен.
• Проекты нормативных актов для публичных обсуждений.
• Отчеты о выполнении полномочий.
• Контактная информация сотрудников отдела.

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Портал Краснодарского края)

Обращения в Управление цен и тарифов лучше всего направлять через единые порталы для учета и контроля сроков:

1. Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru -> Раздел «Обращения» -> «Написать в орган власти» -> Выбрать «Администрация города Краснодара» -> Тема: «Цены и тарифы / ЖКХ».
2. Региональный портал «Кубань 24» / Обращения в органы власти Краснодарского края: kubannet.ru (раздел «Обращения»).
3. Сайт Администрации города (Электронная приемная): На главной странице admkrai.krasnodar.ru кнопка «Электронная приемная» / «Написать обращение».

Важно: Отдельного «Личного кабинета Управления цен и тарифов» для граждан не существует, весь документооборот ведется через единые системы обращений (ЕПГУ/РПГУ). Юридические лица могут использовать СМЭВ для межведомственного взаимодействия.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативных консультаций по тарифам на ЖКХ, качестве услуг и перерасчетам:

• Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) города Краснодара (круглосуточно): +7 (861) -59-33-33 или короткий номер 005 (с городских телефонов) / 115 (с мобильных в некоторых сетях).
• Горячая линия Министерства ЖКХ Краснодарского края (по тарифам и качеству): ###-###-#### (бесплатно по России).
• Горячая линия ФАС России по Краснодарскому краю (контроль за ценами/антимонопольное регулирование): +7 (861) -10-55-00 (приемная), ###-###-#### (федеральная горячая линия ФАС).

Личный прием граждан и график приема

Руководитель Управления и его заместители проводят личный прием граждан по вопросам ведомственной компетенции.

График приема руководителя Управления (справочно, уточняйте на сайте):

• Дни приема: Вторник, Четверг.

График приема заместителей руководителя:

• Обычно проводят прием в среду с 10:00 до 13:00.

Порядок записи на прием:

1. По телефону справочно-информационной службы: +7 (861) -59-33-33.
2. Через «Электронную приемную» на сайте admkrai.krasnodar.ru (выбор категории «Запись на личный прием»).
3. Лично в приемной Администрации (ул. Красная, 68, 1 этаж, окно приемной).

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (квитанции, договоры, акты, переписка с УК/РСО);

Структура и отделы Управления

Управление цен и тарифов обычно структурируется по отраслевому принципу. Типичная структура включает:

• Отдел тарифообразования на теплоэнергетику и водоснабжение/водоотведение. Работа с тарифами МУП «Краснодартеплосеть», ПАО «Кубаньэнерго» (тепло), КРВКП «Водоканал» и др.
• Отдел тарифообразования на электрическую энергию и газовое топливо. Взаимодействие с ПАО «Россети Кубань», ПАО «Кубаньгаз».
• Отдел тарифообразования на обращение с ТКО и иные коммунальные услуги. Тарифы на вывоз мусора, благоустройство.
• Отдел контроля и анализа цен и тарифов. Мониторинг исполнения постановлений, проверка обоснований, работа с жалобами.
• Секретарь управления / Канцелярия. Документооборот, регистрация входящих/исходящих, подготовка к приему.

Примечание: Точные наименования отделов и распределение функций могут меняться приказом главы Администрации. Актуальную структуру с ФИО начальников отделов смотрите на сайте в карточке Управления.

Руководство Управления

На момент публикации (данные за 2024–2026 гг.) руководящий состав формируется приказом Главы города Краснодара.

• Начальник Управления цен и тарифов: [ФИО актуального руководителя — уточняйте на сайте Администрации в разделе «Руководство»].
• Заместители начальника Управления: Обычно 2–3 лица, курирующие блоки: «Тепло/Вода», «Электро/Газ/ТКО», «Контроль/Правовое обеспечение».

Контактные телефоны руководителей и заместителей (добавочные) не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности. Связаться с ними можно через секретаря Управления по телефону справочной Администрации +7 (861) -59-33-33 или оставив обращение в электронной приемной с пометкой «Ко вниманию руководителя Управления цен и тарифов».

Отзывы и рейтинг деятельности

Официальной страницы с отзывами именно об Управлении цен и тарифов на сайте Администрации не существует. Оценка деятельности ведомства гражданами происходит косвенно через:

• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (gosuslugi.ru/feedback): Здесь можно оставить отзыв о качестве предоставления государственной/муниципальной услуги (например, «Рассмотрение обращения о тарифах») или о работе личного приема.
• Карта отзывов Яндекс / 2ГИС: На карточке «Администрация города Краснодара» (ул. Красная, 68) люди часто оставляют отзывы о работе приемной, очередей и компетентности специалистов по ЖКХ/тарифам.
• Открытые публичные слушания: Управление регулярно проводит публичные слушания по проектам тарифов (обычно в конце года на следующий год). Протоколы и мнения граждан публикуются на сайте.

Типичные темы обращений граждан (анализ настроений):

• Повышение тарифов на ЖКХ: Несогласие с индексацией, требование прозрачности обоснований.
• Качество услуг при высоких тарифах: Жалобы на холодную воду/батареи, плохой вывоз мусора.
• Перерасчеты и льготы: Вопросы по начислению субсидий, компенсаций, перерасчету за временное отсутствие.
• Работа УК/РСО: Претензии к управляющим компаниям, которые Управление цен и тарифов не регулирует напрямую (это компетенция Госконтроля/Жилищной инспекции), но тарифы УК утверждает Управление.

Реквизиты для официальной переписки и платежей

Если вам необходимо направить официальный запрос (письмо, претензию, запрос по ст. 5 ФЗ-59) или оплатить госпошлину (если применимо к услугам Управления):

Краткая шпаргалка: куда обратиться по конкретному вопросу

Дисclaimer: Контактные телефоны добавочных номеров, ФИО руководителей и детальная структура отделов могут изменяться. Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта Администрации города Краснодара (admkrai.krasnodar.ru) и типовой структуры органов местного самоуправления. Перед визитом или звонком обязательно уточните актуальную информацию на официальном сайте или по телефону справочной +7 (861) -59-33-33.