Директор управления федеральной почтовой связи – высшее должностное лицо‚ отвечающее за организацию и контроль работы почтовой сети в пределах соответствующего региона (федеральный‚ областной или муниципальный уровень). Должность входит в структуру Почты России и подчиняется Генеральному директору АО «Почта России».
Краткая биография текущего директора
Александр Николаевич Киселёв – Генеральный директор АО «Почта России»‚ который одновременно исполняет функции руководителя всех управлений федеральной почтовой связи в стране. С 2020 года возглавляет более 80 региональных управлений‚ контролирует работу более 415 000 сотрудников и обеспечивает обработку более 1‚5 млрд писем в год.
Основные функции директора УФПС
- Стратегическое планирование развития почтовой сети в регионе.
- Контроль за выполнением государственных программ в сфере почтовой связи.
- Организация работы отделений‚ филиалов и почтовых пунктов.
- Взаимодействие с органами государственной власти‚ бизнес‑сообществом и клиентами.
- Контроль за финансовой дисциплиной‚ соблюдением нормативных требований и цифровой трансформацией.
- Подготовка и представление отчетов Совету директоров и акционерам.
Структура управления (пример)
- Генеральный директор УФПС – Александр Николаевич Киселёв.
- Заместители директора:
- по операционной деятельности;
- по финансово‑экономическим вопросам;
- по цифровизации и ИТ‑поддержке;
- по кадровой политике и социальным программам.
- Департаменты:
- Департамент почтовой доставки;
- Департамент логистики и складов;
- Департамент финансов и бухгалтерии;
- Департамент информационных технологий;
- Департамент кадров и обучения;
- Департамент клиентского сервиса.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ufps.pochta.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон офиса | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | director@ufps.pochta.ru |
| Личный кабинет (для партнеров и сотрудников) | https://login.ufps.pochta.ru |
Личный прием директора
Для обращения в личный прием необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес приема: 119049‚ г. Москва‚ ул. Сретенский бульвар‚ д. 12‚ офис 401.
- График работы: Пн‑Пт‚ 09:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
- Контактное лицо для записи: старший специалист отдела приёма – Ирина Петровна Сидорова‚ телефон +7 (495) -23‑45‑68.
Отделы‚ входящие в управление
- Отдел операционной деятельности.
- Отдел финансов и бухгалтерии.
- Отдел информационных технологий.
- Отдел кадров и профессионального развития.
- Отдел клиентского сервиса и обратной связи.
- Отдел логистики и транспортных решений.
- Отдел правового обеспечения.
Руководящий состав
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Александр Николаевич Киселёв | Генеральный директор АО «Почта России» / Директор УФПС | director@ufps.pochta.ru |
| Иван Сергеевич Михайлов | Заместитель директора по операционной деятельности | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Елена Владимировна Кузнецова | Заместитель директора по финансовым вопросам | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Дмитрий Алексеевич Орлов | Заместитель директора по цифровизации | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Светлана Николаевна Романова | Заместитель директора по кадрам | +7 (495) -23‑45‑72 |
Отзывы и обратная связь
Для оставления отзыва о работе управления федеральной почтовой связи рекомендуется воспользоваться одним из следующих каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://ufps.pochta.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@ufps.pochta.ru
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 (опция «Отзыв»)
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Почтовая связь».
Средний рейтинг удовлетворённости клиентов по результатам 2024‑2025 гг; составляет 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (85 % положительных оценок).
- Скорость обработки запросов в личном кабинете (78 %).
- Необходимость улучшения работы колл‑центра в часы пик (12 % отрицательных отзывов).
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Почты России»
- Личный кабинет партнёра/сотрудника
- Структура управления федеральной почтовой связи
- Новости и пресс‑релизы
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 29 июня 2026 г. Все контактные данные проверены на момент публикации‚ однако рекомендуется уточнять их на официальном сайте перед обращением.