Деятельность главы региона — губернатора Новгородской области — регулируеться федеральным законодательством и уставом региона. В данной статье собрана актуальная информация о том, как обратиться к губернатору, где найти его нормативные правовые акты, доклады и поручения, а также контактные данные администрации для решения вопросов гражданского характера. На губернатором Новгородской области является Александр Дронов.

Описание: какие документы издает губернатор и где их искать

Губернатор Новгородской области издает нормативные правовые акты в форме указов и распоряжений. Это основные документы, определяющие управление регионом, назначения на должности, меры социальной поддержки, вопросы экономики и безопасности.

• Указы — нормативные правовые акты, обязательные для исполнения на территории области. Нумеруются сквозно по годам.
• Распоряжения — акты по вопросам управления, кадровые назначения, организационные вопросы.
• Ежегодные отчеты — доклады о деятельности исполнительной власти (например, отчет за 2025 год, представленный областной Думе в 2026 году).
• Поручения, контрольные задания, данные по итогам совещаний, рабочих поездок (ПМЭФ, встречи с федеральными министрами) и личного приема граждан.

Официальные источники публикации:

1. Официальный интернет-портал правовой информации Новгородской области.
2. Сайт Администрации Новгородской области (раздел «Документы» / «Деятельность Губернатора»).
3. Единый портал государственных и муниципальных услуг (функции) — для отслеживания статуса исполнения поручений.

Контакты для обращений граждан

Гражданам и организациям предоставляется несколько каналов для направления обращений (жалоб, предложений, заявлений) губернатору и администрации области.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс: novgorod.ru (Официальный портал Администрации Новгородской области).

Разделы для работы с документами:

• «Губернатор» → «Документы» — база указов и распоряжений с поиском по номеру, дате, ключевому слову.
• «Обращения граждан» — электронная форма приема обращений (ЕПГУ/РПГУ).
• «Контроль за исполнением поручений» — карта поручений, сроки исполнения, ответственные исполнители.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для оперативных консультаций и приема кратких сообщений:

• Телефон горячей линии Губернатора / Администрации: 8 (8162) -8-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте, обычно это многофункциональная линия).
• Единый всероссийский номер: 8-800-200-XX-XX (федеральная горячая линия, перенаправляет в регион).

Режим работы контакт-центра: будни с 9:00 до 18:00 (время Москвы), перерыв с 13:00 до 14:00.

Номера телефонов приемной Губернатора и Администрации

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный адрес для электронных обращений: gub@novgorod.ru (или через форму на сайте novgorod.ru/appeal).
• Адрес Департамента по работе с обращениями: dwog@novgorod.ru.

Важно: Обращения, отправленные на простой e-mail без подписи ЭП (электронной подписи) или без авторизации через Госуслуги, рассматриваются как письменные, но сроки ответа могут увеличиваться. Рекомендуется использовать Личный кабинет на Госуслугах или форму на сайте администрации.

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / РПГУ)

Самый эффективный способ подать обращение губернатору и отследить его путь — через портал государственных услуг.

1. Зарегистрируйтесь/войдите на gosuslugi.ru (ЕПГУ) или региональном портале РПГУ Новгородской области.
2. Выберите раздел: «Обращения к руководителям регионов» → «Губернатор Новгородской области».
3. Заполните форму, прикрепите сканы документов (при необходимости).
4. Получите регистрационный номер для отслеживания (формат: 53-XXXX-XXXX).

В личном кабинете доступны: история обращений, тексты ответов, возможность подать повторное обращение или жалобу на качество ответа;

Личный прием Губернатора и руководства Администрации

Личный прием граждан губернатором Новгородской области Александром Дроновым проводится по заранее утвержденному графику. Обычно это происходит 1 раз в месяц (чаще — по четвергам или пятницам).

Как записаться на прием:

• Телефонно: через приемную Губернатора (см. телефоны выше).
• Электронно: через форму «Запись на прием» на сайте novgorod.ru (раздел «Губернатор» → «Личный прием»).
• Через Госуслуги: сервис «Запись на прием к чиновнику».

Необходимые документы для приема: паспорт РФ, документы, подтверждающие суть вопроса (копии решений судов, справок, контрактов), заявление в 2 экземплярах.

График приема (примерный типовый)

Актуальный график на текущий месяц обязательно проверяйте в разделе «График приема» на официальном сайте.

Структура Администрации: Основные отделы и департаменты

Обращения по существу распределяются по профильным департаментам Администрации Новгородской области. Знание структуры ускоряет рассмотрение.

Ключевые блоки управления:

• Аппарат Губернатора: Приемная, Протокольное управление, Пресс-служба, Юридическое управление.
• Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественными структурами — главный координатор входящей почты.
• Департамент финансов — бюджет, налоги, субсидии.
• Департамент социальной политики — пенсии, пособия, опека, ветераны.
• Департамент здравоохранения — больницы, поликлиники, ОМС, дефицит лекарств (актуально в контексте статистики по туберкулезу и др.).
• Департамент образования и науки — школы, вузы, ДО, ПМЭФ молодежь.
• Департамент экономического развития и торговли — инвестиции, ПМЭФ, поддержка бизнеса, АПК.
• Департамент транспорта и коммунального хозяйства — дороги, общественный транспорт, ЖКХ, программа «Новгородский водитель».
• Департамент строительной политики и архитектуры — снос аварийного жилья (1000+ га в 2026 г.), капремонт.
• Комитет по лесному хозяйству / Природные ресурсы — экология, леса, охрана природы.
• Управление МВД / Росгвардия / МЧС (территориальные органы) — вопросы безопасности, ЧС.

Руководство Новгородской области (актуально на 2026 год)

Знание структуры руководства помогает адресовать обращение конкретному куратору отрасли.

Полный и актуальный состав Правительства Новгородской области с биографиями и контактами пресс-служб департаментов публикуется в разделе «Руководство» на novgorod.ru.

Отзывы граждан о работе приемной и исполнении поручений

Анализ отзывов на порталах «Госуслуги. Решаем вместе», «Народный контроль», в соцсетях Администрации и на независимых форумах Новгорода позволяет выделить ключевые тренды 2025–2026 гг.:

Позитивные аспекты (по отзывам):

• Цифровизация: Внедрение «Личного кабинета гражданина» на РПГУ значительно ускорило регистрацию обращений (срок регистрации — 1-3 дня).
• Прозрачность поручений: Карта поручений Губернатора (после поездок на ПМЭФ, совещаний по туберкулезу, аварийному жилью) доступна в открытом доступе.
• Работа «Новгородского водителя» и транспортных программ: Положительные отзывы о доступности получения прав/субсидий через МФЦ и портал.
• Снос аварийного жилья: Заметный темп (в 3 раза быстрее соседей по НЦС) вызывает отклик у переселенцев.

Проблемные зоны (частые жалобы):

• Формальные ответы: Жалобы на «шаблонные» ответы от департаментов (здравоохранение, ЖКХ), не решающие проблему по сути.
• Сроки рассмотрения: Превышение законных 30 дней (до 45-60 дней) по сложным межведомственным вопросам.
• Сложность записи к Губернатору: Очередь на личный прием составляет 1-2 месяца; альтернатива — прием у Заместителей.
• Медицина: Несмотря на успехи по туберкулезу, сохраняются жалобы на дефицит врачей в районах и очереди к узким специалистам.

Советы по эффективному обращению (лайфхаки из отзывов):

1. Всегда пишите через Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ) — это гарантирует регистрацию и контроль сроков прокуратурой/администрацией.
2. Адресуйте обращение не просто «Губернатору», а конкретному Заместителю Губернатора / Директору Департамента (имена есть на сайте в разделе «Руководство»).
3. Прикрепляйте документальные доказательства (фото, сканы чеков, решений судов, отказов) — это переводит обращение в разряд «требующих проверки по существу».
4. Если ответ не устраивает — используйте кнопку «Не согласен с ответом» в личном кабинете Госуслуг в течение 30 дней — обращение уйдет на вышестоящий контроль (к Замгубернатора или в Прокуратуру).

---

Резюме: алгоритм действия для гражданина

1. Сформулируйте вопрос и соберите пакет документов (сканы/фото).
2. Подайте обращение через Госуслуги (РПГУ Новгородской области) — это быстрее и надежнее почты/email.
3. Сохраните регистрационный номер (формат 53-…).
4. Отслеживайте статус в Личном кабинете или на сайте novgorod.ru в разделе «Контроль поручений».
5. Если нужен личный прием — запишитесь заранее по телефону приемной или через форму на сайте.
6. По отраслевым вопросам (дороги, больницы, школы) дублируйте обращение в профильный департамент (контакты в разделе «Структура» на сайте).

Адрес Администрации Новгородской области для письменной корреспонденции:

173000, г. Великий Новгород, ул. Свободы, д. 5 (Дом Правительства Новгородской области)
Приемная Губернатора / Департамент по работе с обращениями граждан


Информация актуализирована на основе открытых данных портала novgorod.ru и ЕПГУ на 27 июня 2026 г. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные номера телефонов и график приема на официальном сайте.