Приёмная граждан губернатора и правительства Нижегородской области – это специализированный орган, созданный для оперативного решения острых социально‑бытовых вопросов, а также для получения предложений, замечаний и благодарностей от жителей региона․ Ниже собраны все актуальные сведения о работе приёмной, её контактных данных, графика личного приёма и способах оставить отзыв․

Официальный сайт

Сайт Правительства Нижегородской области: https://www․nobl․ru
На сайте размещён раздел «Обращения граждан», где можно подать электронное заявление, отслеживать статус и ознакомиться с ответами администрации․

Горячая телефонная линия

Многоканальная бесплатная горячая линия работает ежедневно с 9:00 до 18:00․ По ней принимаются обращения по всем вопросам, требующим вмешательства региональных органов․

• 8 (831) -11‑91‑91 – основной номер приёмной․
• 8‑800‑775‑22‑21 – бесплатный номер для звонков из любой точки России․
• 8‑831‑233‑01‑00 – альтернативный номер (в будни и выходные)․
• 7 (831) -19‑74‑33 – дополнительный номер, указанный в некоторых источниках․

При звонке необходимо назвать ФИО, адрес и суть обращения․ Оператор фиксирует заявку и передаёт её в соответствующий отдел․

Электронный адрес

Для письменных обращений по электронной почте используйте адрес:

gov@gov․nobl․ru (общий адрес приёмной)․
В теме письма укажите «Обращение граждан – Приёмная губернатора», а в тексте – полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес)․

Личный кабинет (Онлайн‑приём)

Для удобного взаимодействия с приёмной доступен личный кабинет на портале:

https://online․nobl․ru/

В личном кабинете можно:

1. Создать новое обращение․
2. Отследить статус уже поданных заявок․
3. Получить ответы от сотрудников приёмной в электронном виде․
4. Оставить отзыв о работе приёмной․

Личный приём (встречи с гражданами)

Личный приём проводится в кабинете приёмной по адресу:

Нижний Новгород, ул․ Костина, 2

Ответственный за организацию личных приёмов – Кочешкова Евгения Николаевна, начальник Приёмной граждан․

График личного приёма

• Понедельник – Пятница: 14:00 – 16:00 (по предварительной записи)․
• Суббота, воскресенье – приём не проводится․

Записаться на личный приём можно:

• по телефону горячей линии;
• через форму «Записатся на приём» в личном кабинете;
• по электронной почте (указать в письме удобное время)․

Структура приёмной (отделы)

Для быстрой обработки обращений приёмная разделена на несколько специализированных отделов:

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявок․
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, жилищно‑коммунального обслуживания․
• Отдел экономического развития – проблемы предпринимательства, инвестиций․
• Отдел инфраструктуры и ЖКХ – водоснабжение, электроснабжение, дорожные вопросы․
• Отдел правовой поддержки – юридические консультации и подготовка ответов․

Руководство приёмной

Главным руководителем приёмной является:

• Кочешкова Евгения Николаевна – начальник Приёмной граждан․

Губернатор Нижегородской области – Глеб Никитин․ Его прямая линия доступна через горячие номера и онлайн‑портал․

Как оставить отзыв о работе приёмной

Граждане могут оставлять отзывы и предложения о работе приёмной в нескольких формах:

1. Через личный кабинет – раздел «Отзывы»․
2. По телефону горячей линии (оператор запишет ваш комментарий)․
3. Электронной почтой на gov@gov․nobl․ru с темой «Отзыв о работе приёмной»․
4. Публично в соцсетях официальных страниц Правительства и Губернатора (Twitter, VK, Instagram)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Ответ обычно готов в течение 5‑10 рабочих дней после регистрации обращения․ Приоритетные вопросы (жизненно важные, связанные с безопасностью) рассматриваются в течение 24 часов․

Можно ли обратиться анонимно?

Да․ При подаче обращения в онлайн‑системе можно не указывать ФИО, однако в таком случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без персональных данных․

Какие документы нужно приложить?

Для большинства вопросов достаточно указать контактные данные и краткое описание проблемы․ При необходимости система автоматически запросит дополнительные документы (копии заявлений, справок и т․п․)․

Приёмная губернатора и правительства Нижегородской области – это эффективный канал связи граждан с региональными властями․ Благодаря бесплатной горячей линии, онлайн‑порталу и возможности личного приёма, каждый житель может быстро получить помощь по актуальным вопросам․

Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, чётко формулируйте проблему и, если возможно, прикладывайте подтверждающие документы – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения․

Дата актуализации информации: