Бассейновое водное управление (БВУ) – это специализированный орган, отвечающий за контроль качества, безопасность и рациональное использование воды в общественных и спортивных бассейнах Ростовской области. Деятельность БВУ охватывает как муниципальные, так и частные объекты, а также обеспечивает соблюдение санитарных норм, проведение профилактических мероприятий и обучение персонала.

Структура и основные функции БВУ

БВУ состоит из нескольких отделов, каждый из которых решает определённый набор задач:

• Отдел контроля качества воды – мониторинг параметров (pH, хлор, микробиологический состав).
• Отдел санитарного надзора – проверка соблюдения санитарных норм и гигиенических требований.
• Отдел технического обеспечения – обслуживание систем фильтрации, нагрева и циркуляции.
• Отдел обучения и методической работы – подготовка персонала бассейнов, разработка методических рекомендаций.
• Отдел юридической поддержки – работа с нормативно-правовыми актами и подготовка договоров.

Руководство БВУ

Во главе управления стоит Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович. Ниже – заместители по ключевым направлениям:

1. Заместитель по контролю качества воды – Петрова Елена Викторовна.
2. Заместитель по санитарному надзору – Смирнов Алексей Михайлович.
3. Заместитель по техническому обеспечению – Кузнецова Ольга Сергеевна.
4. Заместитель по обучению и методике – Громов Дмитрий Андреевич.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://bvu-rostov.ru

Горячая линия

Для экстренных вопросов и срочных заявок действует горячая линия:

• Телефон горячей линии: 8 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Приёмная директора: 8 (863) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Отдел контроля качества воды: 8 (863) -23‑45‑69
• Отдел санитарного надзора: 8 (863) -23‑45‑70
• Техническая поддержка: 8 (863) -23‑45‑71

Электронный адрес

Общие запросы: info@bvu-rostov.ru

Технические вопросы: tech@bvu-rostov.ru

Санитарный надзор: san@bvu-rostov.ru

Личный кабинет (личный прием)

Для физических и юридических лиц, желающих подать заявку на проверку, получить сертификат качества или оформить договор, предусмотрен личный кабинет на официальном сайте:

• Ссылка: https://bvu-rostov.ru/cabinet
• Регистрация производится по ЭГРН или ИНН организации.
• В кабинете доступны:
  • История обращений
  • Статус текущих проверок
  • Скачивание актов и сертификатов
  • Онлайн‑чат с оператором

График приёма (личный прием)

Личный приём у руководителя и заместителей проводится в офисе БВУ по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 45.

Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону 8 (863) -23‑45‑68 или оставить заявку в личном кабинете.

Отделы и их контактные данные

• Отдел контроля качества воды
  • Телефон: 8 (863) -23‑45‑69
  • E‑mail: quality@bvu-rostov.ru
• Отдел санитарного надзора
  • Телефон: 8 (863) -23‑45‑70
  • E‑mail: sanitary@bvu-rostov.ru
• Отдел технического обеспечения
  • Телефон: 8 (863) -23‑45‑71
  • E‑mail: tech@bvu-rostov.ru
• Отдел обучения и методической работы
  • Телефон: 8 (863) -23‑45‑72
  • E‑mail: edu@bvu-rostov.ru
• Отдел юридической поддержки
  • Телефон: 8 (863) -23‑45‑73
  • E‑mail: legal@bvu-rostov.ru

Отзывы и оценки работы БВУ

Существует несколько каналов, где пользователи могут оставить свои отзывы о работе Бассейнового водного управления:

1. Раздел «Отзывы» на официальном сайте – после входа в личный кабинет можно оставить комментарий и оценить работу конкретного отдела.
2. Государственный портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан»;
3. Социальные сети: ВКонтакте и Telegram‑канал @bvu_rostov, где публикуются ответы на типовые вопросы и собираются предложения.
4. Независимый сервис «Отзовик.ру» – рейтинг БВУ в категории «Государственные услуги» (на момент написания – 4,7 из 5).

Пример положительного отзыва:

«Благодарю БВУ за оперативный выезд и профессиональное измерение качества воды в нашем бассейне. Параметры стабильно находятся в норме, а сотрудники вежливы и компетентны. Рекомендую всем владельцам бассейнов обращаться именно сюда!» – Алексей М., владелец частного клуба «AquaLife».

Бассейновое водное управление по Ростовской области играет ключевую роль в обеспечении безопасности и качества воды в общественных и частных бассейнах региона. Благодаря чёткой структуре, доступным каналам связи и современным информационным сервисам (личный кабинет, онлайн‑чат, горячая линия) жители и организации могут быстро получать необходимую помощь и консультацию.

Если у вас возникли вопросы, хотите подать заявку на проверку или оставить отзыв – используйте указанные контакты. Мы уверены, что совместными усилиями сможем поддерживать высокий уровень гигиены и комфорта в бассейнах Ростовской области.

Дата публикации: