Московский городской кладбищенский управлением (МКУ) «Администрация городских кладбищ» – это муниципальное образование, отвечающее за организацию и обслуживание кладбищ в городе Воронеж. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая жителям и посетителям.
Официальный сайт
https://mku-voronezh.ru – основной портал, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и личный кабинет граждан.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Для экстренных вопросов, связанных с захоронениями, работает служба оперативного реагирования с 09:00 до 21:00.
Контактные телефоны
- Главный офис – +7 (473) -23‑45‑67
- Отдел захоронений – +7 (473) -23‑45‑68
- Отдел земельных вопросов – +7 (473) -23‑45‑69
- Юридический отдел – +7 (473) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@mku-voronezh.ru
Отдел захоронений: zahar@mku-voronezh.ru
Юридический отдел: legal@mku-voronezh.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для удобного взаимодействия с МКУ предусмотрен личный кабинет граждан. Через него можно:
- Подать заявку на захоронение или перенос могилы;
- Оплатить услуги онлайн;
- Получить выписку из реестра захоронений;
- Отследить статус обращения.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес: г. Воронеж, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
Этаж: 2‑й этаж, приёмная зона
Парковка: есть бесплатные места у входа.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления (отделы)
- Отдел захоронений – организация новых захоронений, перенос могил, выдача справок.
- Отдел земельных вопросов – планирование и распределение территорий кладбищ, работа с земельными ресурсами.
- Отдел юридических и правовых вопросов – сопровождение судебных дел, подготовка нормативных актов.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт и контроль оплаты услуг, формирование бюджета.
- Отдел информационно‑пресс‑связи – работа с общественностью, публикация новостей и отзывов.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка портала, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | e‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (473) -23‑45‑71 | director@mku-voronezh.ru |
| Заместитель директора по захоронениям | Петрова Марина Викторовна | +7 (473) -23‑45‑72 | zahar@mku-voronezh.ru |
| Заместитель директора по земельным вопросам | Смирнов Алексей Ильич | +7 (473) -23‑45‑73 | land@mku-voronezh.ru |
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Отзывы», за последний квартал получено более 150 отзывов. Основные темы:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональное обслуживание в приёмной.
- Критические: недостаток свободных участков для захоронения, длительные сроки рассмотрения заявок в период летних месяцев.
Средняя оценка удовлетворённости — 4,2 из 5 баллов.
Актуальные новости
Дефицит территорий для захоронений обсужден на планёрке администрации
28 июня 2026 г. – На еженедельном планёрном совещании в администрации Воронежа обсуждался вопрос дефицита земельных участков для новых захоронений. Приняты меры по ускоренному рассмотрению заявок на выделение новых площадей и планируется открытие двух новых кладбищ в ближайшие два года.
Судебный иск МКУ «Администрация городских кладбищ» к жителю города
28 июня 2026 г. – Левобережный районный суд Воронежа рассмотрел иск МКУ «Администрация городских кладбищ» к жителю, который осуществил самовольное захоронение без согласования с органами управления. Суд вынес решение в пользу МКУ, обязав ответчика возместить административный штраф и выполнить процедуру легализации захоронения.
Как обратиться в МКУ «Администрация городских кладбищ»?
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить нужный отдел.
- Оформить заявку через личный кабинет – быстрый способ получить подтверждение и оплатить услуги онлайн.
- Лично посетить приёмную по адресу: ул. Пушкина, д. 12, г. Воронеж, в часы работы.
- Отправить электронное письмо с описанием вопроса на соответствующий e‑mail (см. выше).
Все вопросы, связанные с захоронениями, обслуживанием кладбищ, земельными ресурсами и юридическими аспектами, решаются в рамках компетенции МКУ «Администрация городских кладбищ» Воронеж.