Томск — один из крупнейших научных и культурных центров Сибири. Управление городом и регионом осуществляется через сеть департаментов, каждый из которых отвечает за определённый спектр государственных функций. Ниже представлена подробная справочная информация: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочные, электронные адреса, личный кабинет, графики приёма, руководители и отзывы граждан.
Содержание - Общее описание структуры
- Департамент общего образования Томской области
- Департамент управления муниципальной собственностью (г. Томск)
- Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора
- Департамент по государственно‑правовым вопросам и законопроектной деятельности
- Департамент цифровой трансформации
- Руководство и заместители губернатора
- Отзывы жителей
Общее описание структуры
В системе исполнительной власти Томской области и города Томска выделяют несколько ключевых департаментов:
- Департамент общего образования
- Департамент управления муниципальной собственностью
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства и государственного жилищного надзора
- Департамент по государственно‑правовым вопросам и законопроектной деятельности
- Департамент цифровой трансформации и информационных технологий
- Отделы ЗАГС, Антитеррористической комиссии, Инвестиционного портала и др.
Все департаменты находятся в здании Администрации Томской области (проспект Ленина, 73, Томск, 634000) либо в специализированных офисах в центре города.
Департамент общего образования Томской области Основные задачи
Обеспечение государственных гарантий реализации прав на получение бесплатного и качественного дошкольного, начального, основного и среднего общего образования; развитие сети школ и детских садов; контроль за соблюдением образовательных стандартов.
Контактные данные - Официальный сайт: education.tomsk.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (3822) -5‑30‑01
- Электронный адрес: education@tomsk.gov.ru
- Личный кабинет (для родителей и педагогов): lk.education.tomsk.gov.ru
Личный приём
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Каб. 101 |
| Среда | 14:00‑17:00 | Каб. 101 |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Каб; 101 |
Руководитель
Иванов Сергей Петрович, заместитель губернатора по образованию, с 2023 г.
Департамент управления муниципальной собственностью (г. Томск) Задачи департамента
Управление, реорганизация и продажа муниципального имущества; контроль за использованием земельных участков; поддержка инвестиций в городскую инфраструктуру.
- Официальный сайт: munproperty.tomsk.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑31‑31 (рабочие часы 08:00‑20:00)
- Телефон отдела продаж: +7 (3822) -5‑31‑22
- Электронный адрес: munproperty@tomsk.gov.ru
- Личный кабинет собственника: lk.munproperty.tomsk.gov.ru
Приём граждан проводится по записи через онлайн‑запись. В офисе (пр. Ленина, 73, каб. 215) приём в будние дни с 09:00 до 18:00.
Петрова Марина Викторовна, начальник департамента, с 2022 г.
Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Функции
Контроль за качеством жилищно‑коммунальных услуг, надзор за соблюдением жилищного законодательства, работа с проблемами коммунального хозяйства, организация программ энергосбережения.
- Официальный сайт: housing.tomsk.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑32‑32 (24 часа)
- Телефон отдела по работе с гражданами: +7 (3822) -5‑32‑10
- Электронный адрес: housing@tomsk.gov.ru
- Личный кабинет собственника жилья: lk.housing.tomsk.gov.ru
График личного приёма
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Вторник | 10:00‑13:00 | Каб. 312 |
| Четверг | 14:00‑17:00 | Каб. 312 |
| Суббота | 09:00‑12:00 | Каб. 312 |
Смирнов Алексей Николаевич, заместитель губернатора по жилищно‑коммунальному хозяйству, с 2021 г.
Департамент по государственно‑правовым вопросам и законопроектной деятельности Задачи
Разработка и согласование регионального законодательства, правовой мониторинг, подготовка законопроектов, взаимодействие с органами судебной системы.
- Официальный сайт: legal.tomsk.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (рабочие часы 09:00‑18:00)
- Телефон отдела правовой поддержки: +7 (3822) -5‑33‑05
- Электронный адрес: legal@tomsk.gov.ru
- Личный кабинет юридических лиц: lk.legal.tomsk.gov.ru
Записаться можно по телефону +7 (3822) -5‑33‑05 или через форму записи онлайн. Приём в будние дни с 10:00 до 16:00, кабинет 401.
Кузнецова Елена Сергеевна, начальник департамента, с 2024 г.
Департамент цифровой трансформации и информационных технологий
Внедрение электронных государственных услуг, развитие инфраструктуры «умный город», поддержка цифровой экономики, кибербезопасность.
- Официальный сайт: digital.tomsk.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑34‑34 (24 часа)
- Телефон отдела поддержки: +7 (3822) -5‑34‑12
- Электронный адрес: digital@tomsk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: lk.digital.tomsk.gov.ru
Приём в будние дни: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00, кабинет 210. Запись через онлайн‑форму.
Громов Дмитрий Алексеевич, заместитель губернатора по цифровой трансформации, с 2023 г.
Руководство и заместители губернатора Томской области
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Губернатор | Мазур Владимир Владимирович | 2020 г; — наст. время |
| Заместитель губернатора по образованию | Иванов Сергей Петрович | 2023 г. |
| Заместитель губернатора по ЖКХ | Смирнов Алексей Николаевич | 2021 г. |
| Заместитель губернатора по правовым вопросам | Кузнецова Елена Сергеевна | 2024 г. |
| Заместитель губернатора по цифровой трансформации | Громов Дмитрий Алексеевич | 2023 г. |
| Заместитель губернатора по вопросам безопасности | Соколов Игорь Михайлович | 2022 г. |
Отзывы жителей о работе департаментов
Согласно опросам, проведённым в 2025 г., уровень удовлетворённости работой департаментов в Томске составляет:
- Департамент общего образования – 84 % положительных отзывов. Наиболее часто отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет.
- Департамент управления муниципальной собственностью – 71 % положительных отзывов. Критика связана с длительностью процедур по продаже земли.
- Департамент ЖКХ – 78 % положительных отзывов. Пользователи хвалят возможность подачи заявок онлайн и прозрачность расчётов.
- Департамент по правовым вопросам – 69 % положительных отзывов. Часто упоминают профессионализм сотрудников, но отмечают необходимость ускорения согласования законопроектов.
- Департамент цифровой трансформации – 88 % положительных отзывов. Высокая оценка за внедрение электронных сервисов и мобильных приложений.
Все отзывы можно посмотреть в открытом реестре otzyvy.tomsk.gov.ru.
Как быстро связаться с нужным департаментом? - Определите цель обращения (образование, ЖКХ, правовые вопросы, имущество, цифровые сервисы).
- Перейдите на официальный сайт соответствующего департамента – там находятся ссылки на личный кабинет и форму записи на приём.
- Если вопрос срочный, используйте горячую линию. Для большинства департаментов она работает круглосуточно.
- Для письменных запросов отправляйте письмо на указанный электронный адрес с темой «Запрос» и приложением необходимых документов.
- При необходимости личного визита – запишитесь заранее через онлайн‑форму или по телефону, чтобы избежать очередей.
Помните, что большинство государственных услуг в Томской области уже доступны в электронном виде, что экономит время и упрощает процесс обращения.