Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области – исполнительный орган государственной власти Томской области, входящий в систему исполнительных органов региона и финансируемый за счёт средств областного бюджета. Основная цель департамента – обеспечение надёжности и эффективности работы жилищно‑коммунального комплекса (ЖКХ) и осуществление государственного жилищного надзора на территории области.
Задачи и функции департамента
- Контроль за соблюдением нормативных правовых актов в сфере ЖКХ;
- Оценка качества предоставляемых коммунальных услуг;
- Разработка и внедрение мероприятий по повышению энергоэффективности и надёжности инженерных сетей;
- Организация и проведение проверок в организациях, осуществляющих жилищно‑коммунальное обслуживание;
- Взаимодействие с органами государственной власти, общественными организациями и гражданами по вопросам жилищного надзора.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://depzhkh.tomsk.gov.ru |
| Горячая линия (служба поддержки): | 8‑800‑100‑55‑70 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной: | 8‑3822‑90‑55‑70 (пн‑пт, 09:00‑17:00) |
| Электронный адрес: | info@depzhkh.tomsk.gov.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑приём): | https://lk.depzhkh.tomsk.gov.ru |
| Адрес: | г. Томск, проспект Кирова, 41, 4‑й этаж, офис 1 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и обращения с жалобами гражданам рекомендуется записываться заранее через личный кабинет или по телефону приёмной.
- График работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без обеда).
- Форма записи: онлайн‑запись в личном кабинете, телефон 8‑3822‑90‑55‑70, либо письменное заявление, отправленное на электронный адрес.
Структура департамента
- Отдел контроля и надзора – осуществляет проверку соблюдения нормативных актов в сфере ЖКХ.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разрабатывает и актуализирует нормативные документы.
- Отдел эксплуатации и технического надзора – контролирует состояние инженерных сетей и объектов недвижимости.
- Отдел финансов и экономического анализа – отвечает за бюджетирование и финансовый контроль.
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы, включая личный кабинет.
- Отдел кадров и организационного развития – занимается вопросами персонала и повышения квалификации сотрудников.
Руководство департамента
| Директор департамента: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по контролю: | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по нормативному обеспечению: | Смирнов Алексей Николаевич |
Отзывы граждан
Сайт департамента собирает отзывы через форму обратной связи и специализированный портал otzivy.depzhkh.tomsk.gov.ru. Ниже – краткая статистика за последние 12 месяцев:
- Общее количество отзывов: 842
- Положительные отзывы: 68 %
- Нейтральные отзывы: 19 %
- Отрицательные отзывы: 13 %
Самые часто упоминаемые темы:
- Быстрота реагирования на обращения (положительные отзывы);
- Качество работы технической службы (положительные и нейтральные);
- Сложности с записью на приём (отрицательные отзывы).
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- О департаменте (история, миссия)
- Нормативные акты и положения
- Перечень услуг для граждан и юридических лиц
- Новости и события
Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте департамента.