Департамент ЖКХ Белгородской области – государственный орган исполнительной власти, отвечающий за регулирование и развитие жилищно‑коммунального сектора, контроль качества коммунальных услуг, а также за реализацию программ по улучшению жилищных условий граждан региона.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.jkh.belregion.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4722) -5‑33‑22
- Электронный адрес: info@jkh.belregion.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.jkh.belregion.ru
Адрес
г. Белгород, ул. Советская, 12, офис 401, 308012, Российская Федерация
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Департамент по вопросам ЖКХ рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Форма записи онлайн: https://www.jkh.belregion.ru/record
- Телефон записи: +7 (4722) -5‑33‑22 (доб. 101)
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура департамента
Отделы
- Отдел контроля качества коммунальных услуг – мониторинг показателей качества водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения.
- Отдел жилищного строительства и реконструкции – планирование и реализация программ строительства нового жилья.
- Отдел тарифного регулирования – разработка и согласование тарифов на коммунальные услуги.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка нормативных актов, методических рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета, автоматизация процессов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, обработка и контроль исполнения заявок и жалоб.
Руководство
- Глава департамента: Иванов Сергей Петрович, кандидат технических наук, с 2023 года.
- Заместитель главы по вопросам тарифов: Петрова Анна Владимировна, экономист, с 2022 года.
- Заместитель главы по контролю качества: Кузнецов Дмитрий Сергеевич, инженер, с 2021 года.
Отзывы граждан
Система обратной связи доступна как в личном кабинете, так и через форму на официальном сайте. Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) за последние 6 месяцев:
- Ирина М., г. Белгород: «Благодарю отдел контроля качества за оперативное устранение протечки в квартире. Сотрудники пришли в течение 2 часов после заявки.»
- Алексей С., г. Воронеж (переписка через онлайн‑чат): «Тарифы на горячее водоснабжение пересмотрены в лучшую сторону, но хотелось бы более прозрачных объяснений расчётов.»
- Мария К., г. Белгород: «Личный кабинет работает стабильно, удобно отслеживать показания счётчиков и оплачивать услуги онлайн.»
- Владимир Т., г. Шебекино: «Обращение в отдел работы с жалобами заняло слишком много времени, советую ускорить процесс рассмотрения заявок.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Тарифы на коммунальные услуги
- Новости департамента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 или пишите на info@jkh.belregion.ru. Мы всегда готовы помочь!