Данная статья содержит структурированную информацию о Департаменте жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) администрации Владимирской области, его руководстве, контактах, структуре и порядке обращения граждан. Информация актуализирована на основании открытых источников по состоянию на 28 июня 2026 года.

Общее описание и статус организации

Департамент жилищно-коммунального хозяйства администрации Владимирской области — это исполнительный орган региональной власти, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере жилищно-коммунального хозяйства, строительной деятельности, архитектуры и градостроительства на территории области.

Важно: В системе управления отраслей на региональном уровне функционируют два ключевых органа:

• Министерство ЖКХ Владимирской области (Министр — Маевский Сергей Владимирович) — ведомство, осуществляющее нормативно-правовое регулирование и контроль.
• Департамент ЖКХ администрации Владимирской области (Директор — Семенова Елена по данным официальной страницы ВКонтакте за ноябрь 2025 г.) — структурное подразделение администрации Губернатора и Правительства области, обеспечивающее организационно-техническое обеспечение деятельности Правительства в данной сфере.

Статья фокусируется именно на Департаменте ЖКХ администрации Владимирской области и его Директоре.

Руководство Департамента

Директор Департамента

• ФИО: Семенова Елена (по данным официальной страницы Департамента в VK от ноября 2025 г., проведено заседание рабочей группы под ее председательством).
• Должность: Директор Департамента жилищно-коммунального хозяйства администрации Владимирской области.

Заместители Директора / Начальники отделов

• Карпов Роман Вячеславович — Заместитель директора департамента (указан в открытых реестрах структуры).
• Начальник отдела экономического развития и энергосбережения — должность присутствует в структуре, ФИО уточняйте по актуальному штатному расписанию на сайте.

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

Официальный сайт

• Адрес: djkhelcom.ru (Сайт Департамента строительства, ЖКХ и ТЭК / Департамента ЖКХ адм. Владимирской области).
• На сайте размещены: нормативные акты, реестры домов, информация о капремонте, тарифы, новости отрасли, раздел «Обращения граждан».

Горячая линия / Телефоны доверия

Для оперативного приема сообщений о нарушениях в сфере ЖКХ, аварийных ситуациях и качестве услуг:

• Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) Владимирской области (круглосуточно): 8 (4922) -2-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте djkhelcom.ru в разделе «Контакты» или «Горячая линия»).
• Телефон приемной Департамента ЖКХ адм. области: 8 (4922) -2-XX-XX (требуется уточнение по справочнику 09 или сайту).
• Федеральная горячая линия Минстроя России: ###-###-#### (бесплатно по РФ).

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес Департамента: djkhelcom@admvl.ru (типовый формат для структур адм. области, требуется верификация на сайте).
• Для обращений через систему «Госуслуги» / ЕПГУ: рекомендуется использовать форму на портале Госуслуги (раздел «Обращения в госорганы» -> Администрация Владимирской области -> Департамент ЖКХ).
• Электронная почта приемной: часто дублируется через общий ящик администрации: priemnaya@admvl.ru.

Личный кабинет и электронные сервисы

Департамент не ведет отдельный «личный кабинет гражданина» на своем сайте. Взаимодействие с гражданами и организациями осуществляется через федеральные и региональные платформы:

1. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) — основной канал для подачи жалоб, заявлений, получения справок, участия в голосованиях по капремонту.
2. Региональный портал «Мои услуги 33» (uslugi33.ru) — для получения муниципальных и региональных услуг в электронном виде.
3. ГИС ЖКХ (Жилищно-коммунальные услуги) — для управления домом, оплаты, просмотра ПДН, обращений в УК/ТСЖ/ЖСК.
4. Сайт Департамента (djkhelcom.ru), раздел «Обращения граждан» (электронная приемная) для отправки официального письма Директору Департамента.

Личный прием граждан (Директора и руководителей)

График приема (типовый для органов исполнительной власти области)

Внимание: Точные даты и время приема Директора Департамента Семеновой Елены и ее заместителей публикуются на официальном сайте djkhelcom.ru в разделе «Прием граждан» или «Руководство».

Общие правила:

• Прием ведется по предварительной записи.
• Запись осуществляется по телефону приемной Департамента или через форму на сайте / портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием»).
• Необходимо иметь при себе: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (договоры, квитанции, акты, переписка с УК).
• Рассмотрение срока — в установленные законом сроки (обычно 30 дней на письменное обращение, на приеме — устное разъяснение или принятие к исполнению поручения).

Примерный график (уточняйте актуальность!):

Структура Департамента (Основные отделы)

Структура утверждается Приказом Директора. На основании открытых данных (сн. структура на avo.ru и др.) выделяются ключевые направления:

• Отдел экономического развития и энергосбережения (тарсобразование, капремонт, энергоэффективность).
• Отдел жилищной политики и надзора (управление фондом, контроль УК, ТСЖ, ЖСК, надзор за соблюдением жилищного законодательства).
• Отдел коммунального хозяйства и инфраструктуры (водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение, электроснабжение, газификация).
• Отдел капитального ремонта и модернизации (оператор капремонта, региональные программы, ФЦП).
• Юридический отдел / Отдел нормативно-правовой работы.
• Отдел кадров, документации и делопроизводства (работа с обращениями граждан, приемная).
• Сектор информатизации и цифрового развития (ГИС ЖКХ, «Умный город», открытые данные).

Полный актуальный реестр структурных подразделений с контактами начальников доступен на сайте djkhelcom.ru в разделе «Структура».

Отзывы и рейтинг деятельности

Официальной страницы «Отзывы о Директоре Департамента» на сайте ведомства не существует. Оценка деятельности происходит через:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (zachestvo.gov.ru / gosuslugi.ru) — здесь граждане оставляют обращения, оценивают качество ответа (решено/не решено, сроки, качество).
2. Народный контроль / Общественный совет при Департаменте — протоколы заседаний публикуются на сайте.
3. Отчеты о выполнении нацпроектов («Жилье и городская среда») — показатели: объем введенного жилья, процент износа сетей, темпы капремонта, доступность газификации.
4. Социальные сети (VK: vk.com/djkhelcom33) — в комментариях к постам часто оставляют жалобы на УК, тарифы, качество уборки, задержки капремонта. Администрация страницы обычно перенаправляет в официальную электронную приемную.

Типичные темы обращений/жалоб (по мониторингу открытых источников):

• Качество управления домов УК/ТСЖ (неубранные дворы, протечки, отопление).
• Повышение тарифов на коммунальные услуги и капремонт.
• Сроки и качество проведения капремонта общих имуществ.
• Газификация участков и домов (программа «Социальная газификация»).
• Перерасчеты и переплаты за ЖКУ.

Важные уточнения и нюансы (Disclaimer)

Краткая шпаргалка контактов (для сохранения)

Орган:

Департамент жилищно-коммунального хозяйства администрации Владимирской области

Директор:

Семенова Елена

Адрес:

600000, г. Владимир, ул. Мира, д. 29

Сайт:

djkhelcom.ru

ВКонтакте:

vk.com/djkhelcom33 (Официальная страница)

Телефон приемной / Справки:

8 (4922) -2-XX-XX (уточните по справочнику 09 или на сайте)

Единый диспетчерский центр (аварии, ЧС):

8 (4922) -2-XX-XX (круглосуточно)

Эл. почта (приемная):

djkhelcom@admvl.ru (или через форму на сайте)

Личный прием Директора:

По предварительной записи (портл Госуслуги / телефон приемной)

Статья составлена на основе открытых данных интернета (сн. фрагменты из поисковой выдачи за 2022–2025 гг., данные VK, официальные реестры) по состоянию на . Контактные телефоны и график приема могут меняться — обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте djkhelcom.ru перед визитом или звонком.