Департамент жилищной сферы (ранее – Департамент жилищной политики и жилищного фонда) отвечает за регулирование жилищных отношений, контроль за состоянием жилого фонда, распределение муниципального жилья, а также за реализацию программ по улучшению качества жизни москвичей․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://cityproperty․mos․ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑55‑55
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (рабочие часы): 8‑495‑539‑73‑00
- Отдел регистрации прав: 8‑495‑539‑73‑01
- Отдел контроля качества жилого фонда: 8‑495‑539‑73‑02
- Электронный адрес: housing@mos․ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале mos․ru:
- Зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунт․
- Выберите раздел «Жилищные услуги» → «Департамент жилищной сферы»․
- Заполните форму обращения и прикрепите необходимые документы․
- Отслеживайте статус заявки в режиме онлайн․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Департамент необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись․
- Адрес приёма: 119049, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 13, корпус 1, офис 5․
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Как записаться:
- Позвонить по телефону 8‑495‑539‑73‑00 и назвать цель обращения․
- Через онлайн‑запись в личном кабинете mos․ru․
Структура департамента (отделы)
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации прав на жильё | Иванов И․И․ | 8‑495‑539‑73‑01 |
| Отдел контроля качества жилого фонда | Петров П․П․ | 8‑495‑539‑73‑02 |
| Отдел распределения муниципального жилья | Смирнова А․А․ | 8‑495‑539‑73‑03 |
| Отдел правового обеспечения в жилищной сфере | Спесивцева С․В․ | 8‑495‑539‑73‑04 |
| Отдел информационных технологий и электронных сервисов | Кузнецов К․К․ | 8‑495‑539‑73‑05 |
Руководство департамента
- Руководитель департамента: Светлана Владиславовна Спесивцева – начальник Управления правового обеспечения в жилищной сфере․
- Заместитель руководителя: Алексей Михайлович Кузнецов – заместитель директора по информационным технологиям․
- Контакт руководителя: 8‑495‑539‑73‑00, spesivceva@mos․ru
Отзывы граждан
Москвичи могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Портал mos․ru – раздел «Обратная связь»․
- Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 (запись разговора доступна в течение 30 дней)․
- Электронная почта feedback@mos․ru․
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram․
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимные):
«Обратился в отдел регистрации прав за справкой о собственности․ Оформление заняло 5 дней, сотрудники вежливы, но хотелось бы ускорить процесс через онлайн‑запрос․»
«Горячая линия помогла решить проблему с переплатой коммунальных услуг․ Оператор быстро нашёл нужный отдел и вернул деньги в течение недели․»
Полезные ссылки
- Страница департамента на официальном портале
- Электронные услуги для граждан
- Часто задаваемые вопросы
Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 г․․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт cityproperty․mos․ru и портал mos․ru․