Департамент жилищного, коммунального и энергетического хозяйства (ДЭЖКХ) города Новосибирска –
центральный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение населения
качественными коммунальными услугами, контроль за соблюдением нормативных актов в сфере
энергетики и жилищного фонда, а также за реализацию государственных программ в этих областях.
Контакты для обращений
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Трудовая, 1, каб. 401
- Телефон (горячая линия): (383) -28‑88‑00
- Факс: (383) -28‑88‑08
- Электронный адрес: dezhkh@novosibirsk.ru
(рекомендовано уточнять актуальность на официальном сайте)
- Официальный сайт: https://dezhkh.nsk.ru
- Личный кабинет граждан: https://dezhkh.nsk.ru/lk
– сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в кабинете 401 по адресу: ул. Трудовая, 1.
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет
или по телефону горячей линии.
График работы приёма
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Сб, Вс, праздничные дни | выходной |
Структура департамента
В структуру ДЭЖКХ входят несколько комитетов и отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок задач.
- Комитет по энергетике мэрии – контроль за поставками электроэнергии, газом и теплом.
- Комитет муниципальной жилищной инспекции – надзор за соблюдением норм в сфере жилищного фонда.
- Комитет финансово‑экономической работы, учёта и отчётности – бюджетное планирование и финансовый контроль.
- Отдел эксплуатации жилищного фонда – техническое обслуживание многоквартирных домов.
- Отдел энергетики – вопросы энергосбережения, модернизации сетей и внедрения новых технологий.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб и предложений.
Руководство департамента
На момент 2026 года в руководстве департамента находятся:
- Директор департамента – Ф.И.О. (уточняйте на официальном сайте)
- Игорь Гарриевич – начальник отдела энергетики, жилищного и коммунального хозяйства.
- Заместители директора – отвечают за энергетический блок, жилищный блок и финансово‑экономическую деятельность.
Как подать обращение
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму, указав тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.
- При необходимости можете позвонить по горячей линии (383) -28‑88‑00 и уточнить статус обращения.
Отзывы граждан
Отзывы о работе ДЭЖКХ собираются в нескольких публичных источниках:
- 2ГИС – карта с отзывами, фотографиями кабинета, рейтинг 4,2/5.
- ВКонтакте – официальная группа vk.com/dezhkh_nsk, где публикуются новости и пользователи оставляют комментарии.
- Google Maps – раздел «Отзывы», где жители делятся опытом обращения в департамент.
Большинство отзывов отмечают профессионализм сотрудников, оперативность ответов в личном кабинете и доступность информации на сайте. Некоторые замечания касаются длительности обработки сложных заявок – в таких случаях рекомендуется уточнять статус по телефону.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ДЭЖКХ
- Документы и нормативные акты (приказы, положения)
- Официальная группа ВКонтакте
- Отзыв на 2ГИС
Важно: вся информация актуальна на 29 июня 2026 года. При изменении контактных данных или графика работы рекомендуется проверять официальные источники – сайт департамента и его официальные соцсети.