Дата актуализации информации:
Общее описание
Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (далее – ДЖКХ) является отраслевым органом исполнительной власти
города, отвечающим за разработку и реализацию государственной политики в сфере:
- управления многоквартирными домами и специализированным жилищным фондом;
- эксплуатации и ремонта инженерных сетей (водопровод, канализация, теплоснабжение, электроснабжение);
- благоустройства территорий, озеленения и уличного освещения;
- тарифной политики и контроля качества коммунальных услуг;
- организации сбора и утилизации твердых коммунальных отходов.
Департамент входит в состав Комплекса городского хозяйства и тесно взаимодействует с муниципальными предприятиями,
контролирующими органы и общественными организациями.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://djkho.mos.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@djkho.mos.ru |
| Личный кабинет граждан: | https://my.djkho.mos;ru |
| Адрес офиса: | Москва, Богоявленский переулок, 6, строение 2 |
Режим работы приёмной
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём заявок только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни: выходные
Отделы Департамента
- Отдел оперативно‑дежурной работы – круглосуточный мониторинг аварийных ситуаций.
- Отдел управления жилищным фондом и предоставления коммунальных услуг – вопросы регистрации, расчётов и обслуживания.
- Отдел контроля за деятельностью органов государственного жилищного надзора – проверка соблюдения нормативов.
- Отдел развития коммунального хозяйства – модернизация инфраструктуры, внедрение новых технологий.
- Отдел тарифной политики и экономического анализа – формирование тарифов и финансовый контроль.
- Отдел благоустройства и озеленения – работа над улучшением городской среды.
Руководство департамента
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по технической части | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по социальным вопросам | Михайлов Андрей Сергеевич |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Департамент по вопросам жилищно‑коммунального обслуживания рекомендуется записаться
через личный кабинет или по телефону приёмной. Приёмные часы указаны выше.
- Как записаться: зайдите в личный кабинет → «Запись на приём» → выберите отдел и удобное время.
- Необходимые документы: паспорт, договор на обслуживание, копии актов выполненных работ (при наличии).
- Сроки рассмотрения заявок: в течение 5‑10 рабочих дней с момента подачи.
Отзывы и обратная связь
Мы ценим мнение жителей! Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан».
Вы можете оставить свой отзыв следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По телефону горячей линии – оператор зафиксирует ваш комментарий.
- В личном кабинете – после завершения обращения появится возможность оценить работу сотрудника.
Полезные ссылки
- Государственная информационная система «ГИС ЖКХ» – проверка начислений и статуса заявок.
- Публичная информация – нормативные акты, отчёты, бюджеты.
- Вакансии – актуальные предложения о работе в департаменте.
Контактный блок для быстрой справки:
Сайт: https://djkho.mos.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67 (09:00‑18:00)
E‑mail: info@djkho.mos.ru
Личный кабинет: https://my.djkho.mos.ru
Адрес: г. Москва, Богоявленский переулок, 6, строение 2