Департамент жилищно‑коммунального хозяйства и коммунальной инфраструктуры
города Магадана
Департамент ЖКХ Магадана — ключевое муниципальное ведомство, отвечающее за
обеспечение жителей города надёжным жилищно‑коммунальным обслуживанием,
развитие коммунальной инфраструктуры, контроль качества водо‑ и
энергоснабжения, а также за вопросы жилищного фонда․ Ниже собраны все
необходимые сведения для обращения в департамент: официальный сайт,
горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет,
график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
Главный портал департамента размещён в составе официального сайта
администрации города Магадана:
- Жилищно‑коммунальное хозяйство – Мэрия города Магадана
- Для электронных государственных услуг используется
Госуслуги – «Дом»․
Через эту площадку можно подать заявки на подключение,
оформить справки, проверить статус заявок и многое другое․
Контактные данные
| Адрес | 685000, Магаданская область, г․ Магадан, ул․ Парковая, д․ 9/12, кабинет 7 |
| Электронная почта | gkh@magadangorod․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон приёма граждан | 8 (4242) -2‑33‑44 (рабочие часы, см․ ниже) |
| Личный кабинет граждан | https://dom․gosuslugi․ru – вход через портал Госуслуг |
*Если телефон горячей линии недоступен, рекомендуется
воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в департамент необходимо записаться
предварительно (по телефону, через форму онлайн‑записи или
в личном кабинете)․
- Адрес приёма: ул․ Парковая, д․ 9/12, кабинет 7․
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)․
- Суббота, Воскресенье – выходные․
- В праздничные дни приём осуществляется по предварительной записи․
- Как записаться:
- Позвонить по телефону 8 (4242) -2‑33‑44 и уточнить свободные окна․
- Либо оформить заявку через онлайн‑форму на сайте․
- Или воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг;
Структура департамента (отделы)
Департамент состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из
которых решает определённый набор задач․
- Отдел жилищного фонда – учёт, ремонт и эксплуатация муниципального
жилья, распределение квартир․ - Отдел коммунального обслуживания – контроль за работой
коммунальных служб, обслуживание многоквартирных домов․ - Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой,
контроль качества, ремонт сетей․ - Отдел теплоснабжения и энергосбережения – работа с теплотрассами,
внедрение энергоэффективных технологий․ - Отдел газоснабжения – обслуживание газовых сетей, безопасность
эксплуатации․ - Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка,
работа с документами и претензиями․ - Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов,
развитие личного кабинета․
Руководство департамента
| Директор департамента | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич |
Контактные телефоны руководителей указаны в служебных
справочниках и могут быть получены по запросу в отделе правового
обеспечения․
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
- По электронной почте gkh@magadangorod․ru (в теме письма укажите «Отзыв»)․
- Позвонить по горячей линии — оператор зафиксирует ваш комментарий․
- Лично в кабинете приёма (по предварительной записи)․
Ниже приведены типичные категории отзывов и примерные ответы департамента:
| Категория | Пример отзыва | Ответ департамента |
|---|---|---|
| Качество горячего водоснабжения | «В моём доме часто нет горячей воды в утренние часы» | «Техническая служба проведёт проверку в течение 3‑х рабочих дней․ При необходимости будет выполнен ремонт․» |
| Неисправные лифты | «Лифт в доме по ул․ Парковой часто ломается» | «Заявка принята, подрядчик проведёт диагностику до конца недели․» |
| Тарифы на коммунальные услуги | «Слишком высокие тарифы на электроэнергию» | «Тарифы утверждаются региональными властями, но мы готовы рассмотреть возможность льготных программ для пенсионеров․» |
Как подать жалобу или предложение
- Заполнить электронную форму «Обратная связь»․
- Отправить письмо на gkh@magadangorod․ru с указанием ФИО, контактного телефона и подробного описания проблемы․
- Позвонить по горячей линии — оператор зарегистрирует обращение и даст номер заявки․
- Лично посетить приёмный кабинет (по записи) и заполнить бумажный бланк․
После подачи обращения вам будет присвоен уникальный номер, по которому
можно отслеживать статус решения в личном кабинете или по телефону․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента ЖКХ
- Личный кабинет «Дом» (Госуслуги)
- Форма обратной связи
- Юридическая информация о департаменте
Информация актуальна на 28 июня 2026 года․ При изменении контактных данных
рекомендуется проверять их на официальном сайте департамента․