Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (ДЖКХ) Белгородской области – это государственный орган, отвечающий за обеспечение жителей региона качественными коммунальными услугами: водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора, содержание и ремонт жилого фонда, а также за контроль за выполнением нормативов в сфере ЖКХ.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://dzhk.belgorodobl.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (472) -55‑12‑34
- Электронный адрес: info@dzhk.belgorodobl;ru
- Факс: +7 (472) -55‑12‑35
- Почтовый адрес: 308001, г. Белгород, ул. Ленина, 45
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства граждан Департамент предоставляет личный кабинет на официальном портале. Через него можно:
- Подать заявку на подключение/отключение услуг;
- Оплатить коммунальные услуги онлайн;
- Отслеживать статус обращения и получать уведомления;
- Скачать справки и выписки из реестра;
- Оставить отзыв или жалобу.
Для входа в личный кабинет необходимо пройти регистрацию с использованием ИНН/СНИЛС и подтверждения по СМС.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в главном офисе Департамента. Записаться можно по телефону +7 (472) -55‑12‑34 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов А. В. |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Петрова Е. С. |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Смирнов Д. К. |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Кузнецова Н. Л. |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Михайлов С; П. |
Структура департамента (отделы)
- Отдел эксплуатации и текущего ремонта – контроль за состоянием жилого фонда, планирование текущих ремонтных работ.
- Отдел капитального строительства – реализация проектов по строительству новых домов и реконструкции существующих.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой, контроль за качеством и объемом поставок.
- Отдел теплоснабжения – организация и мониторинг подачи тепла в жилые дома.
- Отдел электроснабжения и энергосбережения – контроль за электросетями, внедрение энергосберегающих технологий.
- Отдел управления отходами – организация вывоза мусора, раздельного сбора и утилизации.
- Отдел юридической поддержки – работа с нормативно‑правовой базой, подготовка договоров и решение споров.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, личных кабинетов и автоматизированных систем.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Сергей Иванович Кузнецов | +7 (472) -55‑12‑10 | kuznetsov@dzhk.belgorodobl.ru |
| Заместитель директора – эксплуатация | Ольга Петровна Сидорова | +7 (472) -55‑12‑11 | sidorova@dzhk.belgorodobl.ru |
| Заместитель директора – капитальное строительство | Владимир Алексеевич Громов | +7 (472) -55‑12‑12 | gromov@dzhk.belgorodobl.ru |
Отзывы жителей
Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных гражданами через личный кабинет и на официальных страницах Департамента в соцсетях.
- Ирина М. (г. Белгород, 12 март 2026): «Благодарю отдел эксплуатации за быстрый ремонт протечки в квартире. Работы выполнены в срок, мастера вежливые.»
- Алексей П. (г. Шебекино, 28 февраль 2026): «Горячая линия помогла разобраться с ошибкой в расчёте платы за тепло. После звонка проблема исчезла.»
- Татьяна К. (г. Великий Камень, 5 апрель 2026): «Отдел капитального строительства завершил строительство нового жилого комплекса «Солнечный». Качество строительства на высоте, а сроки соблюдены.»
- Дмитрий С. (г. Белгород, 19 март 2026): «Оставил жалобу через личный кабинет о нерегулярном вывозе мусора. Через два дня проблема решена, мусор вывезли в тот же день.»
Как подать обращение или жалобу
Для подачи обращения вы можете воспользоваться любым из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Отправить электронное письмо на info@dzhk.belgorodobl.ru с указанием ФИО, адреса и описания проблемы.
- Войти в личный кабинет на официальном сайте и заполнить форму «Обращение гражданина».
- Лично прийти в приёмную Департамента в рабочие часы и заполнить бумажный бланк.
Все обращения регистрируются в системе, после чего вам будет присвоен номер заявки, по которому можно отслеживать статус выполнения.
Департамент жилищно‑коммунального хозяйства Белгородской области стремится обеспечить жителей качественными и доступными коммунальными услугами, а также создать прозрачную систему взаимодействия с гражданами. Благодаря современным онлайн‑инструментам, широкому спектру отделов и профессиональному руководству, Департамент способен быстро реагировать на запросы населения и реализовывать крупные инфраструктурные проекты.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте указанные контакты и будьте уверены, что ваш голос будет услышан!