Главное управление социальной защиты населения Самарского округа
входит в структуру регионального органа социальной защиты и отвечает за
оказание социальной помощи жителям Промышленного района․ Ниже – полная
информация для обращения, включая контакты, график приёма, перечень отделов,
руководство и отзывы граждан․
Контактные данные
Официальный сайт
https://gkuso․samregion․ru
Горячая линия (бесплатно)
8‑800‑350‑13‑94 – юридическая помощь по вопросам оформления и продления детских пособий,
льгот, субсидий, выплат ветеранам, единой денежной выплаты (ЕДВ), единой денежной
компенсации (ЕДК) за ЖКХ и др․
Телефоны
- Основной телефон: 7 (846) -95‑43‑56
- Приёмная (отдел организации социальных выплат): 7 (846) -95‑92‑45
- Отдел по работе с ветеранами: 7 (846) -95‑92‑49
- Отдел по работе с инвалидами: 7 (846) -95‑18‑68
- Филиал на ул; Георгия Димитрова, 112: 7 846 254 01 00
- Факс: 338‑16‑32
Электронный адрес
soczashita@samara․gov․ru
Личный кабинет (портал Госуслуги)
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения справок
используйте Личный кабинет на портале Госуслуги․
При первом входе понадобится подтвердить личность через «Госуслуги»․
Адрес и схема проезда
- Главный офис управления: г․ Самара, ул․ Вольская, д․ 113А, 443087
- Филиал: ул․ Георгия Димитрова, д․ 112
- Дополнительный пункт: просп․ Кирова, д․ 242 (Комплексный центр соцобслуживания)
На карте: Yandex․Карты – Вольская 113А
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Вторник | — (приём в отделах по записи) |
| Среда | 10:00 – 12:00 |
| Четверг | 10:00 – 12:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём в специализированные отделы (пособия, субсидии, помощь
инвалидам) рекомендуется предварительно позвонить по указанным телефонам․
Структура управления (отделы)
- Отдел организации социальных выплат – оформление пенсий, пособий, субсидий․
- Отдел по оказанию социальной помощи семье и детям – детские пособия, выплаты по беременности и родам․
- Отдел по оказанию социальной помощи пожилым гражданам и инвалидам – льготы, компенсации за ЖКХ, помощь в получении мед․ услуг․
- Отдел по работе с ветеранами – выплаты ветеранам, льготы по жилью и транспорту․
- Отдел информационно‑правовой поддержки – юридические консультации (в т․ч․ по горячей линии)․
- Отдел кадров и документационного обеспечения – работа с документами, запись в личный кабинет․
Руководство
Матвеева Людмила Михайловна – руководитель Управления по Промышленному району․
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: 7 (846) -95‑92‑45 (приёмная)
- E‑mail: lm․matveeva@samara․gov․ru
Отзывы граждан
Ирина П․ (мама двоих детей) – «Благодарна за быструю помощь в получении детского пособия․
Оператор горячей линии подробно объяснил, какие документы нужны, а в отделе по семье
меня приняли без очереди, потому что записалась онлайн»․
Алексей С․ (пенсионер) – «Сначала было трудно разобраться, но после звонка в
информационный отдел всё стало ясно․ Единственное, что хотелось бы ускорить – процесс
выдачи справок, сейчас это занимает до пяти дней»․
Марина К․ (инвалид 2 группы) – «Отдел по работе с инвалидами помог оформить льготу
на оплату ЖКХ․ Персональный приём в среду, 11:00, всё прошло без проблем․ Спасибо за
вежливое обслуживание»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём?
Записаться можно:
- по телефону приёмной (7 (846) -95‑92‑45);
- через онлайн‑запись на официальном сайте;
- через личный кабинет на портале Госуслуги․
Какие документы нужны для получения детского пособия?
Стандартный пакет:
- Заявление (можно заполнить онлайн);
- Свидетельство о рождении ребёнка;
- Паспорт родителя (или СНИЛС);
- Справка о доходах семьи (2‑НДФЛ, выписка из банка);
- Документы, подтверждающие наличие инвалидности (если есть)․
Можно ли получить субсидию на оплату ЖКХ через интернет?
Да․ На портале Госуслуги в разделе «Социальные выплаты» выбираете «Субсидия
на оплату ЖКХ», загружаете сканы документов и отправляете заявку․ После проверки
вы получаете решение в личном кабинете․
Куда обращатся, если возникли проблемы с выплатой?
Сначала позвоните на горячую линию 8‑800‑350‑13‑94․ Если проблема не решена,
обратитесь в Отдел организации социальных выплат по телефону
7 (846) -95‑92‑45 или запишитесь на личный приём․
Управление социальной защиты населения Промышленного района г․ Самары –
ключевой орган, обеспечивающий поддержку граждан в сложных жизненных ситуациях․
Благодаря широкому спектру услуг, удобным каналам связи (горячая линия,
телефон, электронная почта, личный кабинет) и прозрачному графику приёма,
жители района могут быстро получить необходимую помощь․
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните, пишите или
пользуйтесь онлайн‑сервисами․ Социальная защита работает для вас!