Департамент здравоохранения Тульской области (официально — Министерство здравоохранения Тульской области, в структуре которого Департамент является ключевым структурным подразделением) — это главный исполнительный орган региональной власти, осуществляющий управление в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования и обращения лекарственных средств на территории Тульской области.

Общее описание и функции

Министерство (Департамент) реализует государственную политику в сфере здравоохранения, обеспечивает доступность и качество медицинской помощи для населения региона. К ключевым направлениям деятельности относятся:

• Развитие сети медицинских организаций (строительство, реконструкция, капремонт).
• Обеспечение медицинскими кадрами (программы «Земский врач», «Земская фельдшер», таргетное обучение).
• Цифровизация здравоохранения (ЭМИАС, телемедицина, электронные больничные листы и рецепты).
• Контроль за качеством и доступностью медицинской помощи в рамках ОМС и ВМП.
• Санитарно-эпидемиологическое благополучие (взаимодействие с Роспотребнадзором).
• Организация диспансеризации и профилактических осмотров.
• Закупки лекарственных средств и медицинской техники для бюджетных учреждений.

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

300026, г. Тула, ул. Ленина, д. 48 (Здание «Белый дом», левый крыло).

Режим работы приемной (для личных посещений)

Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
Пятница: 08:30 – 16:30
Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
Суббота, воскресенье: выходные дни

Важно: Для личного приема руководителем или заместителями министра необходимо предварительно записаться через единый портал госуслуг или по телефону приемной. Без предварительной записи вход в здание ведомства может быть ограничен охраной.

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Официальный сайт Министерства: tularegion.ru/ministry/health/ (раздел на портале администрации области)
• Портал «Здоровье Тульской области» (информационная система): health.tularegion.ru — новости, реестр учреждений, полезные сервисы.
• Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): gosuslugi.ru — подача обращений, запись на прием к врачу, получение справок.
• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/minzdrav_tula, оперативные новости, карточки по профилактике, ответы на частые вопросы.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного решения вопросов по качеству медицинской помощи, очередности на хирургические операции, обеспечению лекарствами и работе поликлиник:

Номера телефонов структурных подразделений (справочно)

Приемная Министра: +7 (4872) -7-30-00
Канцелярия (работа с обращениями граждан): +7 (4872) -7-30-12
Департамент организации медицинской помощи: +7 (4872) -7-30-XX (уточняйте на сайте)
Департамент кадровой политики и образования: +7 (4872) -7-30-XX
Управление экономики, финансов и закупок: +7 (4872) -7-30-XX
Управление информатизации и цифрового развития: +7 (4872) -7-30-XX

Рекомендуется использовать единый номер горячей линии 77-30-03 или портал Госуслуг для адресной маршрутизации вашего вопроса в нужный отдел.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес для обращений (канцелярия): minzdrav@tularegion.ru
• Приемная Министра (электронная): через форму на сайте tularegion.ru/ministry/health/reception/
• Отдел кадровой политики (вакансии, таргетное обучение): kadr@tularegion.ru (уточняйте актуальность на сайте)
• Управление закупок (запросы поставщиков): через систему ЕИС (zakupki.gov.ru) или официальный портал закупок региона.

Личный кабинет гражданина (Цифровые сервисы)

Министерство не имеет отдельного «личного кабинета» на своем сайте. Все цифровые сервисы для граждан интегрированы в федеральные и региональные платформы:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ): Основной инструмент. Позволяет:
   • Записаться к врачу (через сервис «Запись на прием к врачу» / ЕМИАС).
   • Посмотреть историю посещений, назначения, результаты анализов.
   • Получить электронный больничный лист и рецепт.
   • Подать обращение/жалобу в Минздрав (раздел «Обращения к госорганам»).
   • Оформить направление на МСЭ (МСЭ-бюро).
2. Мобильное приложение «Госуслуги. Здоровье» / «Мой врач» (Тульская область): Удобный доступ к записи к врачу, карте вызовов скорой, пуш-уведомлениям.
3. Сайт health.tularegion.ru: Раздел «Пациенту» — поиск поликлиники, графики приема специалистов, информация об онкоскрининге и диспансеризации.

Личный прием граждан руководством

График личного приема Министра и Заместителей Министра

Прием ведется по предварительной записи. Записаться можно:

• Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю органа исполнительной власти»).
• По телефону приемной: +7 (4872) -7-30-00.

Типовый график (подтверждайте актуальность на сайте или по телефону):

• Министр здравоохранения Тульской области (Дмитрий Валерьевич Грязнов): Обычно однажды в две недели (четверг или пятница, 14:00–17:00).
• Первый заместитель Министра: Еженедельно (вторник/среда).
• Заместители Министра (по кураторским направлениям): Еженедельно в определенные дни.

Порядок проведения приема:

1. Прийти за 15 минут до назначенного времени с паспортом и документами по сути вопроса.
2. Пройти контроль доступа (металлодетектор, регистрация пропуска).
3. Прием проводится в кабинете приемной (ул. Ленина, 48).

Структура Министерства (Основные отделы и управления)

На 2024–2026 годы структура включает следующие ключевые блоки (наименования могут незначительно меняться при приказах о структуре):

• Министр — Грязнов Дмитрий Валерьевич.
• Первый заместитель Министра — курирует организацию медицинской помощи, стационарную помощь, скорую помощь.
• Заместители Министра по направлениям:
  • Первичная санитарная помощь (поликлиники, ФАПы, диспансеризация).
  • Кадровая политика, образование и наука (медвузы, колледжи, аккредитация, «Земский врач»).
  • Экономика, финансы, закупки и материально-техническое обеспечение.
  • Информатизация, цифровая трансформация, ЕМИАС, телемедицина.
  • Фармацевтическое обеспечение, лекарственная провизия.
  • Медико-социальная экспертиза (МСЭ), санаторно-курортное лечение.
• Управления и Отделы:
  • Канцелярия и работа с обращениями граждан.
  • Правовое управление (нормативная правовая база, судебная работа).
  • Управление контроля и надзора (взаимодействие с Росздравнадзором).
  • Отдел по работе с персоналом и кадровым резервом.
  • Отдел капитального строительства и инвестиций (нацпроекты «Здравоохранение»).
  • Пресс-служба / Отдел информационной политики.
• Подведомственные/подчиненные организации: Областные клинические больницы (ОКБ №1, ОКБ №2, Онкодиспансер, Кардиодиспансер, Психоневрологическая больница, Кожно-венерологический диспансер, Станция переливания крови, Центр СПИД, Центр гигиены и эпидемиологии (ФГБУЗ) и др.), районные/городские больницы, поликлиники, ФАПы.

Руководство (актуально на 2024–2026 гг.)

Первый заместитель Министра: [ФИО уточняйте на сайте, кадровая ротация возможна]
Заместители Министра: Состав актуализируется на официальном сайте в разделе «Руководство».

Отзывы и репутация: анализ обратной связи

Оценка работы ведомства гражданами формируется на основе обращений на Госуслугах, в соцсетях (ВК, ОК), на горячей линии и на личных приемах.

Позитивные тенденции (что отмечают жители):

• Цифровизация: Работа ЕМИАС, запись через Госуслуги/122, электронные рецепты и больничные — оцениваются высоко. «Не нужно вставать в очередь к регистратору в 6 утра».
• Нацпроект «Здравоохранение»: Капремонт поликлиник (например, в Новомосковске, Алексине, Туле), закупка нового оборудования (МРТ, КТ, ангиографы), открытие отделов высокотехнологичной помощи.
• Кадры: Программа «Земский врач/фельдшер» реально приносит молодых специалистов в районы. Появление врачей в ФАПах.
• Онкоскрининг и диспансеризация: Активная информационная кампания, удобные сроки (вечерние/субботние часы в поликлиниках).
• Работа горячей линии 77-30-03: Часто помогают решить вопрос с очередностью на операцию или получением льготных лекарств за 1-3 дня.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Дефицит кадров в первичке: Отсутствие участковых терапевтов, педиатров, неврологов в поликлиниках Тулы и районных центрах. Нагрузка на оставшихся врачей критически высока.
• Очереди к узким специалистам: Неврологи, эндокринологи, ортопеды, урологи — ожидание 1–3 месяца даже при записи через Госуслуги.
• Обеспечение льготными лекарствами: Периодические сбои в поставках (особенно редкие/дорогие препараты, инсулины, тест-полоски). Необходимость писать заявления в прокуратуру/минздрав для получения права.
• Скорая помощь: Высокое время ожидания бригад (особенно в ночное время и выходные), отказы в госпитализации, перегрузка приемных покоев ОКБ.
• Бюрократия при МСЭ: Сложности с получением направления, длительные сроки рассмотрения, необходимость многократных визитов.
• Качество ремонта: Жалобы на «косметический» ремонт без замены коммуникаций, утечки крыш через год после сдачи.

Как оставить отзыв / обращение официально:

1. Портал Госуслуг → «Обращения к госорганам» → Выбрать «Министерство здравоохранения Тульской области». Гारانتтирован ответ в срок до 30 дней (обычно 10-14 дней).
2. Сайт Минздрава → Раздел «Обращения граждан» → Электронная форма.
3. Почта России → Заказное письмо с вложением на адрес: 300026, г. Тула, ул. Ленина, 48.
4. Личный прием (см. раздел 8).
5. Соцсети → Официальная группа ВК vk.com/minzdrav_tula (личные сообщения или комментарии под постами, модераторы перенаправляют в канцелярию).

Полезные ссылки-шпаргалки

• Запись к врачу (ЕМИАС Тула): tula.emias.mosreg.ru (или через Госуслуги)
• Реестр медицинских организаций Тульской области: На сайте health.tularegion.ru
• Графики диспансеризации / онкоскрининга: Раздел «Пациенту» -> «Диспансеризация» на сайте Минздрава.
• Перечень льготных лекарственных средств (региональный): Постановление Правительства Тульской области (актуальная версия на сайте в разделе «Нормативная база» -> «Лекарственное обеспечение»).
• Вакансии для медиков (таргет, земский врач): Раздел «Кадровая политика» на сайте или work.tularegion;ru.

Дата актуализации статьи: Июнь 2026 г.
Источники: Официальный портал tularegion.ru, портал health.tularegion.ru, портал Госуслуг, открытые данные Реестра лицензий, отчеты Минздрава Тульской области за 2023-2025 гг.
Данные (телефоны, имена руководителей, графики приема) могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте или по телефону приемной +7 (4872) -7-30-00.