Официальное полное наименование органа исполнительной власти — Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы (ДПиООС г. Москвы). Ведомство осуществляет функции по управлению в области природопользования, охраны окружающей среды, обеспечения экологической безопасности, а также по охране объектов животного и растительного мира на территории столицы. Ниже представлена подробная актуальная информация для обращений граждан и организаций на .

Описание и основные сведения

Департамент является правопреемником ранее существовавших структур (в т.ч. ГУ «Мосприрода»). Главной задачей ведомства является реализация государственной политики Москвы в сфере охраны окружающей среды, контроля за соблюдением экологического законодательства, управления особо охраняемыми природными территориями (ООПТ) и ведения государственного учета объектов животного и растительного мира.

• Полное наименование: Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы
• Сокращенное наименование: ДПиООС г. Москвы
• ИНН / КПП: 7704221753 / 770401001
• ОГРН: 1037704036974
• ОКПО: 55263732
• Юридический адрес: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 41 (основной корпус)
• Руководитель: Урожаева Юлия Валерьевна (Руководитель Департамента)

Контакты для обращений граждан и организаций

Горячая линия и единая справочная служба

Для оперативного получения информации о работе департамента, экологической ситуации в районе жительства, порядке подачи жалоб на загрязнение воздуха, шум, несанкционированные свалки и другие нарушения, следует использовать единый городской номер:

• Единая справочная служба города Москвы: (495) -77-77-77 (круглосуточно, без выходных)

Операторы службы перенаправят вызов на соответствующий отдел Департамента или зарегистрируют обращение в электронном виде.

Телефоны приемной и структурных подразделений

Прямые линии приемной и отделов могут меняться. Наиболее надежный способ дозвониться — единая справочная (см. выше). В открытых источниках также встречается номер, ассоциируемый с ведомством (в контексте муниципального образования Очаково-Матвеевское):

• Справочный телефон (указан в открытых реестрах): +7 (495) -37-99-27

Примечание: Рекомендуется уточнять актуальность прямых номеров через портал Госуслуг или сайт Мэра Москвы.

Электронный адрес (E-mail)

Официальный общий электронный адрес Департамента в открытых реестрах (ЕГРЮЛ, официальный портал) не публикуется в целях информационной безопасности и борьбы со спамом. Обращения необходимо направлять через:

1. Портал «Госуслуги» (Раздел «Обращения к органам власти»)
2. Сайт Мэра и Правительства Москвы (mos.ru), раздел «Обращения к власти»
3. Личный кабинет на портале mos.ru

Официальный сайт

Отдельный самостоятельный сайт у Департамента (в виде отдельного домена типа dprirodamos.ru) в настоящий момент не ведется. Вся актуальная информация, нормативные акты, новости, карты ООПТ, реестры выбросов и сервисы для бизнеса и граждан размещены на официальном портале города:

• Официальный портал Мэра и Правительства Москвы: mos.ru (Раздел: «Городская власть» → «Департаменты» → «Департамент природопользования и охраны окружающей среды»)

Личный кабинет и электронные сервисы

Для взаимодействия с Департаментом в электронном виде (подача уведомлений о планируемой деятельности, получение лицензий на пользование недрами/водными объектами/лесными ресурсами, подача отчетности по оплате за негативное воздействие на окружающую среду — НВОС) используются федеральные и городские информационные системы:

• ЕПГУ / Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — основной шлюз для получения государственных услуг Департамента (лицензирование, разрешения, контроль).
• Личный кабинет на портале mos.ru — для отслеживания статуса обращений, участия в общественных обсуждениях проектов нормативных актов, оплаты штрафов и пошлин.
• Автоматизированная информационная система «Экология Москвы» (АИС «Экология») — для представителей предприятий (сдача отчетности по НВОС, ПДВ, отходы). Доступ через ЕСИА.

Личный прием граждан

График приема руководителем и заместителями

Личный прием Руководителя Департамента Урожаевой Ю.В. и ее заместителей осуществляется по предварительной записи.

Важно: График может изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте время и наличие свободных слотов на портале mos.ru или по телефону горячей линии. При себе необходимо иметь паспорт и документы, касающиеся сути обращения.

Адрес для личного приема и почтовых отправлений

117997, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 41 (Строение 1, Главный вход).
На территории ведомства действует режим пропуска. Проход оформляется в будку охраны при предъявлении паспорта и уведомления о записи на прием (распечатка или на экране телефона).

Структура Департамента: Основные отделы и управления

Департамент имеет сложную структуру, включающую управления, отделы и территориальные органы (инспекции по административным округам). Ниже приведен перечень ключевых структурных единиц, с которыми чаще всего сталкиваются граждане и бизнес:

• Управление государственного контроля (надзора) в сфере охраны окружающей среды — проведение проверок предприятий, рассмотрение жалоб на загрязнение.
• Управление лицензирования и разрешительной деятельности — выдача лицензий на пользование недрами, водными объектами, лесными ресурсами; разрешения на выбросы/сбросы.
• Управление охраны атмосферного воздуха и изменения климата — инвентаризация источников выбросов, расчет ПДВ, мониторинг качества воздуха;
• Управление охраны водных объектов и водопользования — контроль за состоянием рек, озер, водохранилищ; водопользование.
• Управление обращениями с отходами — лицензирование деятельности по обращению с отходами, реестр переработчиков, контроль за свалками.
• Управление особо охраняемых природных территорий (ООПТ) и охраны биоразнообразия — управление парками, заповедниками, заказниками (в т.ч. Коломенское, Царицыно, Лосиный остров и др.), защита РКР (Растений и животных Красной книги).
• Отдел экологического контроля по административным округам (например, Юго-Западный АО: ул. Профсоюзная, 41) — территориальные инспекции для выездных проверок и приема обращений на местах.
• Отдел государственной экологической экспертизы — организация и проведение экспертизы проектной документации.
• Юридический отдел / Отдел судебной работы — представительство интересов Департамента в судах.
• Пресс-служба / Отдел информационной политики — взаимодействие со СМИ.

Руководство Департамента

На руководящий состав формируется следующим образом (данные основаны на открытых официальных источниках и приказе Мэра Москвы):

1. Руководитель Департамента: Урожаева Юлия Валерьевна (ИНН 402506737731). Назначена на должность приказом Мэра Москвы.
2. Первый заместитель руководителя: Данные актуализируются на сайте mos.ru в разделе «Структура и руководство».
3. Заместители руководителя: Курируют блоки: лицензирования, госконтроля, ООПТ, цифровизации, административно-хозяйственного обеспечения.
4. Начальники управлений: Назнакаются приказами Руководителя Департамента. Контакты конкретных начальников управлений (ФИО, рабочие телефоны) как правило не публикуются в открытую для защиты персональных данных; взаимодействие ведется через приемную или официальные входящие номера.

Отзывы о работе Департамента

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты), портале «Госуслуги» (раздел «Оценка качества услуг») и в открытых источниках позволяет выделить ключевые тенденции:

Положительные аспекты:

• Развитие цифровых сервисов: Перевод подачи отчетности (НВОС, отходы) и получения лицензий в электронный вид через Госуслуги и АИС «Экология» значительно сократил сроки и убрал необходимость личных визитов.
• Работа территориальных инспекций: Отзывы о работе отделов экологического контроля по округам (например, ЮЗАО на Профсоюзной) часто отмечают оперативность реакции на жалобы по шumu, запахам и несанкционированным свалкам (выезд комиссий в течение 1-3 дней).
• ООПТ и парки: Высокая оценка благоустройства и охраны природных территорий (Коломенское, Царицыно, Серебряный бор, Кузьминки-Люблино), проведения экологических акций и экскурсий.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Сложность дозвона по прямым телефонам: Номера отделов часто заняты или неактуальны. Основной рабочий канал, 777-77-77 и портал mos.ru.
• Сроки рассмотрения сложных лицензий: Процедуры госэкологической экспертизы и выдачи лицензий на недропользование могут затягиваться из-за необходимости доработки проектной документации заявителями.
• Бюрократия при личном приеме: Необходимость строгой предварительной записи через mos.ru вызывает трудности у пожилых граждан и лиц без доступа к интернету (решается через МФЦ или помощь волонтеров).
• Штрафные санкции: Предприниматели отмечают жесткость проверок и высокую сумму штрафов за нарушения экологического законодательства (ст. 8.1, 8.2, 8.41 КоАП РФ).

Совет по эффективному взаимодействию:

Для наискорейшего решения вопроса не ищите прямые телефоны чиновников. Используйте официальный канал: Подача обращения на mos.ru → Автоматическое распределение → Контроль сроков ответа через Личный кабинет. Это гарантирует юридическое значение ответа и возможность обжалования бездействия.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас

Информация актуальна на дату публикации: 29 июня 2026 г. Контактные данные, график приема и структура могут изменяться. Перед визитом или отправкой важных документов обязательно сверяйтесь с официальным порталом mos.ru;